閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならPayPayモール

イーベストCD・DVD館のストア評価

評価内訳(全42,553件)

星5 26,832件 星4 10,665件 星3 4,255件 星2 459件 星1 342件

ストア都合注文キャンセル率

0.61 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(138件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • r06*****さん

    2020年9月17日 11:43

    間違いなく最低のショップ!
    とにかく商品が来ない…
    一週間待って、在庫無しキャンセルメールがきました……(涙)
    最低!もっと早く連絡しろ!!怒

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月18日 14:30

    イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    欠品のため仕入れ先メーカーへ商品手配を行っておりましたが
    完売のため次回入荷予定もなく、商品をご用意差し上げることが叶いませんでした。

    また確認に時間を要しました為、お客様にはお待ちいただいてたにも関わらず、
    ご連絡が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    今後このような事が無いよう、改善に努めてまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • shi*****さん

    2020年7月18日 05:37

    注文5日後にキャンセルされました。残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月21日 16:22

    イーベスト レビュー担当でございます。

    この度はご注文いただきました商品のご用意が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    仕入れ先へ商品の手配ができないか確認を行っておりましたが入荷予定がなく、
    お客様へのご案内にもお時間を要しておりました。
    ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事がないよう再発防止に努めてまります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • kiz*****さん

    2020年4月18日 21:03

    CD取扱店なのに、購入者特典が無かった。
    他店にはあった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月21日 12:20

    イーベスト レビュー担当でございます。

    対象商品の特典は、「販売する店舗ごとに外付け特典の有無がある特典」になっており、
    商品に必ず付属する特典ではございません。
    そして、当店ではその特典はお付けしておりませんでした。

    ご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

  • tat*****さん

    2020年3月18日 20:10

    発売日に商品が届かない。納品が遅い。もうたのむことはないかもしれない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月19日 10:27

    イーベスト レビュー担当でございます。

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    また商品のお届けでご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    配達状況を確認しましたところ商品は発売日03/18の夜にお届け完了となっているようでございますが、
    発売日のお届けをお待ちいただいてた中、
    配送状況により夜分遅い時間のお届けとなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

  • wos*****さん

    2020年3月5日 17:17

    今回こちらのお店は初めての利用で、新譜アルバムを予約しました。
    発売日になっても「注文確認中」。
    発売日翌日になっても「注文確認中」。
    問い合わせのメールにも返信なし、既読にすらなりません。
    電話はつながらず、17時を過ぎれば「営業時間外です」のアナウンス。
    キャンセルすらできません。
    レビューは概ね良好と思って発注したのですが、一体どういうことなんでしょうか?
    楽しみに待っていたCDなのにひどい…
    どうすればお店と連絡がとれるんでしょうか。
    このまま泣き寝入り?

    (星1と評価しました)

    wos*****さん

    2020年3月9日 20:35

    キャンセル依頼は無視され、商品が送られてきました。
    返品依頼には、自動送信らしい返信あり。
    何度も問い合わせをしていますが、返答は一切ありません。
    こんな不誠実なショップが存在することに悲しくなりました。
    せめて、何かしらの反応をしていただきたかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 16:55

    イーベスト レビュー担当でございます。

    この度はお客様からの問い合わせの対応に遅れ、
    早期のキャンセルのご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。

    すでにご承知いただいております通り、
    現在ではご注文はキャンセルとなっておりますので
    何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

    今後、このようなことが起こらないよう配送会社と連携し、改善に努めてまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • edo*****さん

    2020年3月5日 14:30

    購入と同時に問い合わせメールをしましたが返答も無く商品が届きました。三点を同時購入し送料無料の条件を満たしている旨をメールしましたが、返答が無いばかりか、それぞれから送料を取られました。お金のことでトラブルにならないように問い合わせをしましたが、この店はまったく対応する意思がないのがわかる。問い合わせに気がつかなかったとしても、発送時に三点が同じ購入者宛になっていることは確認できるはず。この店は客のことをまったく考えない不親切すぎる店である。経営するなら、まず、客あって商売が成り立つことを勉強しなさい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月12日 16:46

    イーベスト レビュー担当でございます。
    この度は当店の対応に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

    当店ではご注文毎(ご注文番号毎)に管理を行っております為、
    今回複数のご注文をいただいておりましたが、ご注文番号毎の発送となりました。

    しかし、ご要望について早期にお問合せをいただいておりましたが、
    当店の確認が遅れましたためご不便をお掛けすることとなり、
    誠に申し訳ございませんでした。

    今後このような事が無いよう、改善に努めて参ります。
    何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

  • ise*****さん

    2020年3月4日 01:32

    待たされて商品が確保出来ずにキャンセルされました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月10日 14:49

    イーベストレビュー担当ございます。

    この度はご注文商品の欠品でご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
    またご注文からお待ちいただいておりましたのに、欠品のご連絡まで
    日数をいただき誠に申し訳ございませんでした。
    今後同様の事が無いよう、商品の在庫管理を行い再発防止に努めてまいります。
    何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

  • pri*****さん

    2020年2月15日 16:43

    ブックレットにめくった跡がありました。ケースの外側の透明の袋は何度でも開閉できるタイプのため、返品された物だったのかもしれません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月21日 13:14

    ご購入者様

    イーベストCD・DVD paypayモール店レビュー担当でございます。

    この度は、当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、レビューにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

