閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ec-art Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全73件)

星5 53件 星4 10件 星3 2件 星2 0件 星1 8件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aa8*****さん

    2019年7月9日 17:48

    配送、梱包は問題ありません

    領収書、要求してもださない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月12日 00:58

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊店では、領収書を二重発行を防止するため、領収書の発行は行えません、ご理解とご協力をお願い致します。

    領収証はお支払い方法により異なります。正式な領収証は以下のとおりとなります。
    ・クレジットカードの場合
     各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
    ・銀行振込の場合
     お振込時に各銀行より発行する「払込受領証」が正式な領収書となります。
    ・代金引換の場合
     配送業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。
    ・コンビニ決済の場合
     各コンビニエンスストアが発行する領収証が正式な領収書となります。

  • we_*****さん

    2019年5月23日 11:59

    前にレビューされた方がおっしゃっていた通り在庫管理が全くできてないお店です。
    高額商品を購入し14時まで注文の場合、即日発送となっていましたが、即日発送どころか何の連絡もなく、問い合わせの電話番号に電話をかけても絶対に出ません。
    10数回電話しましたが出てもらえませんでした。
    問い合わせメール返信も翌日で、失念していたとの言い訳。
    在庫がなく、手配中とのことでしたのでキャンセルしてもらいました。
    注文した当日に在庫がないとの連絡をするべきではないでしょうか。
    ゾロ目クーポンも無駄になりました。
    普段でしたらこの様なレビューはしませんが、他に被害にあう方を出さないために投稿します。

  • mry*****さん

    2019年1月13日 14:32

    在庫切れによる突然キャンセル。在庫管理が出来ていないショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月14日 16:56

    この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。このような不手際を二度と致さぬよう、スタッフ一同改善に鋭意努めてまいりますので、何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • noa*****さん

    2018年1月30日 17:02

    「システムミスでした、キャンセルします」のテンプレメールで注文キャンセルされました。掲載した責任など最後まで取引を維持する誠意のかけらもありません。このお店からは今後一切買いません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月1日 11:11

    この度はご迷惑をかけして大変申し訳ございません。弊社システムメンテナンスのため、在庫切れ商品が誤表示されてしまいました。いつまでも決済されたままでいることもできないので、誠に勝手ながらキャンセル・返金処理をさせていただきました。
    この度はお客様へ多大なご不便ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご理解とご容赦くださいます様お願い申し上げます。

  • upj*****さん

    2017年11月23日 00:43

    実際には在庫はないにも関わらず在庫があると表示し注文を集めたようです。悪意があったかどうかは分かりませんが、信用はできないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月24日 23:54

    この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。弊社の在庫管理ミスにより今回のようなことを発生してしまいました。至急メーカーに納期を確認致しましたが、品薄のため、年内入荷は難しいとの回答でございました。お客様へ大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がないよう、取扱い商品管理の一層の強化に努めて参る所存でございます。何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    upj*****さん

    2017年11月26日 23:20

    2017年8月16日のレビューでも同様に在庫管理の甘さが指摘されていますが今回も結局同様のことが起こっていると思われます。謝罪文も基本的にテンプレ回答のようなので今後の改善も怪しいと思った方がよさそうです。

    (星1と評価しました)

  • yos*****さん

    2017年10月31日 16:08

    購入後約一か月半で不具合があったので電話連絡しましたところ、そっけなくメーカーに連絡して勝手にやって下さいと、言うような対応。きわめて不親切です、それも仕方ないことですかね?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月4日 19:07

    この度は弊社の対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深く反省しております。以後十分に注意して業務に励みます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解と容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • tro*****さん

    2017年8月16日 14:43

    在庫がないにも関わらず、掲載したままで注文を受けてから、
    しばらくしてから、一方的にキャンセルされました。
    ものすごく不親切です。現行商品で仕入れができるにも関わ
    らず、入荷できないというのも理解できません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月18日 11:34

    この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。弊社の在庫管理ミスで今回のことを発生してしまいました。お客様へ大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、二度とこのような事がないよう、取扱い商品管理の一層の強化に努めて参る所存でございます。何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • sho*****さん

    2016年6月10日 10:29

    注文しましたが翌日にはヤフーショッピングのサイトから無くなっており、お店からの連絡もありませんでした。
    詐欺店と判断し、ヤフーにキャンセル処理をしていただきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月15日 11:56

    ご心配とご迷惑をかけして大変申し訳ございません。現在、当社のサイトは未完成の状態になっておりますので、商品はサイトから下がっただけです。ご注文キャンセル処理については、Yahoo!ストアシステムに不慣れのため、少し時間がかかりました。弊社の不手際でお客様にご迷惑とご心配を掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフが必死に頑張っていますので、何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1