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うっかりしていた自分も悪いけど、サイズを間違えて注文してしまった。 注文処理ができるのがたった1分しかなかった。 仕方がないから問い合わせたが、キャンセルできないという回答。 使えないものを送るから、一度受け取り、送料負担して返送しろとのこと。 こんなに対応が悪い会社は初めて。 使えないもの送るなんて、配送業者様の負担を増やすだけだし、こちらも手間。 Yahooショッピング自体不親切だし、ポイントも使いづらいからアプリも削除して一度離れていたのに、やっぱりやめればよかった。二度と利用しない。楽天やAmazonの方がマシ。 この会社の商品も購入しない。 ちょっと高いけど、楽天でサイズオーダーできるものを購入する予定。
不良品を発送するショップです。マウス一度も光る事無く終了です。マウスごときちゃんとしたモノ送れ！
配達が2日にわけてきた。 どこかにその記載は見当たらない。 2回目の伝票番号も分からずで配達状況も不明だし。 とにかく不親切。 梱包も雑でスカスカ。 バッテリーが壊れてないか心配。
梱包に使用されていたダンボール箱が再利用品？ なのは構いませんが、明らかに強度不足です。 また、商品の量に対してサイズが大き過ぎ、空間を緩衝材で埋める等の対策も施されていなかった為、商品パッケージが潰れて酷い状態でした。 配送業者も、ヤマトの正規便ではなく下請け便だったということもあると思いますが、お荷物のダメージが酷かったです。 過剰な梱包は不要、ですが必要最低限の保護はしていただきたいです。 昨今、下請け業者の配達は、荷物の扱いが非常に悪いので。(サンドバッグ代わりにされてるのかというほど)
モバイルバッテリー2個の他、ポーチ等複数点購入しましたが、箱の中には注文していないキーボードが一つだけ。 封筒に入っていた伝票は自分が注文したものでしたが、商品は一つも入っていない。 モバイルバッテリーはディズニーランドで使う予定で、出発3日前に届くように注文していたものです。 連絡をしても店には繋がりません。 これから注文し直すにしても間に合いませんし、家電量販店等に行くヒマもありません。 かと言ってコンビニ等では性能に対して値がはるので、家族は非常に焦っています。 商品梱包時、伝票と照らし合わせての検品もしていないのだと思います。 こんな事は初めてです。 店側の対応はまだですが、良い対応をしていただいとしても評価は星一つもつけたくありません。
ちなみに、入っていたキーボードは「TK-FBM119KBK/EC」で、注文した商品総額の半額以下でした。 どなたか、このキーボードが届かずモバイルバッテリー等が入った商品が届いた方いませんか？
不明な点は、直接ストアにとなっておりすぐ下に電話番号がありました 普段急ぎじゃない場合は、問い合わせフォームでやり取りするのですが、急ぎの用件だったので電話をしましたが、いつ、何時に電話しても繋がらない 不安しかありませんでした 仕方なく問い合わせフォームから、繋がらない旨と質問をすると、繋がらない件には全く触れず返信がきました 何だかなと、、 次に利用は無いです
体組計を購入し初期不良が２台続き「使い方が悪いのでは」と問題視された後、一方的に返金すると言われた。返金処理も先に製品を指定の場所に 相性の悪いS川便（指定した引き取り時間をオーバー）を使って送り返せと言われほぼ一日を無駄に過ごすことになった。 相手先に荷物到着の翌日、第三者機関の送金代行サービスに銀行情報を教え、購入してから凡そ18日目に払戻が行われやっと解決。半月に渡る不愉快な日々を送ることになったので評価は「０」としたい。ただし会社との連絡はC国人相手と違ってスムースだったので良かった点でした。
10分しか使えない品物を販売しておいて、無視するとはどういう店だよ！ 二度と利用したくないし、エレコム商品なんて二度と買いたくない
発送連絡があり、午前中を指定して仕事を午前休にして待っていましたが、届きませんでした。配送会社に問い合わせしたのですが、発送元が郵便番号を間違えていた為に違う作業店に行ってしまった。と‥翌日に使用したかったので、評価を悪いにしました。結局、翌日の予定も変更することに‥
購入して4日ほどでキーボード電源が入らなくてガッカリしました
商品が薄く折れやすいダンボール素材で梱包されてきました。商品が完全に折り曲がった状態で届きました。梱包が粗雑すぎます。
このストアの梱包ミスが原因で品物を返送しなければいけなくなっているのですが、こちらとのタイミングが合わず、いまだに解決しておりません。 こちらには一切の非はないにも関わらず、メールのやりとりや返送の準備など、極めて煩わしい作業を強いられており、非常に迷惑しております。
注文数量より多く発送してきた。返却を求めるのは当然だと思いますが、その対応が最悪。 間違えてしまうのはしょうがないと思いますが、間違えたのはそちらですよね？文句も無く当然返却する意向を示しているにもかかわらず、着払いで送れとか、いつになるのかとか文句言われる筋合いは無いと思いますが？そっちが真摯に対応しろって感じますが？ 対応した担当の方がお花畑な方で今回はハズレなのかもしれませんが、有名企業の名が泣きますね。
融通がきかない割に対応が遅すぎる。態度もデカくてそっちが悪いのに謝罪もない。どんだけ殿様営業なのでしょうか。
商品の部品のキャップが違うキャップが入っていた。エレコムだから信頼して購入したのに非常に残念。現在ショップに問い合わせしているため、誠実な対応を切に願います。
注文したのに届かない。理由が分かりません。
商品はすぐ壊れました。状態を確かめず社内共有とのことのことでした。
土曜に注文したが、土日は配送作業はしないようで、全く動きがない。配送が遅い。急ぐ人は買ってはいけません
クロネコメンバーズなのでヤマト発送で最短で届くことから注文したが コンビニやpudo などで受け取りは不可と発送後にわかりました。 しかもそれは発送側が設定しているとのこと ちょっと意味がわからない
商すべての商品の発送の連絡の後に商品を用意できませんでしたと連絡が来る。 その商品の金額は払われたまま返金されていません。 また商品の箱、及び納品書も勝手に開封されており、元々あった商品を商品を抜き取れらているようでした。