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美容の森のストア評価

評価内訳(全44件)

星5 34件 星4 5件 星3 1件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.15 %

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すべてのコメント付き評価

(41件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • miy*****さん

    2018年12月15日 18:26

    梱包も配送も迅速かつ丁寧でとてもよかった。

  • miy*****さん

    2018年12月12日 09:35

    質問にも迅速的確に対応していただきありがとうございます。商品もすぐ届きました。誠実なショップです。また利用させて下さい。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月14日 16:28

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • his*****さん

    2018年12月11日 08:35

    現在では箱入りなのですが、箱入りでなかったのが残念でした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月11日 18:05

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    こちらの商品に関しては詰め替えパックの為当店で外箱は付属しないものとなっております、ご了承くださいませ。

    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • dai*****さん

    2018年12月10日 13:29

    注文してからの対応がとても早く商品も綺麗な状態で届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月11日 18:03

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • jah*****さん

    2018年12月10日 12:35

    封筒の中には、納品書などは入ってなくて少しビックリしたしたが、無事届きました。
    使うのが楽しみです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月11日 18:03

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • adr*****さん

    2018年12月10日 01:45

    受注から発送まで、スムーズでスピーディーかつスマートでしょう。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月11日 18:01

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • nat*****さん

    2018年12月3日 12:09

    保証期間内に開封確認しなかったのはこちらの責任ですが、箱を開けると蓋が破損していて中身が乾燥してしまいます。品質に問題がないかの質問には返答もなく、有料のプレミアム会員の保証を勧められました。お店のほうからは謝罪の言葉は終始一言もなく、送料負担での交換の対応をしていただけるとのことでしたが、こんな状態のものを送られてきてなぜ送料負担しなければいけないかわかりません。あきらめてもう大丈夫ですと返信しましたが、その後何の返答もありません。もうこちらのお店は二度と利用したくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 18:21

    本件ではお客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
    初期不良品の上蓋破損にて中身が乾燥してしまうとの事でしたがこちらの商品に関しては上蓋の他に中に白いプラスチック上の蓋が入っており空気と触れないようになっていますのでその心配はないかと思われます。
    この件に関してはきちんとお問い合わせの方での謝罪はさせていただき、発送から二か月後という保証期間外の中でできる限り当ストアで対応できる策をお伝えさせていただきました。

    そちらに関してお客様のご希望に添えなかった事とても残念に思っております。
    再度ではございますがこの度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

  • gxe*****さん

    2018年12月2日 01:53

    梱包は安定感あり、対応は早かったです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 18:05

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • hap*****さん

    2018年11月30日 08:57

    キャンセル対応していただきありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 18:05

    とんでもございません。

    またご縁がありましたら当ストアをご利用していただけますと幸いでございます。

  • aca*****さん

    2018年11月29日 23:25

    梱包、配送、全て良いです。
    またこちらで購入したいです

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 18:04

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • pir*****さん

    2018年11月22日 20:31

    この度はスムーズな対応をしていただきました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 18:04

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • she*****さん

    2018年11月19日 15:59

    迅速な対応をありがとうございました。
    また注文したいと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 18:04

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • huy*****さん

    2018年11月3日 18:41

    梱包も丁寧で動かない様にしてありました。
    欲を言えば、プチプチなどで包んであるとなおうれしいです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 18:04

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    商品によっては梱包材・緩衝材などで固定している場合もあるのですが今回の商品に関しては包まない仕様で送らせていただきました。
    そういったお客様の声があったと配送担当のものにお伝えしておきますね。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • ghr*****さん

    2018年11月1日 20:38

    他店よりお値段も安かったです!
    注文から発送までが早くちゃんと発送の連絡もしてくれて綺麗に梱包されて届きました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:54

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • nn1*****さん

    2018年10月30日 16:24

    他の店舗と比べて金額が変わらないから、翌日発送と書いてあったこの店舗が良いと思って買ったのに、27日に購入して30日になっても発送されない。
    発送出来ないなら翌日発送なんて書かないようが良い。
    記載してあることが守れないのはとても信用できないから、もう利用しません。
    他の店舗は翌々日発送だったから、そちらで買えば良かった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:56

    この度はお客様の元に商品到着するのが遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

    今後同様の事例が起きないよう反省し努めていきます。

    再度ではありますが今回の件で不愉快な思いをさせてしまいすみませんでした。

  • sil*****さん

    2018年10月23日 16:12

    金曜日の夜に注文、土日は休みとなっていたので週明けの到着かと思っいましたが日曜日には届きました。
    梱包も問題なし、またお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:54

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • van*****さん

    2018年10月20日 17:49

    注文から商品の到着まで素早くスムーズでした。梱包も丁寧にされていました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:53

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • van*****さん

    2018年10月20日 17:48

    注文から商品の到着までスムーズでした。梱包も丁寧にされていました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:53

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • ait*****さん

    2018年10月14日 15:10

    受注連絡、発送連絡共に丁寧で配送手続きも迅速でした。申し分なしのストア様です。

    また機会ありましたらよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:53

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:53

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

  • bja*****さん

    2018年9月18日 19:03

    本日無事に届きました。

    注文してから、発送までスムーズで
    気持ちの良い買い物ができました。

    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 17:52

    この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました!
    ご満足のいくお買物になりましたようでよかったです。
    今後とも美容の森をどうぞよろしくお願いします。

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