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2014/1/22より前のレビューは表示できません
こちらのわがままでしたが、快く対応していただきました。 メールの返信、手続き、発送全てにおいて迅速かつ丁寧な対応で、本当に感謝です。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。
素敵なものがたくさんあるのでいつもチェックしています。また利用させていただきます。
とてもスムーズな対応で良いショップさんでオススメです。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ショップの対応スピードにお褒めの言葉をいただき、ご満足いただけたけたようで、嬉しい限りでございます。 お顔の見えない中でのお取引になりますので、なるべく迅速で丁寧な対応を心掛けております。 お客様がより安心してお取引を進めていただけるよう努めてまいりますので、これからもどうぞLE CHIENをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
配送が早く、梱包も丁寧です。品揃えが良く、欲しいものが見つかるので引き続き利用したいと思います。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ショップの配送や梱包にご満足いただけたようで何よりでございます。 また秋冬物も取り揃えておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 ご注文を心待ちにしております。
いつも迅速丁寧な対応をしていただき安心して購入させていただいています。以前、違うサイトでの購入の際にカラーサイズを悩んでいた時に、とても親切丁寧に電話対応をしていただきました。分かりやすかったです。ほんといいショップｻﾝだなーと改めて思いました。また購入の際は、よろしくお願いいたします。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お喜びのコメントをいただけて大変光栄でございます。担当者にも伝えまして、ショップ一同で喜んでおります。 ネットショップで高額な商品のご注文だと、ご不安なお気持ちがあるかと存じます。 お顔が見えないからこそ、対応で示し、誠意をもって努めております。 これからも素敵なお品物をご紹介して参りますので、お目に留まる品がありましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
軽い荷物でした。サイズも、丁度良く買って良かったです。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 商品をお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。 またご注文の機会がございましたら、是非よろしくお願いします。
大変スピーディーな配送で注文後すぐに手元に届きました。商品も素敵なものばかりなのでまた利用したいと思います。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 息子様が着心地良くとても喜んでいただけているとのことで、心温まる評価もいただきまして、嬉しい限りでございます。 これからも素晴らしいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお気に召す商品がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思います。 またご利用いただける日を心よりお待ちしております。
とても丁寧な対応をして頂きましてありがとうございました。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご注文いただいたデニムのサイズ交換に関しても、ご丁寧にご対応頂きスムーズに交換を進めることができました。ありがとうございました。 当ショップで表記しているサイズはすべてスタッフが平置きで採寸した実寸値になっております。 お客様により体型の違いや着方の好みなど様々ですので、実寸値の比較が最も確実です。 お手持ちのアイテムとサイズを比較されますと、大きさのイメージがつかみやすいので、 デニムやシューズなどは、ぜひ一度ご購入前にお確かめいただけますようお願い申し上げます。 また海外の製品ですので『サイズが合わなかったら・・』『好みの着丈で着たい！』などのご要望に合わせて対応しておりますので、 ご購入前にお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
商品受け取りました。 早い対応で良い買い物ができました。 品物も綺麗で問題ありません。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 無事商品が到着したようで安心いたしました。 当ショップの対応や、配送スピードまでお褒めの言葉をいただき、ご満足いただけたけたようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。ありがとうございました。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
注文してから届くのが凄く早かったです！エコ包装で何の問題もなく良かった。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ショップのお取引きに関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 梱包に関しては、できるだけゴミが少ないように簡易包装で配送させていただいております。 お喜びの声を共有いただきまして、感謝申し上げます。 今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ショップをどうぞよろしくお願いいたします。
発送もスムーズですぐに届きました。着用感も良く、値段の安さに驚きというくらい、良い買い物ができたと思います。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ショップのサービスにご満足いただけたようでお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当社では他社にはない取引ルートがあり、商品を大量に仕入れることによって仕入価格を抑えることが出来るため、その分お客様にお買い上げ頂きやすいよう価格設定しております。 主に並行輸入品を取り扱っており、海外のメーカーやブランドの商品を正規輸入ルートを経由せず、直接買い付けて仕入れをした商品です。 海外正規品とも言われ、 国内正規品と全く同じ真正品でありながら、リーズナブルにお買い求め頂けます。 またお気に召す商品がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。
