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納期、梱包ともに満足です。次回もお願いしようと思います
最低の会社です キャンセルの手続きしているのに 問い合わせのさいとをみてなく 1日後には発送されてしまって 酷いです 商品注文が早いのは売れてないということでしょうか まいりました
電話連絡もできない会社は信用できません みなさん気をつけてください
ストアからの返信
eLifeでございます。 この度はお客様にご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございません。 お客様にはお電話とお問い合わせのご返信でも説明を差し上げましたが、当社eLifeのYahooショッピングストアでは、ご注文前に表示しております【確認事項】のお買い物ガイドにも記載の通り、ご注文確定後のキャンセルは配送システムの都合上お受けすることができません。 一方、ご注文から30分以内であれば、ご注文確定前となり、ご注文履歴よりキャンセルが可能でございます。 ご指摘をいただきましたご注文キャンセルのお問い合わせは、ご注文確定後から数時間後の深夜にいただいております。 そのため、お問い合わせいただいた時点でご注文は確定済みであり、商品の発送手続きが完了しておりました。 そして、深夜にいただいたお問い合わせについては翌営業日にご返信を差し上げており、お客様のご希望通りご返品を承っており、すでにご返金手続きは完了しております。 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ストアからの返信
ご指摘されております電話応対については、土日祝を除く営業日であれば10時～17時の間で承っており、お電話がつながりやすい体制を整えております。 今回のご指摘については、今後のお客様サービス向上の参考とさせていただきます。 改めまして、大変申し訳ございませんでした。
梱包、配送、対応よかったです。良い商品をありがとうございました。
迅速な対応いただきありがとうございます。機会ありましたら宜しくお願い致します。
誠実に問題解決に向けて対応して下さり、 ご連絡も頂き、商品も受領致しました。 ありがとうございます。 素晴らしい商品ですので、是非継続したいと 考えて居ります。
しっかりOPP袋に商品が入っていました。パンフレットやクーポンも同封されていたので、お客さま想いのショップだと思います。
12月5日の午前中に期日指定して注文したのに、全く無視されて、数日早く、突然配達されて困りました。
信頼できる商品をお取扱いしていると思います。お訊ねしたことについてもすぐご回答いただきました。また利用させていただきます。
配送がとても早く、買った2日後には届いておりました。ありがとうございました。
ありがとうございます。問題なく届きました。
配送が丁寧で、すぐに届けてくれたので、満足です。
迅速な対応いただきありがとうございます。機会ありましたら宜しくお願い致します。