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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ECJOY!ホームセンタードットコムのストア評価

評価内訳(全723件)

星5 496件 星4 90件 星3 32件 星2 4件 星1 101件

ストア都合注文キャンセル率

6.57 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(99件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • wfn*****さん

    2019年9月18日 22:34

    理由もなくキャンセルになりました。もっと早く連絡してほしかったです。

  • jan*****さん

    2019年9月18日 15:01

    大変申し訳ございません。
    ご注文の商品は、弊社在庫以上の注文が集中したためお客様ご注文分の在庫の確保ができませんでした。
    そのため、本商品につきまして、お取寄せの手配を含めてお届けの可否を確認いたしましたが、商品の御用意ができませんでした。

    以上のメールが4時間ほど前に届きましたが金額を約2,000円値上げして未だに販売しています。

    企業として信用できないのでトラブル被害を受けないよう購入しない方が良いと思います。

    (星1と評価しました)

    jan*****さん

    2019年9月18日 18:23

    お世話になっております、ホームセンタードットコムでございます。
    ご連絡いただきありがとうございます。
    この度は商品のご用意が出来ず誠に申し訳ございません。
    弊社利用規約にも記載させて頂いております通り在庫と納期につきましては随時更新を心がけてはおりますが常に流動しております為リアルタイムでの情報ではございませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
    現在、商品掲載を取り下げさせていただいておりますがデータの反映にお時間を頂いております為お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。
    ****************************
    ホームセンタードットコム
    お問い合わせメール窓口・杉崎
    ****************************

    別内容でクレームメール入れたら同文を繰り返し送ってきたw
    bot杉崎乙w

    (星1と評価しました)

    jan*****さん

    2019年9月18日 18:30

    記入漏れ

    どうやら商品の在庫管理をしておらず、注文品の価格が値下がりしてたら金額変更無しで販売し、値上がりしてたら『在庫不足』でキャンセルするようです。

    (星1と評価しました)

  • dor*****さん

    2019年8月28日 10:19

    取り付けのため開封したところ凹みがあり、交換は可能かの確認をしましたが、返事が来たのは5日後でした。
    季節商品なので、もう少し考慮しても良いのでないでしょうか。
    とにかく、初期対応も返答も遅かった。

  • tzr*****さん

    2019年8月24日 11:22

    在庫がなければ早めに連絡して頂ければほかのどこで注文できたのに、午前中で注文し、夜中でキャンセルされました。お問い合わせした意味がない。

  • mas*****さん

    2019年8月17日 17:40

    注文から発送まで遅すぎるキャンセルお願いしました

  • fmg*****さん

    2019年8月3日 00:19

    欠品キャンセルの連絡が火曜日注文で金曜日の夜10時、対応悪すぎ最低。

  • d19*****さん

    2019年7月25日 10:24

    商品の注文をいきなりキャンセルされました!在庫がないとの事ですが在庫の管理も出来ない残念な会社でした。すぐ欲しい商品でしたので予定が合わなくなりとても気分を害しましたわ!

  • tuy*****さん

    2019年7月3日 15:52

    掲載されているのにすぐにキャンセルされた。
    ポイントなどが付く時はここで購入せずにキャンセル率が低いところで購入した方がいい。

  • pbo*****さん

    2019年6月25日 00:57

    商品届かない。ポイント使ったのに
    騙されてる感ある

  • ter*****さん

    2019年6月13日 22:01

    今回大変迷惑しました。ない商品販売しないで下さい。ないからキャンセルだけで、済まさないでほしいです。 
     こちらの損害はどうお考えでしょうか?

  • ja2*****さん

    2019年6月11日 03:57

    配送時期に虚偽の表示
    注文直後、一方的に配送時期の変更を通告され、解約の案内もなし。

  • sen*****さん

    2019年6月8日 22:07

    商品確保ができないという理由でキャンセルされました。他店では普通に買えるのに。最悪!

  • xwx*****さん

    2019年6月7日 22:35

    商品の欠品の意味が解らないです。メーカーには在庫があるのに、突然のキャンセル。どうかと思います

  • nxz*****さん

    2019年5月29日 06:19

    1度お店側からキャンセル処理されていておかしいなと思い、再度購入手続きをしたのですが、またキャンセルになり、次見ると掲載終了になってました。どうしてキャンセルされてしまうのか分からずでした。初めから在庫がないとゆうことだったのでしょうか?

  • syo*****さん

    2019年5月14日 09:08

    在庫5となっていたにもかかわらずいきなりキャンセル通知が来ました。他でも同様なことを平気で繰り返しているみたいなので取り合えずヤフーに通報しました。

  • his*****さん

    2019年5月11日 06:14

    急いでほしいとコメントに記載したが無視され1、2日で発送と記載あるのに3日後発送
    問い合わせしても最短1、2日と言い訳してきました。
    あまり良い印象はありません。

  • piq*****さん

    2019年5月9日 02:38

    無い商品を販売するな、商店として在庫の把握と仕入れ先の確保ぐらいしときなさいよ。
    買う方は貴重な時間を無駄にするわけだから。

  • r15*****さん

    2019年5月9日 00:22

    注文から随分経ってからキャンセルとは・・・何の連絡も貰っていないし・・・

  • bbg*****さん

    2019年5月7日 22:26

    ストアからは何の連絡もなく、欠品により勝手に先方よりキャンセルされました。長くネットショッピングをしてますが、こんな事は初めてでビックリしました。
    母にテレビをプレゼントするつもりで、楽しみにしてたので、ショックです。

  • zhw*****さん

    2019年4月28日 11:23

    他の方のレビューを見ていて不安だったのですが、案の定という感じです。
    4月に半ばに注文した商品が6月末に発送とメールが来て
    その後に在庫が確保できないから、とのことでキャンセルされました。
    特に謝罪があるわけもなくキャンセルすることに慣れているような感じでした。
    時間を無駄にしました。
    みなさん気をつけてください。

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