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2014/1/22より前のレビューは表示できません
背板部品の交換を直ぐにしてもらえました。
注文後すぐに届きました。お安く購入出来ました。また是非利用したいです。
いい商品をいい値段で提供いただき感謝です。また機会があればよろしくお願いします。
事前の予定通りにちゃんと届きました。 梱包もしっかりしていました。
迅速に配送して頂きありがとうございます。商品も白家電に合うカラーで幅が隙間にぴったり収まる長さだったので購入して良かったです。また注文する機会があればよろしくお願いします。
発送予定より早く到着しました。とても良かったです。
しっかりと指定した日に届き感謝です！梱包も丁寧でした！
こたつを購入しました。一番安いお店では無かったのですが、安くて評価の良さそうなお店だと思い購入しました。メーカー発送でしたが、発送予定メールも来て安心出来ました。商品の到着も予定通り早かったです。やはり、しっかりしたお店で買うのが一番お得だと思います。
早い配送ありがとうございます 価格も他より安く これからもお願いしたいと思います
商品説明通りの商品でした。迅速かつ丁寧な対応でした。
発送通知がめちゃくちゃです。２件とも。伊藤ハムさんに問題あるのでしょうか？ 受け取り２日後に発送しましたメールはちょっと…
無事に届きました。早く発送してくださり、ありがとうございました。
大変信頼のおけるお店だと思います。 注文した商品を上手く作動させられず、残念ながら返品しましたが、その際の応対も大変親切＆丁寧＆迅速でした。 また機会がありましたら利用したいお店です。
とても早く届いて助かりました。ありがとうございました。
問題なく迅速で丁寧な対応をしていただきました。
問題なく迅速で丁寧な対応をしていただきました。
問題なく迅速で丁寧な対応をしていただきました。
最悪のショップです。 1〜3日以内の発送と記載されてたのでオーダーしたのに 発送予定 １ヶ月以上先とのメールが届き 間違いかと思い問い合わせたところ 対応の悪さにも驚きました。 記載ミスとのことですが、責任感なさ過ぎ！！ 購入する側の都合は全くおかまいなしの様子で 言葉ですみませんと言われても慇懃無礼にしか感じませんでした。 付き合いきれないのでキャンセルしました。
レビューに星 0があれば選択したいです。
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただきありがとうございました。 また、ご注文に際しご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご注文時の商品ページには「1～3日以内の発送」と記載されておりましたが、実際にはメーカー確認の結果、1か月以上先の納期であることが判明し、その旨を速やかにご案内いたしました。商品ページの記載ミスは当店の管理不足であり、真摯に反省しております。 ただし、ご案内した納期はメーカーからの正式な回答に基づいたものであり、いい加減な対応をしたつもりは一切ございません。言葉遣いについてもできる限り丁寧に対応いたしましたが、結果的にそれが慇懃無礼と受け取られてしまったことは非常に残念でなりません。
ストアからの返信
また、お電話でのお問い合わせに対しては、やり取りの記録と正確性を確保するため、メッセージでの対応をお願いしましたが、ご理解いただけないままお電話でのやり取りが継続となりました。その後、短時間に数回のご連絡をいただき、最終的にキャンセルのご判断をいただく流れとなりましたが、当店としてはその都度、できる限り迅速かつ誠実に対応しておりました。取引先からの返答を要する場面もあり、即時対応できないこともございますが、ご事情に寄り添った対応を心がけております。 ご希望に沿えなかった点については申し訳なく存じますが、当店としては過度なご期待にお応えしきれなかった部分もあったかと受け止めております。今回のご意見は今後の運営改善に活かしてまいります。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
到着までメールで教えて頂き安心して待っていられました。商品も思ったよりも早く到着したので有難かったです。大きな商品でしたが梱包、配送も普通で特に不備はありませんでした。またなにか欲しいものがありましたら宜しくお願いします。
メールも丁寧な対応で発送から到着まで安心でした。また機会があれば購入したいと思います。