    いただきましたレビューにつきまして、当店のサポートより購入者様のyahooアドレスに
    メールを差し上げております。

    ご多忙のところ、誠に恐縮でございますが、ご覧いただけますようお願い申し上げます。

    この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

    イーベストCD・DVD paypayモール店レビュー担当

  • dej*****さん

    2020年1月15日 22:06

    発売日にお届け可とありましたが、届きませんでした。納期を守れないなら、発売日に届かないのなら、予約する意味がありません。

  • pth*****さん

    2020年1月14日 09:11

    予約中(発売日お届け可)という表記を信用して、発売以降発送のもっと価格の安いショップがあった中、こちらを選んだのにも関わらず、発売前日にまだ確認中。発送もされておらず。嘘の表記は迷惑ですのでやめてください。

  • zer*****さん

    2020年1月10日 15:05

    在庫ありの表示だったが、数日経っても一向に発送の連絡がない。問い合わせをすると返事は無くて、発送したとの通知だけががあった。なんで数あるストアの中からこの店を選んでしまったんだろう、という気持ちになった。

  • nor*****さん

    2020年1月9日 12:15

    今日キャンセルのメールが来ましたが、12/31に注文したのに、6日の営業日からの連絡は何もなくて、今日の9日に突然キャンセル!
    もっと早く連絡してほしかったです。

    (星1と評価しました)

    nor*****さん

    2020年1月9日 16:47

    娘が楽しみにしていたので、外部のショップを探して、在庫の確認を電話でして、あったので取り置きしてもらい買うことが出来ました。
    取り寄せとは記載していませんでしたよね。
    二度とそちらの店では買いません。

    (星1と評価しました)

    nor*****さん

    2020年1月9日 16:47

    娘が楽しみにしていたので、外部のショップを探して、在庫の確認を電話でして、あったので取り置きしてもらい買うことが出来ました。
    取り寄せとは記載していませんでしたよね。
    二度とそちらの店では買いません。

    (星1と評価しました)

  • rkx*****さん

    2019年12月11日 11:27

    購入した際誤った支払い先を設定してしまったので、注文キャンセルの可否の欄に、支払い先の変更したいことキャンセルできるかの可否をメールで送りました。
    こちらのミスなのでできないのは承知してました。
    商売ですし、これでキャンセルされたら逃げられて売り上げに繋がらないかもしれませんもんね?

    ですが、一日で返答送ると書いてあるのに何も返信しずに発送しましたとかどういうことですか。

    できないにしても普通一言キャンセル出来ませんと書くのが筋ではないですか?

    こんな常識も何も無いお店初めてです。残念です。

    ほかのレビューには連絡あったと書いてあるのに…

    もう二度とこの店で買いません。順速な発送ありがとうございました。

  • chi*****さん

    2019年9月13日 18:20

    営業日、営業時間にも関わらず、対応が遅すぎです。

  • poo*****さん

    2019年8月20日 18:55

    配送状況が分からず、不安になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月22日 17:36

    ご購入者 様
    イーベストCD DVDyahoo!店レビュー担当でございます。
    この度は、当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    レビューにご投稿いただきました件でのご案内でございます。
    当店から下記のメールを送信させていただいております。
    ・2019/08/18 20:20:00 ⇒ ご注文を承りましたという内容となってございます。
    ・2019/08/18 21:10:00 ⇒ 商品発送までの流れのご案内を差し上げております。
    ・2019/08/19 21:58:00 ⇒ 出荷済み案内と運送会社と伝票番号のご案内でございます。
    全て、自動配信メールでございますので、分かり辛いかもしれません。
    誠に申し訳ございませんでした。
    当店からのメールをご確認いただけますようお願い申し上げます。
    この度は、商品のご到着までご心配をお掛け致しましたこと、心からお詫び申し上げます。
    今後とも当店をご利用いただけますよう努力いたしてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • glo*****さん

    2019年7月30日 18:09

    「誤操作によるものとしてキャンセルを申し出た」のにキャンセルの処理の通知は
    なにもありません。当然CDは返送しています。早急に回答と返金をお願いします。
    なお、誤操作による一応の注文番号
      25795083 CD 1件
      25795110  CD1件
    25795102  CD1件

  • jun*****さん

    2019年7月1日 14:10

    持っているCDを誤って注文してしまいすぐにキャンセルしたのですがシステム上発送は止められないので送料負担して送り返してくれとの事で無駄に500円出費する羽目になりました。
    自分に非があるのですがもうこのお店で買う事は無いでしょう。

  • lnt*****さん

    2019年6月18日 20:33

    このお店最悪です!!!!最寄りの配達所には到着しているのに、このお店のだけこの商品は発売日前だからお届けできないと言われました。他所で申し込んだ分は届いているのに。不在が続くことになりしばらく受け取れないのに対応が最悪なお店です。
    融通が利きませんよ。わざわざ日にち指定して配達を遅らせるという気配りのなさ。
    二度とこんなところで頼みません!!!

  • ken*****さん

    2019年5月29日 23:14

    プチプチ梱包は薄っぺらく、取扱注意等の表示もなし。
    配送業者さんの問題もあるかもしれませんが、CDケースが割れていました。
    幸いCD自体は大丈夫でしたが、間違いなく改善が必要ですね。

  • tom*****さん

    2019年5月23日 13:00

    「キャンセル承知しました」とメールがきたのに、翌日にはキャンセル申請した商品が届いてしまいました。【返送の送料はお客様負担でお願い致します】との事で、面倒なのでこのまま購入しますが、こちらでは今後、購入は控えます。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5