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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

スマホカバー専門店 ドレスマのストア評価

評価内訳(全5,281件)

星5 3,584件 星4 1,100件 星3 411件 星2 66件 星1 120件

星1のコメント付き評価

(103件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tom*****さん

    2018年7月27日 10:08

    すべて、悪いです頼んでいない商品が、送られてきました。苦情を、言っても対応して、もらえなかった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月2日 18:42

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご注文詳細に関してレビュー欄での回答は控えさせていただきますが、
    当店には確かに上記受注番号(dresma-10083411 )にてご注文をいただいております。

    お電話でもお伝えしました通り、なりすまし・いたずら注文に関しては
    当店では調査できかねてしまいます。
    お役に立てず申し訳ございません。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • fev*****さん

    2018年7月7日 15:31

    29日に申し込み4日に受付完了。商品も届いてないのに評価要望メール。
    土日外してもどれだけ時間かかるのでしょうか。
    久々に不快な取引です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月10日 13:19

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • bgh*****さん

    2018年6月14日 14:22

    キャンセルを した、充電器が届きました、なぜなのですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月15日 17:18

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    6月11日にお客様より配送状況についてのお問い合わせをいただいておりましたが、
    キャンセルについてのご連絡は確認ができておりません。
    商品が不要だったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
    当店よりお送りしております通知の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • qio*****さん

    2018年5月19日 07:03

    対応機種なのに電波受信しなくて使えなかった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月25日 18:08

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    製品がご使用いただけなかったとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    お電話口でもご案内差し上げました通り、メーカーより初期不良等の回答がございましたら、
    当店にて返品または交換対応させていただきます。
    恐れ入りますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • nag*****さん

    2018年5月5日 20:46

    遅すぎる!非常に対応悪いです。早く届けて下さい!もう一ヵ月経ちます!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月14日 18:27

    ドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    この度のご注文では、商品の発送までお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございません。
    レビューをご投稿いただく数日前に出荷のご連絡をお送りしておりましたが、
    メール便でのお届けとなります為、日曜・祝日は配達がございません。
    連休等を挟む場合は、ご案内の予定日より数日お待たせすることかと存じますが、
    今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    万が一現時点でも商品が未着の際は、恐れ入りますが当店までお問い合わせいただけますよう
    お願い申し上げます。

    今後このようなことがなきよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • non*****さん

    2018年4月12日 15:10

    注文して発送まで2、3営業日だそうで、休日に注文するとほぼ一週間待たされます。急いでいるときは他のお店が良いかもです。商品はわるくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月13日 18:26

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • jfg*****さん

    2018年4月8日 00:37

    在庫ありでの購入にもかかわらず、商品がないとかありえない。しかも生産終了してるとかで再入荷もないとか商品の把握が全く出来てない。不愉快な気持ちしかない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月13日 18:22

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品欠品にてご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のなきよう、在庫管理体制の見直し及び向上に努めて参ります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • mpu*****さん

    2018年4月5日 08:35

    購入メールも来ない、発送メールも来ない。
    愛想が悪いから、キャンセルの要請をしても何の返信もなく、しかもいつのまにか発送されてる。幾度もヤフーショッピングで買い物してきたが、こんなに対応が悪いお店は初めて。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月6日 16:51

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着とのことでご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
    4/2~4/3にかけて、ご注文状況に関するご連絡を二度お送りしております。
    下記内容と併せてご確認お願い申し上げます。

    <当店からの通知がご確認いただけないお客様へ>
    迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと判断され、
    受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

    また、ご投稿いただいたキャンセルのご連絡につきましては、当店では確認できませんでした。
    ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • hir*****さん

    2018年4月3日 18:41

    5日経っても注文承諾メールも配送メールも届かず、何の音沙汰もないのにクレジットの支払いだけは完了している。。。しかもキャンセルも出来ない。こんなに対応が遅いショップもあるんだと感心します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月4日 09:40

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご投稿いただいた件につきまして、当店からの通知が未着とのことで
    ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
    3/30~4/3にかけて、ご注文状況に関するご連絡を三度お送りしております。
    商品は昨日発送手続きが完了しておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    <当店からの通知がご確認いただけないお客様へ>
    迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと判断され、
    受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • mu1*****さん

