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ワンピース ドレスのtipstyleのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.6190件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
1.34

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:190 件中 1 20

評価日時:2017年09月17日 12:28

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月12日 22:12

散々待たされた挙句、3品中いきなりの在庫無しで返金しますのでの連絡。。更に残りの二品来て開封したら、目が点になるほどの奇抜なデザインのワンピース。黒の無地を注文したのに間違えるにしても酷い赤と黒のキテレツな柄のワンピース(;´д`)メーカーにメールで苦情言いましたが、対応が?????よくわかんない言い訳みたいな?
着払いで返品して、商品を新たに送ります。お詫びに当店人気のアクセサリーを3点お付けしますって…またまた、なかなか届かないから催促したら、やっときたけど、、、この子供が付けるようなヘアアクセサリー…これが当店の人気商品?

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  • 返信
    ワンピース ドレスのtipstyleさんからの返信 2017年09月12日 23:03
    T様。

    3点中の1点アクセサリーは在庫切れでたいへんもうしわけございません。

    誤配送商品につきましても大変もうしわけございませんでした。
    9月5日に誤配送品を確認させていただき9月7日に正規注文品を再発送させていただきました。

    お詫びにおつけしたアクセサリーもお気に召しませんでしたようで大変残念です。

    この度はたいへんもうしわけございませんでした。
  • 返信
    ワンピース ドレスのtipstyleさんからの返信 2017年09月12日 23:06
    事実は事実でうけとめさせていただき
    言い訳をしたつもりは一切ございませんでしたので
    たいへん残念です。

    本当にもうしわけございませんでした。

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評価日時:2017年09月10日 18:28

今まで色んな通販を活用してきた中で初めての最悪です。
注文してから注文確認メール発送完了メールなし 注文履歴ではいつの間にか処理完了となってて手元に届くまで不安にかられます。
手元に届くと カーディガンとワンピースのセット商品なのにカーディガンのみ
電話対応受け付けておらず メールでのやり取りのみ
ワンピースが入ってない事を伝えると一点しか注文してませんよね?の返信が・・・
2回目でやっと伝わりワンピース在庫確認して手配させてもらいます
万一用意できない場合はカーディガンのみプレゼントさせていただきます。
仕入スタッフに確認とり折り返し連絡さしあげますので少々お待ちくださいとの事でしたが
メール連絡なし
何気に注文履歴をログインしてみると注文キャンセルの文字が
何の連絡もなく呆れてしまいました。
支払はカードなのできちんとマイナスになってるかどうかを確認しなきゃと思ってます。

いくつか欲しいデザインのものがあったのですが
このお店のだと信用性に欠けてて注文できかねます。

注文確認メール 発送完了メール 電話対応なしのお店です。

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  • 返信
    ワンピース ドレスのtipstyleさんからの返信 2017年09月11日 17:31
    N様。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。

    履歴を確認させていただきましたが、注文承認メール、発送メール、注文品の不備に対するお返事、注文キャンセル、全てに送信させていただいております。届いておりませんでしょうか。サーバー間の相性により不達となることがございます。もうしわけありません。

    電話につきましては、諸事情があるケースを除き基本メールでの連絡をさせていただいております。

    注文品につきましては、ワンピとカーでのセット販売でしたが、カーデのみのお届けとなり、ワンピも全力をつくして手配させていただこうと動きましたが入手困難でございました。

    お詫びに全額返金させていただき、カーデにつきましてはプレゼントさせていただきました。

    この度は、お楽しみにされていたにもかかわらずワンピの手配が叶わずにたいへんもうしわけございませんでした。

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評価日時:2017年09月10日 15:13

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月07日 20:42

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月03日 21:15

2点と評価しました

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評価日時:2017年09月03日 13:15

発送日までの6日間、不安はありましたが…メールでの問い合わせにも親切に対応していただきました。
注文日より9日で、無事商品も届きました。商品もとても気に入っています。
ありがとうございました。

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評価日時:2017年09月02日 13:39

4点と評価しました

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評価日時:2017年09月02日 13:39

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評価日時:2017年08月27日 13:38

8/1黒とピンクを発注。8/20に納品され開封したら、ピンクのみしか入っておらず、別便になるのか?黒のみ遅れるという案内メールが来ていても私が気づかなかったのか?確認したが、そういう連絡はなく、ショップにメールで問い合わせ。担当者からの返信はすぐにあったものの、調べたら黒は欠品でした。返金するのでメールで口座情報を送れという指示。全く知らない相手に口座情報を、しかもメールで発信することに納得出来ず、口座情報の漏えい事故や犯罪等の不安があるから、カード上での返金処理をして欲しいと依頼。しかし発注後すぐにカードで決済され、納品までに日にちがかかり過ぎている為、カード上の返金手続きが出来ないと。メールのみのやり取りでしたが、こういうことも当然ありえますよ、あなたが腹を立てるのが普通じゃないですよ、要は返金すればいいでしょうという風にしか感じ取れない文章でした。

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  • 返信
    ワンピース ドレスのtipstyleさんからの返信 2017年08月27日 18:25
    M様。

    在庫切れ判明時に即時に対応できず遅れての報告になってしまったこともうしわけございませんでした。

    ただ、ストアの管理画面から注文金額の修正ができない状況でした。

    そのため、返品などで返金する必要があるけどストア管理画面から金額調整ができない注文については、全てのお客様に銀行口座へのご返金で対応させていただいております。

    そこにつきまして、不安を感じておられるようでしたので誠意をもって順々とお話をさせていただきました。

    銀行口座への振り込みは社会的に一般的ですし、口座番号を弊社が聞いた事実のみで鍵となる重要な
    パスワードやワンタイムパスワードを知るわけではございませんのでどうぞご安心くださいとお伝えさせていただきました。

    最終的には口座番号をお聞きしてご返金手続きを完了しましたので

    M様がおっしゃるような高飛車的な態度に受け止められかたをされてしまったこと誠に残念です。

    この度はたいへん申し訳ございませんでした。

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評価日時:2017年08月26日 17:50

5点と評価しました

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評価日時:2017年08月24日 05:59

3点と評価しました

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評価日時:2017年08月12日 16:43

品質価格ともにとても満足しております。

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評価日時:2017年08月01日 20:43

発送も迅速で良かったです。
秋物も探したいと思います。
宜しくお願いします。

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評価日時:2017年07月27日 23:49

縫製がひどくてフリルの端の始末が切りっぱなしで、商品として認められません。
とても残念でした。

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  • 返信
    ワンピース ドレスのtipstyleさんからの返信 2017年07月28日 09:53
    S様。

    この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。

    もうしわけございませんがこちらの商品の切りっぱなし部分は
    全商品同様でございます。

    返品じたいはお受け付けさせていただきましたがお客様都合の
    返品として受理させていただきました。

    よろしくお願いいたします。

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評価日時:2017年07月22日 08:47

思っていたより早く届きました。少しシワが気になりました

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評価日時:2017年07月21日 14:19

カットは直線的でシャープ。でしたが、素材も法縫も粗雑な感じ。ショーので使用する見本のような・・・

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評価日時:2017年07月21日 12:28

届くのも予定よりも早かったので大満足です。

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評価日時:2017年07月19日 11:06

きちっと袋に入って届きました。

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評価日時:2017年07月07日 12:52

3点と評価しました

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