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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ebookjapanのストア評価

評価内訳(全554件)

星5 399件 星4 52件 星3 38件 星2 15件 星1 50件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(50件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kit*****さん

    2020年9月14日 17:25

    電子書籍と知らず購入をしてしまいましたが、キャンセルも出来ず不親切な対応だと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月15日 10:28

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • hir*****さん

    2020年9月12日 12:42

    注文してから2週間以上かかり連絡もないというのはひどくない?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月14日 11:54

    お手数をお掛けしており申し訳ございません。
    当サービスにて販売している商品は電子書籍となっており、ご購入後すぐにお読みいただけます。
    ご注文時にはご購入完了メールを自動でお送りしておりますので、ご確認いただきたく存じます。
    なお、ご利用方法についてご不明な点等ございましたら、カスタマーデスクまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • k_s*****さん

    2020年9月9日 08:10

    電子書籍が混じっております紛らわしい。
    間違えて購入してしまった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月9日 16:06

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    よりご満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

  • kur*****さん

    2020年8月31日 23:37

    電子書籍だとわかりにくいです。
    たくさんの方が言ってるのに、改善もせずに悪意を感じます。
    これ以上、被害者がでないように商品画像に電子版と記載するなど早急に対策すべきです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月1日 18:35

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • yos*****さん

    2020年8月31日 17:48

    初めて利用をしましたが、販売ページで紙書籍と電子書籍が並列で販売されており、誤って電子書籍を購入してしまい、連絡をしたが、頭ごなしに確認しなかったそちらが悪い、という対応で、極めて不快なストアです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月1日 18:35

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • asa*****さん

    2020年8月28日 18:13

    間違えて購入してもキャンセルを受け付けてくれません。これから利用する人はKindleなど他の電子書籍を利用したほうが絶対に良い。検索からebookjapanを除外してほしい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月31日 12:54

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • jsx*****さん

    2020年8月27日 15:35

    電子書籍とは気づかず贈り物として購入しました。その日のうちに気付き、問い合わせしましたが、何の救済も無くキャンセル出来ないとの事で決済されました。子供への、プレゼントの為 もう一度 紙書籍を、購入する事になりました… 怒りしかないです!!お金がもったいない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月27日 17:32

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • kao*****さん

    2020年8月24日 21:34

    注文して1ヶ月、商品届きません。
    説明もわかりづらい

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月25日 10:43

    レビューの投稿ありがとうございます。
    お問い合わせの件につきまして、恐れ入りますが、
    当サイトYahoo!ショッピング版「ebookjapan」にて取り扱っておりますのは
    「電子書籍」となります。 そのため発送はございません。

    読書方法など詳細につきましてカスタマーデスクまでお問い合わせいただけますよう、
    お願い申し上げます。

    これからもebookjapanをよろしくお願いいたします。

  • yia*****さん

    2020年8月24日 19:34

    電子書籍とは気づかず送り先もいれて贈り物として注文しました。9分後に気付き、キャンセルしましたが 何の救済も無くキャンセル出来ないとの事 1万近い金額が、決済されました、孫への、プレゼントの為 もう一度 紙書籍を、購入する事になったのですが いまだに、憤りしかないです、Amazonは良心的だとこの度 気付きました。みなさんホントに気をつけてくださいね。電子書籍買った事になってるんでしょうがどうなっているのかさっぱり解りません 1万円も無駄にすることになりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月25日 10:44

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • luc*****さん

    2020年8月24日 00:24

    何人も書いてあるように電子書籍とわかりづらい!
    問い合わせしても返信なし悪質です。

    よく見たら送料無料って書いてあったので電子書籍と思わない。
    問い合わせした後に発送不要の商品と書き換えてありました!

