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酒類の総合専門店 フェリシティーのストア評価

評価内訳(全12,443件)

星5 9,860件 星4 1,943件 星3 449件 星2 53件 星1 138件

星2のコメント付き評価

(35件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gar*****さん

    2022年4月1日 20:32

     子供に送る為に指定日でお願いしたのに、宅配ボックスあるのに持ち帰るのは何故でしょ?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月6日 19:12

    酒類の総合専門店フェリシティーでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご希望の日時でお届け出来ず、受取人様にお手間をおかけする形となり誠に申し訳ございませんでした。
    宅配ボックスに入るサイズの商品でしたので日本郵便に確認させていただきましたが、
    配達に伺ったタイミングで宅配ボックスの空きがなかったとのことでございました。

    何卒ご理解の程、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

  • eia*****さん

    2021年6月6日 10:22

    クール宅急便の場合は 注文完了後 に、送料変更連絡がくるので要注意!

  • vgl*****さん

    2021年4月29日 09:59

    送料表記が紛らわしく、数千円余計にかかりました。速やかに対策をしてほしいです。

  • iwa*****さん

    2021年4月27日 13:15

    発送は早かったのですが、元箱入りウイスキーを緩衝材何一つ入れず発送用外箱(ダンボール)に入れただけの状態だったので、箱の中で商品が固定されず終始カタカタ鳴ってました。
    いろんなショップの通販でお酒を買いましたが、こちらの梱包が一番酷かったです。今回は商品に問題無かったですが、配送中の事故が怖いのでもう利用しないと思います。

  • djg*****さん

    2020年4月13日 17:27

    商品説明では箱付きと表示されていたが届いた商品はダンボールに瓶が裸で入っていた。
    非常に残念です

  • ja7*****さん

    2020年3月4日 13:02

    シャンパンの梱包、発送、その他ご連絡など完璧でしたが一緒に購入したギフトバッグがキズだらけで使い物になりませんでした。
    ショップ対応が良かっただけに残念です。
    箱に詰めたスタッフさん1人の為にかの様な評価です。

  • mss*****さん

    2020年2月24日 21:06

    色々あり返品いたしました
    発送時の梱包をきちんとしないと
    同じ事がおこりますので注意されてください。

  • mak*****さん

    2020年2月14日 01:28

    ギフトとして注文しましたが、お店からの注文受諾メール発送連絡メールが来ませんでした。
    迷惑メールフォルダ等も確認。ヤフーからの自動返信メールは届いていました。非常に不安を感じました。

  • tos*****さん

    2020年1月19日 09:42

    梱包が本当に悪い!
    あまり悪くは言いたくないが
    そこそこいい値段のウィスキー3本頼んだが
    梱包材が足りなすぎて
    ダンボールの中で商品同士の当たる音が
    持つたびに聞こえる

    商品は箱ありのものにしたが
    それでも瓶がぶつかる音がする

    此処には2度と頼まないかな。残念。

  • ani*****さん

    2019年12月17日 16:47

    手渡し用のお歳暮を注文しました。
    包装紙が破れていて、このままでは渡せないので他で注文し直します。
    発送は早かったです。

  • nhu*****さん

    2019年11月24日 22:44

    ウイスキーを注文しましたが、横に寝かせた状態で梱包されていたのが残念でした。
    フェリシティーさんにしては、残念な対応が続いているので少し戸惑っています。

  • hae*****さん

    2019年10月14日 21:34

    2ケースの注文なのに賞味期限が4ヶ月しかないのが送られてきた。元々もっと炭酸が強い商品なはずなのに、あまり残ってないし、今にも底が抜けそうな状態の段ボールに入っていて、とにかく残念だった。

  • tan*****さん

    2019年10月1日 21:18

    対応が丁重なのでいつも利用してますが購入したコンパスボックスのフレイミングハートが写真と説明が5thエディションだったのに実際は6thエディションが届いたので残念に感じました。

  • kaa*****さん

    2019年7月22日 11:05

    10回ほどお世話になりました。
    商品の品揃えはすごく良かったです。
    ただ、注文した翌日に商品欠品の連絡が来て
    1.2本だけ別日に発送させてほしいなど当方希望していた日に届くことが5、6回ほどしかなかったです。そもそも商品の管理不足にも関わらず
    こちらに商品の送料の負担もさせるという、ちょっと考えられないショップと判断しましたので以後購入することはありません。
    残念です。

  • aty*****さん

    2019年6月19日 21:10

    表記は2017年でしたが届いたのは2018年でした。事前連絡された物と連絡無しで届いてから変更に気付い物がありました。

  • puu*****さん

    2019年6月10日 08:40

    商品の梱包 箱詰めについて。 出来の悪い適当なボンクラアルバイトがやっているのでしょう。
    箱入りのギフト包装なのに シャンパンボトルのラベルの向きがほぼ後ろ向きで横向いてしまっているし、
    ボトル先端のコルクのところをはめるようになっているボール紙もきちんと装着されていないし。
    レベルの低い店である。

  • yuk*****さん

    2019年2月17日 15:48

    発送の連絡がなかったので、届いてから分かり発送連絡は必要だと思います。

  • dke*****さん

    2018年12月20日 18:04

    購入後の発送の連絡がりませんでした。残念です

  • z7d*****さん

    2018年12月9日 19:44

    迅速な配送でしたが、届け先と依頼主を間違えていました。

  • krr*****さん

    2018年11月14日 15:55

    配送方法に、『ゆうパック』と書いてありましたが、実際には佐川急便でした。
    ゆうパックだから注文したのに、残念です…。

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