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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

収納家具のイー・ユニットのストア評価

評価内訳(全1,690件)

星5 925件 星4 488件 星3 199件 星2 44件 星1 34件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(157件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • app*****さん

    2019年7月2日 14:34

    商品届きました。丁寧な対応でよかったです。

  • ncm*****さん

    2019年6月28日 09:38

    迅速に発送いただき、簡易包装で商品自体に問題もなく良かったです。

  • a38*****さん

    2019年6月25日 23:31

    商品もストアの対応もとても満足いくものでした。

  • eee*****さん

    2019年3月20日 10:30

    設置まできちんとして頂き、とても有り難かったです。
    商品も非常によかったですし、いい買い物ができました。ありがとうございました!

  • fen*****さん

    2019年3月18日 12:28

    間違いまして、商品一個余分に注文したら、こちらからまだ連絡をしてないのに、お店からご確認電話がもうくださいました、本当に良いお店と思いました!
    ついでに、お店にお手数かけまして申し訳ありませんと謝ります。

  • qfr*****さん

    2019年2月5日 23:41

    梱包も良く、発送も早くてとても良かった。

  • mar*****さん

    2019年2月1日 00:51

    包装、配送、対応とも申し分ないストアーです。

  • mec*****さん

    2019年1月7日 02:11

    注文時、年末繁忙期での注文であることを加味して備考欄に12/31に来客用で使いたいので出来ればそれまでに届くと非常に有難い、と記入した。12/27に出荷手配をし発送したとメールが届いた
    そのメールには、希望日に添えない可能性があることと交通状況などにより遅れる場合があると記してあったが、伝票番号まで送られてきたら繁忙期とはいえ数日後には届くものと思うのは当たり前だ

    しかし商品は一向に届かず運送会社に確認したところ、荷物を預かった時点で年内の配送はすでに締め切った後だったと伝えられ、その旨は店舗へも伝わっているはずの為こちらに不備はないと言われた
    出来れば12/31までに届けば有難いと伺いを立てたのだから、出荷の時点でそれまでには届かないことが決定していたことをなぜ知らせて来なかったのか。繁忙期や交通状況で遅れる場合がある、という知らせは正しくない
    年が明けて1/6現在、商品は未だに届いていない。年末年始で連絡もつかないのなら事前に正確な一報だけいただければそれで良い話だった
    こんなに気分の悪い買い物になるとは思わなかった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月10日 14:15

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    年末年始の配送につきまして、正確な情報をお伝えできず大変ご迷惑をお掛けし
    申し訳ございませんでした。また不快なお買い物となりましたこと、
    深くお詫び申し上げます。
    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参ります。
    この度の不備につきまして、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。

    ------------------------------------------------------------------------------------
    株式会社 イー・ユニット
    〒153-0051
    東京都目黒区上目黒1丁目6-7 IFIS 中目黒ビル
    (TEL) 03-6412-7270
    (営業時間 平日のみ10:00~17:00)

  • mah*****さん

    2018年12月20日 20:57

    本日受け取りました。
    クリスマスのプレゼント交換に使いたかったので、最速の発送をお願いしたところ、迅速な対応をしていただきました。
    感謝しています、ありがとうございました。

  • ast*****さん

    2018年10月25日 17:06

    Yahoo!からの注文確認メール受信後、発送時期の問い合わせメールを送信したが返信がなく、1週間後にようやくTELがきたと思ったら在庫切れとのこと。
    メールを3回送信したと言っていたが、パソコン・携帯からのメールを受信する設定にしており、連絡の遅延を誤魔化すための嘘としか考えられない。
    楽しみにしていた顧客の気持ちとかどうでもいいんですね。利益があがればそれでいいんですね。
    こんなのでよく商売続けてこれてるね。もっと自分自身の仕事にプライド持てば?よくこんな生き方が出来るなぁって呆れ返る。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月1日 09:04

    株式会社イー・ユニットです。 <1通目>
    この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご注文の内容につきましてご連絡が届いていなかったとのことでご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

    今回のご注文につきましては、ご注文いただいた当日に、弊社より確認のメールを送信しております。
    注文確認のメールは、お客様が受信可に設定されていた「@mail.yahoo.co.jp」ではなく当店のメールアドレス「@eunit2000.com」より送信しているため、メールがお客様に届かなかったものと思われます。
    こちらにつきましては、「Yahooショッピング」のヘルプページでも各ショップからのメールが届く旨を掲載しておりますが、わかりにくくて申し訳ございませんでした。

    ストアからの返信

    2018年11月1日 09:06

    <2通目>
    またご注文後の2018/10/22 18:05 にご連絡いただいた「「連絡がない」「発送連絡がない」についての質問」につきましては、2018/10/23 09:37 に弊社よりお客様に回答を返信しており、「Yahooショッピング」のシステム上でも送信されていることを確認済みでございます。
    こちらはショップから返信をすると、「@mail.yahoo.co.jp」よりその旨の通知メールがお客様に送信される仕組みとなっております。

    メールでの連絡を何度かさせていただいていたため、お電話でのご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に努めて参りたいと存じます。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • box*****さん

    2018年10月22日 19:31

    梱包の紙が強度でしっかりと包んでありました。

  • jlt*****さん

    2018年10月21日 07:11

    迅速な対応誠にありがとうございました。
    機会がありましたら、また是非ご利用させて頂きます。

  • ted*****さん

    2018年10月17日 17:02

    迅速な対応で安心して取引できるお店です。皆さんにオススメできると思います。

  • ted*****さん

    2018年10月17日 17:01

    迅速な対応で安心して取引できるお店です。皆さんにオススメできると思います。

  • sat*****さん

    2018年10月15日 10:44

    とても良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

  • cjy*****さん

    2018年10月1日 19:06

    台風の影響でまだ受け取れておりませんが、こちらの指定日に配送手配して頂け、助かりました。強いて書かせて頂くと、出荷手配完了メールに一言、配送予定日を書き添えて頂けるとより安心できて嬉しいです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月2日 17:18

    お世話になります。株式会社イー・ユニットです。この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。9/27(木)10時にご入金確認のメールをさせて頂きました。Yahoo店にご登録頂いておりますメールアドレスに弊社のPCから送っております。その際に、文面一部抜粋します。
    「【お届けについて】
    最短で、9月28日(金)にメーカーから出荷致します。
    お届けは、10月1日(月)12-15時頃の予定です。
    お届け日は、配送前にご登録の連絡先に、事前に配送会社よりお電話が入ります。
    誠に恐れ入りますが、物理的に配送日数がかかり、配送日程等に無理があった場合は、メールにてお知らせを致します」
    とのメールさせて頂きました。もしかしたら、このメールが届いていなかったのかもしれません。
    今回は大型配送だった為、詳細な内容のメールを送らせていただいておりました。
    大変申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

  • kei*****さん

    2018年8月22日 22:22

    迅速で丁寧な対応ありがとうございました。

  • tam*****さん

    2018年8月21日 19:43

    不慮に2重の注文を送信してしまったようでしたが、察知いただいた上、確認の電話連絡を早急にいただき助かりました。
    不要分のキャンセル処理なども当方での手間は一切ない形で迅速に対応いただきました。
    配送の処理、梱包の状態なども問題なく、信頼できる業者さんだと思います。

  • god*****さん

    2018年8月17日 19:33

    大変気に入りました。また、機会があったらよろしくお願いいたします。

  • kon*****さん

    2018年8月11日 02:01

    すぐ到着しました。来たのは雨の日でしたが梱包も破れなしでしっかりしています。
    商品は期待通りでした。

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