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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インテリアショップ・イーナのストア評価

評価内訳(全303件)

星5 181件 星4 55件 星3 29件 星2 10件 星1 28件

ストア都合注文キャンセル率

2.56 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(206件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ppg*****さん

    2019年12月13日 17:08

    梱包もキレイ(普通)にされており、配送途中で問題もおこりにくいと思われます。商品到着までスピーディーでした。

  • kzx*****さん

    2019年12月11日 17:37

    この度は、お世話になりました。連絡メールがこまめに届き、商品到着まで安心して待つことができました。梱包もしっかりとしれていて申し分ありません。またご縁がございましたら宜しくお願いします。

  • qsr*****さん

    2019年12月10日 15:10

    この度は2度に分けてブラックを購入しました。
    部屋を広く使いたいとの事で、この商品を選びました。組み立ても簡単だったそうで、とてもしっかりとした作りで収納やコンセントも便利だったようです。孫に買いました。満足してました。

  • zcs*****さん

    2019年11月29日 11:12

    大きな商品でしたが、組み立ては意外と楽でした、

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月10日 15:05

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事にお組立も完了いただけたとのこと、一安心をしております。

    今後もお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、日々努力をして参りますので、
    何卒、当店を宜しくお願い申し上げます。

  • win*****さん

    2019年11月4日 15:48

    梱包、配送の早さ、メールでの連絡などとても素晴らしい対応でした。商品も気に入りました。また利用したいです。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月7日 15:45

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事商品をお届けできまして一安心致しました。

    今後も新商品を追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • rin*****さん

    2019年11月3日 19:26

    梱包、発送どちらも問題なくスムーズでした。。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月7日 15:45

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事商品をお届けできまして一安心致しました。

    今後も新商品を追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • nar*****さん

    2019年11月2日 17:24

    配送の前日に伺う時間の連絡をすると言われたのに何も連絡が無く、当日、突然、あと10分で伺うと連絡がありました。たまたま居たので良かったのですが、居なかったら大変でした。大型な荷物なだけに確実に連絡は頂きたいと思いました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月7日 15:44

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご記載をいただきありがとうございます。

    この度は配送の件に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    配送会社の連絡に関しましては【配送日の前日~当日の配送前】にご連絡をさせていただいております。
    また、上記に関しましては、配送会社の注意事項に関するメールにて記載をさせていただいておりましたので、
    何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

  • kiy*****さん

    2019年10月18日 18:25

    ダブルベッドを購入。梱包に問題があり、包装から飛び出した為、配送予定日に間に合わないとのことで後日配送になる。
    休みの日をまたいだ事もあって、対応が遅くなったが、ちゃんと謝罪のメールと最速の手配をしてくれた。
    が、届いてびっくり。部品の一部は削れて禿げているし、ネジ穴はずれている箇所もあり、自分で穴開けなきゃいけないし、梱包が発泡スチロールだったので細かい発泡スチロールが部材にくっつき、部屋は汚れるしで散々でした。
    丁寧な謝罪のメールを入れようが、再送されて来たものが、壊れているし、ネジ穴ずれてるし、一度掃除してからでないと組み立てられないような物を送られてくるとあの謝罪も形だけのものだったと思わざるを得ません。
    非常に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月25日 13:44

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご記載をいただきありがとうございます。

    ご記載いただきました件に関しまして、この度は配送事故または商品不備にてご迷惑をお掛けし、
    大変申し訳ございませんでした。

    再送差し上げました商品にも不具合があるとのこと、お詫びの申し上げようがございません。

    初期不良の場合、3か月以内のサポート期間でございましたら、
    ご交換または部材のみの再送にてお手配が可能でございますので、
    ご希望の場合はお手数ではございますが、不備箇所の状況がわかるお写真を添えて
    メールいただくか、もしくはお電話にてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

    今後はよりお客様にご満足いただける店舗づくりに励んでまいりますので、
    何卒、インテリアショップ「ii-na(イーナ)」をお願い申し上げます。

  • bur*****さん

    2019年10月17日 17:19

    商品はとても良かったのですが、背もたれのネジ部分が不良でした。
    返品も考えたのですが、また一からやり直しだと思うと、、

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月18日 15:18

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご記載をいただきありがとうございます。

    レビューの件に関しまして、多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    本日ご連絡をいただいておりましたので、ご返信をさせていただいております。
    お手数ではございますが、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。

