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ema-Japanのストア評価

評価内訳(全6件)

星5 1件 星4 0件 星3 1件 星2 0件 星1 4件

すべてのコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hir*****さん

    2021年5月7日 13:48

    携帯会社決済に問題があったというので、一ヶ月待った挙げ句、キャンセルになりました。
    どういう運営の仕方をしてるのか疑問を感じます。

  • hir*****さん

    2021年4月30日 09:24

    注文後ショップからの連絡が2日間も無く心配になりましたが、問い合わせたところ「発送手続きが完了しました」の返信も届きました。梱包も問題なく、希望した商品が間違いなく手元に来ました。最初の受注段階の返信が早ければ尚良かったと思います。

  • sel*****さん

    2021年3月12日 22:00

    注文した商品が在庫無し、取り寄せなら記載すべき、無在庫販売?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月14日 19:43

    この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    在庫管理の確認のタイミングの更新が遅れたことが原因です。
    ご指摘の件、対策のため在庫管理タイミング時間をはやめ、
    今後同様なことが無いように徹底してまいります。

  • ste*****さん

    2021年3月6日 14:54

    迅速な対応、有難う御座います。
    無事に届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月11日 00:26

    高評価頂き誠にありがとうございます。
    今後もより一層お客様に喜ばれる商品およびサービスを提供
    できる様、努めて参ります。

  • zan*****さん

    2020年12月22日 18:09

    商品を注文後に在庫切れになり、さらに価格が上がったので、きちんと出荷してもらえるか確認。商品は確保している、との返答〜出荷されたようなので安心していたが、届いた商品は全く違う安価な物でした。急いでいたので仕方なく連絡先に電話したら、間違えた事を謝罪することもなくまずは返送しろ、返送が確認できたら正しい商品を送るといわれ憤慨しましたが、そのまま電話を切られたらお仕舞いなので辛抱して、当日直ぐに返送しました。結果、注文から数日間経ってやっと商品は到着しましたが、気分の悪い思いをしました。多少高くても他で買えば良かったと後悔しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月11日 00:30

    この度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんいます。
    ご指摘の件真摯に受け止め、今後、同様の事が無い様に
    社内教育に努めてまいります。

  • spk*****さん

    2020年12月22日 11:48

    梱包 普通。
    配送 注文受付のメールが遅い。
       発送通知メールに、配送情報は、ヤマト運輸からあるとのことで送り状番号もわからない。
       いつまで待ってもヤマト運輸からのメールがない。
       そのうち荷物だけが届いた。
    荷物送ったので、あとは運送会社に聞け。みたいで感じ悪い。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月11日 00:28

    この度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    ご指摘の件真摯に受け止め、今後、同様の事が無い様に
    お客様に喜ばれる商品並びにサービスを提供させて頂きます。

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