    2018年3月29日 22:33

    何時になったら発送メールが来るのか?
    同じ日に楽天で注文した商品がもう届いてます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月4日 12:24

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着とのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    3月28日15:34頃に送信完了しておりますが、迷惑メール防止機能により
    当店からのメールが迷惑メールと判断され、受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • hea*****さん

    2018年2月12日 18:44

    商品の購入をキャンセルしたのにレビュー一覧から消えない……

  • tak*****さん

    2018年2月7日 17:30

    注文して6日目に発送したらしいが
    問い合わせメールに回答なし

    非常にダメな店です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月10日 17:28

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着とのことで、ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

    <当店からの通知がご確認いただけないお客様へ>
    迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと判断され、
    受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。


    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • kik*****さん

    2018年1月25日 01:03

    最悪な買い物でした。
    中の裏生地が縫ってない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月5日 17:54

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご満足をいただける商品をお届けできず申し訳ございません。
    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • tom*****さん

    2017年12月24日 22:57

    評価に値しない。使えない商品でした。注文した方が悪いの?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月29日 17:42

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    メールまたはお電話にてご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。
    本日メールにてご連絡差し上げますので、一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • y15*****さん

    2017年12月14日 18:53

    スマホカバーを注文しましたが、届いた商品は明らかに開封済み。(シールが破れており、開けたクセも付いておりましたし、その他の部分は破れてもいました。

    こちらのお店は中古品を扱うお店だったのでしょうか。。がっかりです。
    もう二度と購入致しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月22日 17:48

    この度はレビューのご投稿、ありがとうございました。
    ご購入いただいた商品について、不備が見られたとのことで誠に申し訳ございません。

    ご投稿いただいた内容について、メールにてご案内をお送りいたしました。
    恐れ入りますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • rg5*****さん

    2017年12月13日 17:32

    販売する商品は確かめて下さい!
    画面の大きさに対して横幅が足りてませんよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月22日 17:45

    この度はレビューのご投稿、ありがとうございました。
    ご購入いただいた商品について、不備が見られたとのことで誠に申し訳ございません。

    ご投稿いただいた内容について、メールにてご案内をお送りいたしました。
    恐れ入りますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • aki*****さん

    2017年11月25日 18:22

    DM便発送なので時間がかかり過ぎる。ストアから遠くないのに4〜5日とは 二度と購入しない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月2日 13:19

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • sks*****さん

    2017年11月20日 12:51

    配送の連絡もなく商品も専用の物のはずなのにサイズが合いません。
    二度とこちらの店から購入することはないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月25日 18:27

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに高いご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    製品に不具合が見られたとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    ご投稿いただいた内容につきまして、11月17日頃当店より返信をお送りしておりますが、
    確認いただけておりますでしょうか?

    当店からの通知が未着でしたら、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
    ご利用のメールソフトの設定によっては、当店のからのメールが拒否・または迷惑フォルダに
    振り分けられてしまい、未着となってしまっている可能性がございます。

    誠に恐れ入りますが、一度ご確認をお願いできますと幸いでございます。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • fuf*****さん

    2017年11月6日 16:14

    本体に問題はなかったが、ケースが凹んでいた。発送に時間がかかる。そんなふうなことを記載してはいるが、ちょっとかかりすぎ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月10日 18:56

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    お届け商品について、パッケージに凹みが見られたとのことで、
    誠に申し訳ございません。
    メール便配送の性質上、多少の潰れ等が生じてしまうこともございますが、
    商品本体にて破損・不良が見られた場合は、返品交換等の対応もいたしますので、
    その際はお問い合わせいただけますと幸いでございます。

    また、商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • inv*****さん

    2017年11月3日 18:25

    ただの液晶フィルムの発送連絡までに4日かかりました。
    在庫ありでこの遅発送は初めての経験につき、この評価です。
    あまりに遅いのでメールで質問しましたが、返事もありませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月7日 18:21

    ドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    この度のご注文では、商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきましては、その後お送りした発送通知を以って
    ご返信とさせていただいておりましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    商品ページにて2-3営業日での出荷と記載のある品物につきましては、
    お取り寄せ後の発送となります。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