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スマホカバー専門店 ドレスマのストア評価

評価内訳(全5,283件)

星5 3,586件 星4 1,100件 星3 411件 星2 66件 星1 120件

星1のコメント付き評価

(103件中61〜80件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aac*****さん

    2017年1月8日 20:01

    新品の商品を注文したつもりですが、パッケージは潰れ、何度も開けられた形跡がありました。これは配送途中での破損ではなく、初めから破損したパッケージの商品を発送しているとしか思えません。本体の表面にも引っかき傷があり、この商品は受け取れるものではありません。

    購入時にワケあり品の注意書きもありませんでした、あるいは、低価格商品の品質というのはこの程度のものなのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    aac*****さん

    2017年1月10日 20:08

    投稿の際は投稿者名を4文字以降は隠すはずですが、なぜ私の投稿者名は全部表示されているのですか?

    『公開される投稿者名:aac******
    ※他のお客様には、4文字以降は*(アスタリスク)で表示されます。』

    とあったはずですが。

    低評価の投稿者名は公開されるのですね。

    それから、肝心の最初の投稿に対する返答が何もありませんが、いつまで待てばよろしいですか?

    以上2点、明日中に明確な回答をお待ちしています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月25日 11:19

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    本件につきまして、詳細はメールにてご連絡させていただきましたが、
    製品に不良があったとのことで、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見は店舗スタッフ内で共有いたしまして、
    今後の商品の品質向上に活かしてまいります。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、またお気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • pic*****さん

    2016年12月28日 21:28

    振り込みから確認までが遅いです。こちらが振り込んだと連絡するまで連絡ありませんでした。
    しかも、在庫有とうたいながら取り寄せ・・・・最低

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月8日 09:53

    この度はドレスマをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、レビューのご投稿いただき誠にありがとうございます。
    お手続き、在庫状況についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    今後は可能な限り迅速にご対応ができるよう努めて参ります。
    また、ご返答が遅くなり誠に申し訳ありません。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • tks*****さん

    2016年12月27日 13:40

    待ちくたびれました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月8日 09:50

    この度はドレスマをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、レビューのご投稿いただき誠にありがとうございます。
    さらに高いご評価を頂き、大変感謝しております。
    商品のお届けまでにお時間が掛り申し訳ありません。
    尚、ご返答が遅くなり誠に申し訳ありません。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • aka*****さん

    2016年12月22日 15:10

    注文してから連絡が来るのが遅すぎです。今まで色々なショップで買い物しましたが対応が1番遅いです。今後はこのショップでは買わないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月27日 08:40

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご注文いただいてから納期のご連絡までお時間をいただいてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、
    今後の商品ページづくりに活かしてまいります。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • cuo*****さん

    2016年11月14日 13:41

    商品届きません。もういらないからお金返して下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月3日 10:43

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品が未着とのことで、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    お問い合わせの件につきまして、メールでもご連絡いただいておりましたので、
    お客様宛てに直接返信をお送りしております。
    恐れ入りますが、ご確認の上ご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • yan*****さん

    2016年10月30日 14:30

    遅い、遅すぎる!
    商品がないのなら、ないの連絡くれ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月4日 18:58

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまで長らくお待たせいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    商品の発送までに、三通程メールにてご連絡を差し上げておりましたが、
    お客様のメール設定などによっては、当店のメールが拒否・または迷惑メールフォルダに
    振り分けられてしまい、未着となってしまっている可能性がございます。

    誠に恐れ入りますが、またの機会がございましたら、
    一度ご確認をお願いできますと幸いでございます。

    お客様にご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • yuk*****さん

    2016年10月28日 07:53

    商品が送られて来た時は、袋が裂けていて(薄い紙袋)商品が見える状態でしたので、受取を拒否しました。配送方法にかなり問題があると思います。大幅な改善を求めます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月4日 17:05

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    また、封筒が破損した状態で到着したとのことで、
    ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、
    今後の梱包の改善に活かしてまいります。

    今後このようなことがなきよう努めてまいりますので、
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • miz*****さん

    2016年10月22日 21:01

    なんの連絡もない注文ありがとうございますすらなかった。
    ただ商品は届いたので☆は付けときます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年10月24日 19:02

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに高いご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着だったとのことで、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
    商品の発送までに、二回ご連絡を差し上げておりましたが、
    お客様のメール設定などによっては、当店のメールが拒否・または迷惑メールフォルダに
    振り分けられてしまい、未着となってしまっている可能性がございます。
    誠に恐れ入りますが、またの機会がございましたら、一度ご確認をお願いできますと幸いでございます。

    お客様にご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • tmy*****さん

    2016年9月24日 15:19

    注文後に送料変更言われ了承したものの、
    別の商品が届き、送り返し
    肝心の商品が届かないので確認したところ
    商品追跡メールを送ると言われたがそれも無し
    結局、数日後商品は届きましたが気分の悪い買い物なりました。
    残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年10月15日 10:41