付属品に紙袋と記載がありながら、同梱されていなかった為に問い合わせたところ、注釈（「ブランドラッピングを希望の場合はその旨を備考欄へ記載」）の通り記載なかった為との事。 ブランドラッピング＝紙袋って言われれば分かるようですが、正直言われないと分かりづらい説明だと思いました。 必要な場合はお客さまの送料負担で郵送します、との杓子定規な対応も高額な商品をお取り扱いされるショップの対応としていかがなものかと思いました。 評判の良いお会社でそれまでの対応にも特段問題もなかった為信頼していましたが、最後の最後で大変残念な気持ちになりました。
ストアからの返信
この度はお忙しい中、当ショップにレビューを投稿にて貴重なご意見をいただきありがとうございました。 スタッフ一同で拝見いたしました。 またお客様にはブランドラッピングの件にて、お取引きついてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お顔の見えない中でのお取引になりますので、迅速丁寧な対応を心掛けておりましたが、当ショップの対応にご満足いただけなかったようで、 今回はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は商品説明を充実させ、お取引き内容に誤解のないように改善させていただく所存です。 ご希望いただきました紙袋に関しては、郵送にて発送させていただきました。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 LE CHIEN
まず感謝を申し上げます。 レビュー投稿のクレームへの対応として、紙袋が後で送られてきた事に良い意味で大変驚かされました。 元々丁寧な対応のストアでしたし、一度失落した自分の中の元々の好印象が一気に復活した感じがします。 並行輸入のブランドをネットで購入する事が多いのでまた機会があれば利用したいと思います。 素敵なお取引ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は再度投稿をいただき、身に余る評価をいただきまして心より感謝申し上げます。 お取引きにご満足いただけたとのコメントをいただけて、スタッフ一同安堵いたしました。 まだまだ至らない点もあるかと存じますが、お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、 今後の店舗改善に努める所存でございます。 お客様がより安心してお取引を進めていただけるよう努めてまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 LE CHIEN
迅速な対応でした。 注文後、割引率が上がって、購入時よりも価格が下がっていたのが残念でした。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ショップをお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。 手に取れないことによる不安を少しでも解消できればと、お問い合わせを強化しております。 ショップセールに関しては不定期に開催させていただいておりまして、 今回は残念ながらご注文のタイミングが合わず、大変申し訳ございませんでした。 またご注文の機会がございましたら尽力いたしますので、変わらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
配送も早く、とてもきれいに梱包されていました。ファスナーなどの金属の部分も丁寧に梱包されていました。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 店舗対応に関してお喜びのコメントいただきありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。 海外製品は日本製品よりも検品合格基準が甘いことが多いため、素材や縫製、商品の状態をしっかりとチェックして発送させていただいております。 お気に召す商品がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
イメージ通りで、とてもステキでした。 何より長財布とスマホが入る、品もある！ 思いきって買って良かったです。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 イメージ通りの商品だったとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。 商品をご使用いただいた際のご感想や商品サイズの情報をいただき、非常に参考になります。ありがとうございます。 お客様にいつでも気持ちよくお買い物をしていただけるよう、店舗サービス向上に努めて参ります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
落ち着いた色合いで、小さいカバンにも使えるので重宝しそうです。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お届けした商品をお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。 お気に召す商品がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。
この度はダウンジャケットを購入させて頂きました。サイズ選びから配送日程まで相談に乗って頂き、ネット通販の不安も解消され、安心して楽しい買い物をする事が出来ました。スタッフの対応がとても素晴らしいストアさまでした。皆様にも是非お勧めいたします！
ストアからの返信
今回は迅速、丁寧にご対応頂きスムーズにお取り引きを終える事ができ大変ありがたく思っております。 またお気に召す商品がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。 最高の星5点をいただき、大変恐縮でございます。 この度はご購入いただきありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
年始にもかかわらず早い対応ありがとございました
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ショップの対応に関して、ご満足いただけたようで安心いたしました。 より良い店舗づくり、お客様にご満足いただけるお店作りを目指してまいります。 またお気に召す商品がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またこちらで購入させていただきましたが、発送も早く、丁寧な梱包で、とても良かっでたです。
ストアからの返信
いつもLE CHIENをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 当ショップの対応に関して、ご満足いただけたようで安心いたしました。 より良い店舗づくり、お客様にご満足いただけるお店作りを目指してまいります。 またお気に召す商品がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はLE CHIENをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ショップの対応に関して、ご満足いただけたようで安心いたしました。 より良い店舗づくり、お客様にご満足いただけるお店作りを目指してまいります。 またお気に召す商品がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。