ebわーるどのレビュー

メーカー欠品中のためキャンセルとなったが、対応は丁寧だった。

メーカー直送で配送日時が明確ではなかったので問合せました。購入前は返信がありませんでしたが、設置をお願いする関係で再度、購入後に配送日時を問合せた際は配送業者に確認して伝票番号をお知らせしてくださると親切な返信を頂きました。結局、予定通り発送され到着予定日の午前中に届きました。

届きました。有難うございます。 納期通りで価格、対応共に良いお店です。 また、宜しくお願いします。

何店舗か見た中では物にもよるかもしれませんが、商品は安い方だと思います。 それだけで選ぶなら良いかもしれませんが、購入前も後も店舗に問い合わせても全く連絡がなく、注文してから4営業日が経ってから納品日の連絡があり、注文前からの問い合わせに対して返信がないことと商品表記の納期よりも遅い日程だったので納期を早くできないか？と相談したところ確認しますと言ったまま返信をもらったのが一週間後で結局納期は変わらずということだったので、施主様に説明して当初の工事予定をずらしましたが…納品日より3日早く届きました…。 結果、早めにしっかり日程確認して納期連絡をしてもらえれば当初の予定通りに工事はできていました。 店舗の体質かどうかはわかりませんが、私的には購入者に対して少なくとも迅速な対応・連絡という意識が微塵も感じられませんでした。

８月に入ってからの注文でメーカー直送品のため、お盆直前に届きましたが、急いで交換の必要も無いため問題無しです。お安く交換でき満足です。

注文してからわずか2日で水栓が届きました。商品も正真正銘新品でした。取り付けは新水栓はわりと簡単でしたが、長く使った旧水栓は取り外すのにわりと格闘しました。デザインも気にいっており、シャワーも使え、買ってよかった商品です。ありがとうございました。

高さが合わない場合のフィラーなど部材を扱ってなく、他で買うしかなかった

迅速に対応していただきありがとうございます。 梱包は丁寧でした。

配送に時間が20日間くらいかかったので、急ぎの人には進めません。

迅速な対応をありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

お取り寄せになることは分かっていたので、少し時間がかかるとは思っていましたが、3週間以上経っても発送されず、問い合わせたところメーカー欠品中につき、2、3ヶ月かかるとのこと。1ヶ月無駄に待ったので、それなら早く知らせてほしかったです。注文はキャンセルして、在庫があるショップで無事購入できました。 他より安いお値段で提供されているので、仕方ないのかもしれません。

とても良いお店と思いました。 問い合わせの対応も非常に丁寧で感じよく、連絡もきちんとして下さいます。 安心して購入できるお店です。また機会がありましたらこちらで購入したいと思います。

ストアさんは、間に挟まれた感じだたのかなと。

初めて利用させて頂きましたが、安心して購入できました。

必要以上に大きな箱で届きました。過剰な梱包でした。

• ストアからの返信2023/6/13

  この度はご注文いただきましてありがとうございます。 破損の恐れがありますので、メール便ではなく段ボールに緩衝材を入れてお送りさせて頂きました。 以後、改善するようにいたします。

いつも早い対応と正確な発送で、予定が立てやすく助かっています。古い物件は２槽洗濯機に対応した60×80で端の中央に排水口があるタイプです。立て続けに４個を発注して、送ってもらいました。通常は割れたりヒビが入ったりはしないのですが、ずさんな工事で起きていました。一定の不具合は起こるので、今後も依頼が入ったら注文したいと思います。

メーカ直送商品ですが注文して早く到着しました。

迅速な発送対応・丁重な電話対応ありがとうございました。

レスポンス遅く、常識のレベルは低いです。

早くて助かりました。賃貸物件の補修では早い事が要求されますので、早い事は助かります。もう１物件、交換依頼が入って追加発注しました。以前は下地が悪かったのでひび割れましたが、今回は固定ネジ部分に釘が挟まっていてヒビ割れが始まってしまいました。