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    当店の不手際により、お客様にご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。

    離島送料加算についてご了承いただいたにも関わらず、
    商品をお届けするまで長らくお待たせいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後、この様な不手際のない様スタッフ一同細心の注意を払ってまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    ドレスマ

  • bjk*****さん

    2016年8月21日 16:16

    最悪だ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月25日 10:07

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店までお問い合わせもいただきまして、ありがとうございます。
    商品を無事お受け取りいただいたとのこと、スタッフ一同安堵いたしました。
    ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    お届けの商品に関しまして、そのほかお気づきの点がございましたら、
    大変お手数ですが当店までお問い合わせいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • guc*****さん

    2016年6月5日 08:37

    店舗もしくは配達時なのか原因は不明ですが、ハッケージはつぶれており液晶保護フィルム2枚のうち1枚は液晶画面に貼りつかないため捨てるしかない等、いい買い物ではなかった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月10日 11:17

    この度はレビューのご投稿、ありがとうございました。

    また、商品パッケージに潰れがありましたとのこと、
    誠に申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、
    今後の梱包改善に活かしてまいります。

    お届けの商品に関しまして、お気づきの点がございましたら、
    大変お手数ですが当店までお問い合わせいただけますと幸いでございます。

    今後このようなことがなきよう努めてまいりますので、
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • shu*****さん

    2016年5月23日 06:27

    iPhoneのケーブルが必要になったのでの、「iPhone」として検索して引っかかりましたが、iPhone では使用できません。
    最低です。
    詐欺じゃないの?これって。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月27日 15:51

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    また、ご購入いただいた商品につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

    状況を調査しました上で、別途ご連絡差し上げます。
    お手数ですが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    ドレスマ

  • shi*****さん

    2016年5月5日 17:59

    まだ商品が届いていません!
    今時国内でこんなに届くまでの日数がかかるのなら注文をキャンセルしたかったというのが正直な気持ちです。次回は他のショップを選びたいと思っています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月18日 18:17

    この度は評価をいただきありがとうございます。

    ご注文の商品は配達済みとなっていることを確認しましたので、受領いただいているかと
    存じますが、お時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。

    納期の確認等、店舗にて承っておりますので、お気軽に問い合わせいただけますと
    幸いでございます。
    何卒、よろしくお願いいたします。


    ドレスマ

  • ten*****さん

    2016年4月18日 00:35

    やるキャンヤフーの系列ショップだと思います。やはりやるキャンヤフーと同じで商品説明が曖昧で3日経っても届きません。系列だとは知らずに頼んでしまったが二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年4月18日 18:29

    この度はレビューのご投稿、ありがとうございました。

    商品出荷日・納期の表記について、曖昧でわかり辛い箇所があり
    誠に申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見をスタッフ内で共有し、商品ページ作りに反映できるよう
    努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • dai*****さん

    2016年4月1日 12:02

    クレジット決済したのだが・・・・物が来ない・・連絡も来ない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年4月4日 19:08

    この度は評価をいただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
    商品の出荷は確かに完了しておりますので、状況を調査した上
    別途ご連絡差し上げます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • kis*****さん

    2016年3月15日 20:48

    梱包以外は相変わらず遅い

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年3月18日 16:56

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    至らない点はご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

  • hid*****さん

    2016年2月10日 15:35

    注文から1週間で届きました。
    海外からの発送ですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月10日 18:11

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    当店は海外からの発送はいたしておりませんので、すべて国内より発送させていただいております。
    商品お届けまでにお時間を頂き、申し訳ございませんでした。
    またのご利用をお待ちしております。

  • xcx*****さん

    2016年1月26日 22:24

    送られてきたのがとても遅くて、子供が必要なときに使えなかった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月27日 17:40

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    また、納期遅延でご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    メーカーでの製造遅延で今回はこのようなこととなってしまいましたが、
    今後は当店でも可能な限り、迅速に対応してまいりたいと存じます。
    またのご利用をお待ちしております。

  • toy*****さん

    2016年1月16日 21:04

    最悪でした。プレゼントにするため商品の中には納品書等を入れないようにお願いをしたにも関わらず金額等の入った納品書が同封されていて家族へのプレゼントが台無しになってしまいました。
    最悪の結果になってしまいました。 要望のできないストアです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月19日 10:20

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    ご連絡頂きましたにも関わらず、至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
    この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

  • ziz*****さん

    2016年1月6日 22:03

    梱包しないわりには発送に時間がかかりすぎ。そして,うるさいくらいにメールが届きます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月9日 14:49

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    商品発送までお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
    また、当店からはご注文受付時と商品発送時の2回メールをさせていただきましたが、
    お客様に不快な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
    またのご利用をお待ちしております。