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サンエイオンラインショップのストア評価

評価内訳(全2,936件)

星5 2,082件 星4 570件 星3 188件 星2 29件 星1 67件

星2のコメント付き評価

(23件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nof*****さん

    2020年8月14日 12:16

    敏速な対応ありがとうございます。自分としては残念ながら全て口に合わなかったです。

  • riv*****さん

    2020年4月29日 10:54

    梱包は悪くなかったですが、届いた商品はスカスカで全く写真とは違いました。
    二度と買う事はないです。

  • rmf*****さん

    2020年3月29日 07:59

    梱包、配送には問題はありませんでした。
    商品がブラジル産である事を知らずに購入しました。商品説明に書かれていたのでしょうが気付きませんでした。
    気付かなかった私も悪いのですが、もう少し分かりやすく表示して欲しいと思いました。
    ブラジル産である事を知っていたら購入しませんでした。

  • bqx*****さん

    2020年3月10日 19:57

    松前漬けはよかったから信用しちゃった。安物買いの銭失いって事か!やっぱりある程度出さなきゃって事だな。

  • sun*****さん

    2020年1月13日 21:07

    年末年始に間に合うようにと思っていましたが、いつまでも届かない。メールして初めて発送が遅れていることを知りました。しかも入荷未定。商品がいつ入るか分からないのによく年末年始に間に合うかのように注文受付できたなと。。
    正月気分も抜けてから届けられても気分はしらけます。中には謝罪の手紙が入っていましたが、せめて在庫がないと分かった時点で連絡が欲しかったです。ネットで買い物をしてこんな対応初めてです。
    星を一つでなく二つにしたのは在庫が入って確かにすぐ送っていただけたと感じた分です。

  • fai*****さん

    2020年1月4日 18:45

    のし希望欄があったので御年賀で希望したのですが、 ついてませんでした

    元日に実家に持って行くつもりでお願いしたのですが、別にお酒を買って熨斗をつけてもらい持って行く事に…
    配送は指定の31日に届き、カニの身も良かっただけに残念です

  • san*****さん

    2020年1月4日 10:17

    正月、楽しみに用意してましたが、がっかりでした。中身がギッシリと思っていたのですが、思いのほか軽かったです。今度は、地元のスーパーで買います。

  • iga*****さん

    2020年1月3日 15:11

    急遽外出することになってしまい
    営業所止めでお願いし、一番近い営業所の郵便番号・住所等連絡し、快く受けて頂きました。
    印象は良かったのですが、宛名は自宅の住所のままで営業所止めのシールも貼られておらず。
    問い合わせ番号は間違っていて、連絡するも無視。
    正しい番号を教えて頂けずで、商品がどこにあるかも分からずじまい。。。
    当日はもちろん受け取れず、次の日にヤマト営業所に取りに行っても
    「自宅住所配送」のまま発送手配されていたようで、トラックが持ち歩き、手に入らず…
    混雑する営業所で調べてもらい、バタバタと迷惑をかけ(涙)
    なかなか商品を手にすることが出来ずストレスのある買い物に。
    快諾した割にはお粗末な配送手配ミスでガッカリでした↓↓

  • wil*****さん

    2019年12月15日 19:43

    商品はちゃんと届きました。
    ただ注文した毛蟹は身がスカスカでがっかり。
    家族の祝い事で注文しましたが、実入り50%ぐらいで。期待値を大きく下回る品でした。
    安いには理由があることを勉強しました。
    もう頼みませんね。

  • bec*****さん

    2019年11月15日 12:51

    配送について ある商品を購入し注文受付しても注文受付中のように表示され(その画面をクリックしても画面変わるだけでなにもできない)購入履歴に5日ぐらい続いていて当方は頼み忘れたと思い新たに同じ商品を買ってしまい注文受付中のように表示された状態から発送中になりあ、そうか頼み忘れたのだと思いました!ところが、しばらくしたら1個の注文だけだったのに商品が2個とどいてしまい結果的に当方のミスですが、せめて1個買った時点で購入済みの標記をしてほしいですし、ネット注文なのだからもう少し担当者がしっかりしてほしいです。

  • aki*****さん

    2019年1月1日 15:23

    梱包、対応は普通です
    お客さん思いの細かい部分が足りないかな
    と思い この評価にしました

  • jfk*****さん

    2018年12月16日 17:20

    梱包、配送は良かったが、製品の取扱説明書が雑で使用の仕方が分からない。返品したい気持ちです!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月16日 22:44

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当店では食品商品はございますが製品及び取扱説明書等は添付しておりませんので、どこかのショップ様とお間違いでレビューを頂いてしまったのでしょうか。
    ご注文をお調べ致しましたところ、お客様のご注文のお届け指定日は12月29日となっておりまして、当店からの出荷予定日は12月26日のため、まだお客様のお手元に商品は届いていないと存じます。
    ご確認頂けましたら幸いにございます。

  • kaz*****さん

    2018年11月10日 10:21

    値段通りなのか?一キロには程遠い量でした
    味は美味しかったです

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月13日 20:37

    全ての商品をメーカーも弊社も二重チェックしています。
    100%のチェックを心がけています。事実無根の最低評価は、とても心外ですので、削除をお願いいたします。
    当店に対し、何回もリピート注文をして、全て最低評価ですので、同業社の営業妨害ですので、Yahoo!さんも調べて下さい。
    レビューも削除してください、クレーム業者です。

  • nom*****さん

    2018年4月13日 13:57

    商品を届けるまで責任を持って欲しい。出荷したら関係ないという姿勢はどうなのか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月17日 18:48

    弊社は、宅配業者に対し最大限の支持をしています。休日出勤、時間外でも宅配業者に指示しています。
    このような心無い低評価は、事実無根で心外です。何か他に目的が有るのですか?直ぐに削除をお願いします。

  • mmz*****さん

    2018年2月17日 17:27

    価格成りの商品でした
    期待外れでした、
    希望は安くていい商品が出たら。

  • a68*****さん

    2017年12月9日 08:52

    迅速な対応で、価格も安く、大変良かったと思います。ただ、商品ですが、殻から身離れが悪く食べづらいのが残念でした。

  • kaw*****さん

    2017年10月22日 13:50

    ウニを注文しました。
    容器に入っていますが、密封もされてなくて、ふたもきっちりしまっていませんが、これを生食して良いんでしょうか?
    もう少しなにか考えて配送してもらいたいものです。

  • whi*****さん

    2017年3月30日 13:27

    振込確認が遅い

  • ke_*****さん

    2016年12月28日 10:35

    正月用に購入しました。注文した商品のうち1品に品切れがありお知らせのメールが届きませんでした。問い合わせをしたところ今日発送したから明日には着くからいいじゃん的な反応されキャンセルしたかったのですが、発送後だったので諦めました。もう少し丁寧な応対であれば星の数は沢山つけれたかもしれません。
    問い合わせの際に発送伝票の番号の案内もなく今朝再度電話する羽目になりました。

  • zea*****さん

    2016年8月24日 19:40

    対応は早くて良かったです。が

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