    今後はよりお客様にご満足いただける店舗づくりに励んでまいりますので、
    何卒インテリアショップ・イーナをお願い申し上げます。

    bur*****さん

    2019年10月23日 15:36

    とても親切で丁寧な対応をしていただきました
    信頼のできるショップ様です。

    (星5と評価しました)

  • hwd*****さん

    2019年10月10日 01:42

    嬉しいですなァ☆。またしかし、ここのところはお気に入りしてしまうのは、料金後払いできたのがいいことかと思ったり致しますわー!
     ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月18日 15:16

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事商品をお届けできまして一安心致しました。

    今後も新商品を追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • hon*****さん

    2019年10月9日 22:32

    梱包も良かったし、発送も早かった。脚の部分と、座面が触れないよう、間にダンボールの板がかまされていて、キズがつかないようになっていて、そこが良いと思った。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月18日 15:09

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事商品をお届けできまして一安心致しました。

    今後も新商品を追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • que*****さん

    2019年10月4日 18:27

    梱包、包装 対応もよかったです。また 機会があれば よろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月18日 15:09

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事商品をお届けできまして一安心致しました。

    今後も新商品を追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • gjy*****さん

    2019年10月4日 18:04

    急な変更など、迅速に対応していただきとても助かりました。梱包もとてもきれいでしっかりしていました。ありがとうございました。

  • ang*****さん

    2019年9月22日 10:35

    配送連絡をこまめに下さるので、安心できます。商品の品揃えも豊富で良いショップです。また利用したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月18日 15:08

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    ご安心いただき御利用いただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。

    随時新商品も追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • him*****さん

    2019年9月12日 14:55

    一か八か受取日の相談をしたら、直ぐ対応下さり、無事間に合いました!
    お安いのに、丁寧に対応下さり感謝します!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月20日 13:54

    この度はインテリアショップ・イーナをご利用頂きありがとうございました。

    身に余るお言葉をいただきまして恐縮でございます。

    お客様にご満足頂き、安心してご利用頂けるサービスをご提供できるよう、より精進して参ります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • ang*****さん

    2019年9月5日 11:14

    カーテンとクッション、同じ配達日指定で注文したのに、クッションのみ4日も早く到着しました(笑)配送業者がよく見ずに届けたようです。たまたま自宅にいたし早く届いたのは嬉しいからいいのですが。。ショップとしては注文→出荷連絡が早くて良かったです。またお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月20日 13:53

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    配送の件に関しまして、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
    無事に商品をお届けできまして一安心致しました。

    随時新商品も追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • tsu*****さん

    2019年9月1日 21:29

    梱包、対応非常に良いストアさんです。
    また機会があればよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月20日 13:52

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事商品をお届けできまして一安心致しました。

    随時新商品も追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • yas*****さん

    2019年8月25日 17:52

    商品到着の日時を指定させて頂きましたが
    日にちが、空いたにも関わらず希望日、時間に
    届きとても感謝しています。
    梱包もしっかりして全く問題はありません。
    勿論商品もとても満足しています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月20日 13:52

    この度は数あるショップの中よりインテリアショップ・イーナをご利用頂き
    ありがとうございました。

    無事商品をお届けできまして一安心致しました。

    随時新商品も追加しておりますので、機会がございましたら
    またお店を覗いて頂けますと幸いでございます。

  • fiv*****さん

    2019年8月13日 18:32

    日時指定通りに到着しました。こちらの都合を考慮して頂き、又、その都度メールを頂き、ありがとうございました。丁寧な梱包で、ねじ止め等細かい金具は、赤い袋に入っていました。小柄な私が1人で組み立てられました。椅子の裏側の黒い布地がマジックテープで取れるようになっているのですが、説明書に図が書いてありましたが、すぐには、わからなかったです。色は、グリーンにしましたが、色も大きさもダイニングに合って、とても気に入りました。椅子がコーナー含め3点あるので、置き場所をどういう風にしようか、考えるのも楽しいです。インテリアを考えている方にとてもお勧めしたいショップでした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月20日 13:52

    この度はインテリアショップ・イーナをご利用頂きありがとうございました。

    身に余るお言葉をいただきまして恐縮でございます。

    お客様にご満足頂き、安心してご利用頂けるサービスをご提供できるよう、より精進して参ります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • mak*****さん

    2019年8月1日 06:07

    梱包、配送、対応いづれも大変満足しております。
    担当者の方のフォローが関心致しました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月8日 11:11

    この度はインテリアショップ・イーナをご利用頂きありがとうございました。

    身に余るお言葉をいただきまして恐縮でございます。

    お客様にご満足頂き、安心してご利用頂けるサービスをご提供できるよう、より精進して参ります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

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