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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

スマホカバー専門店 ドレスマのストア評価

評価内訳(全5,255件)

星5 3,564件 星4 1,096件 星3 411件 星2 66件 星1 118件

星2のコメント付き評価

(55件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ogi*****さん

    2019年10月2日 16:41

    在庫確認の間違いで入荷されずとてもがっかりしました。注文の時点で確認の徹底をお願いします。気に入った商品をとても楽しみにしてました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月10日 17:47

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品の欠品につき多大なご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、正しい在庫状況の反映に努めてまいります。

    今後このようなことがなきよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • knw*****さん

    2019年4月3日 18:38

    ピンクのカバーだけに黒い斑点が目立ちます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月6日 17:31

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    当方お問い合わせフォームよりご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。
    初期不良品の場合は返品・交換にて対応させていただければと存じます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • ba7*****さん

    2018年12月11日 15:50

    この度はタッチペンを購入しました。
    発売された時からずっと欲しかった物が
    ポイント利用でお安く購入できて嬉しいです。
    ゆうパケットでポストに届いていました。
    もともとのパッケージがそこそこしっかりしていたので、商品に問題はなかったのですが、ビニールの封筒にただ入れただけの状態で送られてきて、ショックでした。
    ポストの中で広告チラシや郵便物に紛れていたので、もしも取り出す際に気付かず落としてしまっていたら、多少商品に影響が出ていたかもしれません。
    プチプチにくるんで梱包するくらい配慮して欲しかったです。
    余程のことがない限り、二度と利用しないと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月20日 17:40

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに評価を頂き、大変光栄に思っております。

    お届け商品の梱包状態について、せっかくご予約いただいたにも関わらず、
    ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません。

    商品の性質やパッケージの状態に応じて、最低限かつ安全性の高い梱包にてお送りできるよう
    改善に努めてまいります。

    また、万が一お届け商品に破損が見られました場合、お手数ですが当店まで
    お問い合わせいただければと存じます。

    お客様にご満足いただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • kis*****さん

    2018年10月22日 14:20

    梱包、配送、対応は良かったけど、商品が使い勝手悪い~

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月26日 17:53

    いつもドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに高いご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご購入いただきました商品について、ご不便な点が見られたとのことで、
    申し訳ございません。
    お客様にご満足いただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けると共に、
    より詳細な商品情報をお伝えできるよう、商品ページづくりに努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • suk*****さん

    2018年7月29日 11:47

    残念…。2〜3営業日で発送となっており、在庫表にも表記があるためこちらのショップさんで購入を決めました。が、実際届くまで3週間近くかかりました。こんなにかかるのであれば、他のショップさんで取り寄せでもっと安くで購入すれば良かったです。キャンセルも考えましたが、ちゃんと対応していただけるのか不安でしたので待ちました。とりあえず無事に届いて良かったです。
    発送のメールは、すぐに追跡できるURLが貼ってあり、良かったと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月7日 18:22

    ドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    この度は商品の欠品につき、納期に大幅に遅延が発生し誠に申し訳ございませんでした。
    無事に受領いただけたとのことで、安堵いたしました。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、
    正しい納期・在庫状況を表示できるよう、努めてまいります。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • sek*****さん

    2018年7月10日 12:18

    注文して到着までに2週間もかかり、発送メールも1週間後で2日から4日いないの発送と曖昧なメールでした。商品ページには2、3日後の発送と書いてあるのに、対応が悪いし不安になりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月20日 14:42

    この度はレビューのご投稿、ありがとうございました。

    納期の表記について、曖昧な箇所があったとのことで、
    誠に申し訳ございませんでした。

    当店では土日祝日はお休みをいただいております為、商品ページ内に
    「2~3営業日で出荷予定(休日除)」とあるお品物については、
    お時間をいただいてしまうことがございます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • fsx*****さん

    2018年6月6日 06:09

    専用のフィルムだったがサイズが小さすぎでした。その事を分かりやすく説明があったら良かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月14日 16:20

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご購入いただいた製品につきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    フィルムの形状につきましては製品画像や説明文に記載はしておりますが、
    より伝わり易いページ作りの為、ショップ内で共有させていただくと共に、
    メーカーにもその旨報告させていただければと存じます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • ten*****さん

    2018年5月31日 19:58

    梱包は普通。
    だが注文承諾メールもなければ発送完了のメールもない。
    いつ発送してくれたかわからないが迅速な対応ではないと思う。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月1日 17:06

