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フェルマート エフ fermart efのストア評価

評価内訳(全89件)

星5 69件 星4 12件 星3 1件 星2 2件 星1 5件

すべてのコメント付き評価

(82件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kaz*****さん

    2021年5月25日 18:03

    サイズが選択の画面にあったにもかからず、後日サイズが欠品との連絡があり残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月26日 11:50

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご希望商品は並行輸入品でございますため、
    タイミングにより欠品となる場合がございます。
    また、システムで在庫管理を行なっておりますため、最新の在庫状況と
    際が生じた可能性がございます。
    この度はご希望の商品をお届けできず申し訳ございません。

  • arr*****さん

    2021年4月28日 21:39

    迅速な対応に感謝します。また宜しくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月30日 13:30

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • amw*****さん

    2021年4月14日 21:11

    注文してから届くまでの時間がかかったことが少し気になった

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月15日 10:43

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    この度は納期に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    ご注文の商品は、海外よりお取り寄せしており、
    お届けまで通常10日~2週間前後お時間頂いております。
    上記の内容に関しましては、先日お送りしております【注文確認】メールにも記載がございます。
    ご理解頂けますと幸いです。
    その他また何か気になることが御座いまいたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • nei*****さん

    2021年3月6日 08:08

    昨日、商品を受け取りました。
    ずっとほしかったものなので大変うれしいです。こちらの都合でサイズ交換もお願いしましたが
    状況の連絡も何度かいただき、安心しました。
    お世話になりました、ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月7日 12:33

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • m54*****さん

    2021年2月24日 10:29

    取り寄せのため、発送に2から3週間かかるときさいされていました。確かに届くまで約3週間待ちましたが、間違いなくオーダーした商品が届きました。箱が潰れていたのが残念ですが、中身には支障ありませんでした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月24日 10:39

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    確認メールにも記載させておりますが、海外お取り寄せ商品のため、
    商品の出荷段階でついた細かい傷や汚れがある場合がございます。
    商品には問題がない場合、そのまま発送の手配を取らせていただいております。
    何卒ご理解いただきますようお願い致します。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

  • kai*****さん

    2021年2月6日 16:57

    迅速に対応していただきました。梱包も丁寧です。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月8日 18:14

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • pas*****さん

    2021年1月12日 20:49

    サイズ交換時の対応も親切迅速にして頂きありがとうございます。また宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月13日 12:44

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • hnu*****さん

    2021年1月10日 21:59

    対応も早く、商品の梱包もとても丁寧です。
    安心して取引の出来る良いストアです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月12日 17:11

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • hmr*****さん

    2020年12月22日 22:18

    とても早い対応で感謝しております!週末のゴルフに着ていきたいと思います!ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月23日 12:38

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • nya*****さん

    2020年12月20日 12:20

    海外輸送で3週間ほどかかるとのことでしたが、注文から到着まで2週間弱程度で思っていたより早く、梱包も綺麗でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月21日 12:06

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • han*****さん

    2020年12月16日 00:30

    この度は商品の交換まで迅速かつ丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございました。
    大変良い買い物が出来ました。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月16日 12:30

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • mas*****さん

    2020年12月15日 20:16

    ありがとうございましたありがとうございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月16日 12:29

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • dmw*****さん

    2020年12月14日 16:20

    とても良いストアさんです。また機会がありましたら宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月15日 12:50

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • nob*****さん

    2020年12月4日 17:04

    きちんと梱包されていて発注後もすぐに届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月6日 11:01

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • mvn*****さん

    2020年12月4日 15:12

    商品を受け取りました。このたびは、たいへんスムーズなお取引をありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月6日 11:00

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • let*****さん

    2020年12月1日 12:45

    11/25 プレゼントとしてコーチのリュックを注文
    11/26 商品を発送しますとメールを頂く
    11/27 在庫が無いとのメールで一方的にキャンセルとなった
    11/27 発送しますとの回答だったのに納得が出来ないと返信
    11/30 他店で購入して下さいとのメールを頂く

    発送するとの回答だったので楽しみにしておりましたが、非常に残念な結果となりましたので、
    取引をされる方は十分にご注意ください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月2日 11:36

    フェルマートでございます。
    この度は在庫状況の差異により、お客様にご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
    今後、またこのようなことが起こらないよう
    弊社倉庫との連携強化し再発防止に努めて参ります。
    大切な方へのプレゼントとしてご注文いただきましたのに、商品のご用意ができず
    お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

  • qxn*****さん

    2020年11月8日 18:44

    残念でした。簡単すぎる包装。さらには、宅配伝票に品物名をバッチリ記入。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月9日 11:59

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    弊社では多数の商品をお取り扱いしておりますため
    ご希望がない限り、通常伝票には品物名が記載されます。
    この度はお客様からご要望がございませんでしたため、
    通常通り発送させていただきました。
    何卒ご理解いただきますようお願い致します。
    また、お気づきの点がございましたらお気軽に
    お問い合わせくださいませ。

  • wqp*****さん

    2020年10月22日 13:21

    最高にいいショップさんです
    有り難うございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月23日 11:09

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    またのご注文をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • cfg*****さん

    2020年10月16日 18:33

    梱包:きちんと梱包されていました。
    配送:ストアーの文面通りの日数で届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月18日 10:43

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • nor*****さん

    2020年10月10日 00:50

    必要な連絡は素早くいただけ、梱包も丁寧でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月11日 12:00

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

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