    どこか通報するところあったら教えてください!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:33

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

    なお、土日祝日のお問い合わせに関しましては、翌営業日のご連絡とさせていただいております。
    誠に申し訳ございませんが、順次回答とさせていただいておりますので、
    お待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

  • yan*****さん

    2020年8月23日 13:20

    電子書籍とは知らずに購入し、後日紙の本を購入し直しました。
    内容は素晴らしく問題ないですが、Amazonのように間違えて購入した人に対しての救済措置がないことに驚きました。
    連絡してもすぐに連絡がとれない事にも驚きました。
    Amazonならすぐ取消返金出来るのに、ここでは出来ないし返金もしてもらえないという事がわかりました。ガイドラインをよく読め、と、お返事をいただきました。
    1600円は勉強代として諦めましたが、2度とここでは買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:30

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • tto*****さん

    2020年8月22日 20:36

    電子書籍と、わかりにくすぎ。悪意では?キャンセル不可、印刷もできない。お金を無駄にした

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:27

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • sta*****さん

    2020年8月22日 20:21

    読んでないのに返品対応もキャンセルも出来ないし、規約とか言われても納得できません
    利用しない方がいいです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:25

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • ori*****さん

    2020年8月22日 11:25

    注文の本は何時到着しますか連絡をおねがいします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:24

    レビューの投稿ありがとうございます。
    お問い合わせの件につきまして、恐れ入りますが、
    当サイトYahoo!ショッピング版「ebookjapan」にて取り扱っておりますのは
    「電子書籍」となります。 そのため発送はございません。

    読書方法など詳細につきましてカスタマーデスクまでお問い合わせいただけますよう、
    お願い申し上げます。

    これからもebookjapanをよろしくお願いいたします。

  • eit*****さん

    2020年8月22日 09:50

    電子書籍のくせに本を購入した人のレビューが掲載されており、電子書籍もインターネットに繋がないと読めない。しかも、購入後のキャンセルは一切不可。Amazonでの電子書籍の購入をお勧めします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:22

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

    なお、記載いただいております「インターネットに繋がないと読めない。」という点についてですが、アプリをダウンロードいただくことで端末に保存ができ、オフラインでもお読みいただけます。

    「マンガebookjapan」アプリ(本のアイコン)のインストールは当サイトFAQの
    下記箇所よりインストールをお願いいたします。

    FAQ > アプリについて > アプリで読むことはできますか

    お試しいただけますと幸いに存じます。

  • pjq*****さん

    2020年8月21日 15:19

    詐欺まがいの商法で消費者のケアレスミスに付け入って利潤を追する、悪徳「電子」書籍屋。ネット上の「電子」著作物販売等には、早急に厳格な法整備が必要なことを、痛感させられる好例だ。この悪徳本屋に比べると、Amazonがやたらと良心的に思えて来る。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:16

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • tda*****さん

    2020年8月17日 14:38

    電子書籍と気づかず購入してしまい、返品もできず、私のスマホでしか見れず、書籍を購入しなおしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:34

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • sbt*****さん

    2020年8月12日 17:09

    電子書籍の表示がわかりにくい!きっと文庫本だと思い購入されている方もおられると思います。配送無料の表示は混乱すると思います。口コミも梱包が丁寧などがありこちらの商品のものと混乱するのでどうにかすべきだと思います。電子書籍のキャンセルは出来ないのは重々承知ですがショップでももう少し電子書籍版と文庫本版の表示の仕方をわかりやすいものに改良すべきではないでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月14日 13:16

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    投稿いただきました内容はご意見として担当部署に申し伝え、
    よりご満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

    これからもebookjapanをよろしくお願いいたします。

  • hel*****さん

    2020年8月12日 13:34

    支払い後、発送不要扱いになり商品が届きません。みなさんお気をつけください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月14日 13:16

    レビューの投稿ありがとうございます。
    誠に恐れ入りますが、当サイトYahoo!ショッピング版「ebookjapan」にて取り扱っておりますのは
    「電子書籍」となります。 そのため発送はございません。

    ご購入いただきました書籍はマイページの「注文履歴」または
    ストアTOPページの「本棚」リンクからご確認いただけます。

    なお、アプリをダウンロードいただくと端末に保存でき、オフラインでもお読みいただけます。

    「マンガebookjapan」アプリ(本のアイコン)のインストールは
    当サイトTOPページの「FAQ」指定箇所よりインストールをお願いいたします。

    「アプリについて」 >「アプリで読むことはできますか」

    これからもebookjapanをよろしくお願いいたします。

  • fus*****さん

    2020年8月6日 09:04

    いきなり連絡もなしにキャンセルされました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月7日 19:07

    レビューの投稿ありがとうございます。
    誠に恐れ入りますが、対象のご注文番号で確認させていただきましたところ、
    キャンセルはされていない状況でございます。

    ご注文につきましてご不明な点がございます場合は、お手数をおかけいたしますが、
    カスタマーデスクまでお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。

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