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着だったとのことで、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
    ご注文確定から商品の発送までに、合計二回ご連絡を差し上げておりましたが、
    ご利用のメールソフトの設定によっては、当店のからのメールが拒否・または迷惑フォルダに
    振り分けられてしまい、未着となってしまっている可能性がございます。
    誠に恐れ入りますが、一度ご確認をお願いできますと幸いでございます。

    お客様にご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

    ten*****さん

    2018年6月2日 17:35

    極まれにちゃんとしたものも迷惑フォルダに入っているし迷惑フォルダはあまり中を確認せず削除してしまうが迷惑メールに入ったとしても注文承諾メール、発送完了のメールも迷惑フォルダに入るような中身のメールの作り方を見直してもらいたいです。
    ちなみに最初の注文承諾前に来るメールやニュースレターはちゃんと受信フォルダに入ります。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月2日 17:45

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。

    お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の対応を検討していきたいと思います。
    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    ドレスマ

  • blu*****さん

    2018年5月8日 13:30

    梱包は良かったです。しかし、対応と配送が遅すぎます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月14日 18:30

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、
    今後の商品ページづくりに活かしてまいります。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • mas*****さん

    2018年2月18日 21:59

    配達は予定通りでしたが、同じ日に頼んだものが、2日以上前に着きました。お店として、配達に関して再検討されてはと思われる。つくばから兵庫まで5日かかるなんて信じられない。手紙でも届くよ><。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月24日 18:03

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、
    今後の商品ページづくりに活かしてまいります。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • nod*****さん

    2018年2月14日 15:26

    配送は早くて良かった。しかし、保護フィルムについては泡等がたくさん入り、見苦しかったので使用しなかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月24日 10:29

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご期待に添える品をお届けできず、申し訳ございません。
    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • mkg*****さん

    2018年2月7日 19:06

    配達ミスで商品が届かないという事態に会いました。気持ち的にガッカリです。
    ありがとうございました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月10日 17:30

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品が未着とのことで、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    本件について、別途当店よりメールにてご連絡差し上げますので、
    恐れ入りますがご確認いただけますようお願い申し上げます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • him*****さん

    2018年1月9日 14:22

    注文確認メール、商品を発送しましたって、メールは、届きませんでした。ポイントで購入したからですかね?年末年始で、配送に時間は、かかるだろうけど、不安でしたが、商品、無事に届きました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月19日 18:23

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着とのことで、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    <当店からの通知がご確認いただけないお客様へ>
    迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと判断され、
    受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。


    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • tn1*****さん

    2017年12月30日 06:51

    注文控え、注文承諾、発送と毎日連絡もらっても意味が無いかと、、メールの内容も防御線をはった内容ばかりで苛立ちを覚えます。すぐ発送出来ぬのなら記載すべき。 

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月6日 18:20

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • bnr*****さん

    2017年12月2日 10:21

    注文から配達完了までの日数が掛り過ぎだと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月2日 18:03

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • yuk*****さん

    2017年11月25日 17:49

    発送までが遅い。発送してからの郵送期間はしょうがない。でも発送準備が遅い。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月25日 18:22

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品の発送までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
    商品ページに「2〜3営業日(休日除く)にて出荷予定」と記載のある商品は、
    お取り寄せ品になります。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • kay*****さん

    2017年10月17日 13:06

    注文してから商品の発送迄に時間を掛けすぎだと思う。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月20日 16:25

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • evo*****さん

    2017年9月3日 13:40

    とにかく時間かかりすぎ!
    払込後しっかり1週間かかりました。
    発送までが遅いと思う。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月6日 17:44

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • tec*****さん

    2017年8月23日 07:35

    イヤホンジャックは合う物が無いです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月29日 10:54

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    お客様からのご意見を商品ページ作りに反映できるよう、
    至らぬ点は改善に努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • kur*****さん

    2017年8月2日 13:57

    在庫切れ、しかも入荷未定という連絡が購入後一週間も経ってから届きました。
    結局代替品を注文しましたが、発送の連絡も無し。
    届いた商品に問題はありませんでしたが、在庫の確保も出来ていない商品を販売する事に疑問を感じます。
    信頼出来ないストアです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月3日 12:46

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品の欠品にて、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

    欠品のご案内につきましては、ご注文確定翌営業日にご連絡を差し上げております。
    ご利用のメールソフトの設定によっては、当店のからのメールが拒否・または迷惑フォルダに
    振り分けられてしまい、未着となってしまっている可能性がございます。
    誠に恐れ入りますが、一度ご確認をお願いできますと幸いでございます。

    ご指摘いただいた在庫管理体制につきまして、改善に努めてまいりますので、
    またのご利用をお待ち申し上げます。

    ドレスマ

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