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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

スマホカバー専門店 ドレスマのストア評価

評価内訳(全5,257件)

星5 3,566件 星4 1,096件 星3 411件 星2 66件 星1 118件

星1のコメント付き評価

(101件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tky*****さん

    2021年3月4日 16:17

    在庫のない商品を掲載してました。
    本来なら星1つもつけたくないストアです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月5日 18:15

    この度はドレスマご利用いただき、ありがとうございます。
    せっかくご注文を頂いたのにも関わらず、複数店舗で販売しております為欠品となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、正しい在庫状況の反映に努めてまいります。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • hk7*****さん

    2020年12月6日 17:21

    日曜に注文して受注のメールが来たのが火曜の朝でした。これは、月曜も連休だったの普通かも知れません。でもその受注メールの内容に「●~●営業日で出荷予定(休日除)」と表示のある商品につきましてはお取り寄せとなりますので、出荷日確定後にご連絡させていただきます。 と書いてありました。実際のストア商品の表示は「2~3日」です。購入してからこのように内容が(お取り寄せ)と変更になるのは不適切です。さらにYahoo!からのアプリのバナー表示で発送の連絡がありましたが、このショップからの発送の連絡はありませんでした。つまり「出荷日確定後にご連絡」がなかったのです。到着は金曜日でした。その後、ストアから「評価依頼」のメールが来ました。このような状況でしたので信頼できない業者だと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月7日 18:23

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着とのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    レビュー上では詳細のご説明ができかねてしまいますが、商品出荷通知メールにてご案内をお送りしております。
    また、出荷予定について分かりずらく申し訳ございません。

    2020年11月25日12:13頃に送信完了しておりますが、迷惑メール防止機能により
    当店からのメールが迷惑メールと判断され、受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

  • as_*****さん

    2020年4月6日 11:19

    商品が届きません。 翌日発送と記載されていたため、こちらのストアでの購入を決めました。 しかし、1週間経っても届かないどころか発送すらされませんでした。 注文確認中のステータスから変わらずでした。 また、商品のページが突如削除されていました。 そこで、もう埒が明かないとこのような対応なのでキャンセルをします、と問い合わせました。 無事にキャンセルすることが出来ましたが、謝罪等はなくお客様都合でのキャンセルをお受けしました、という業務メールが送られて来ました。 私だってキャスしなくて済むならしたくなかったです。 もうこのストアでの買い物はしません。

  • okg*****さん

    2020年3月10日 10:57

    1週間経っても届かない。ステータス見たら、まだ注文確認中と出る。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月23日 18:18

    この度はドレスマご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に存じます。
    ご購入いただきました商品は3月10日に発送させていただいております。
    [お荷物伝票番号] :429758046653
    お届けまでにお時間が掛ってしまい誠に申し訳ございません。
    次回のご利用を心よりお待ちしております。

  • jas*****さん

    2020年2月2日 03:13

    発送速かったです。
    包装も丁寧でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月13日 13:24

    この度はドレスマご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに高いご評価を頂き、大変光栄に存じます。
    お客様からのご期待に応えられるよう、迅速な対応・丁寧な梱包を心掛けて参ります。
    次回のご利用を心よりお待ちしております。

  • cho*****さん

    2019年11月7日 10:10

    評価に値しない。
    送料無料と表記しておきながら、実際は別途送料がでるという悪質。他の系列店舗も同様。
    誤表記をしておきながら、わかりにくかった等曖昧な言い訳を繰り返していた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月27日 12:10

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきました件について、誠に申し訳ありません。
    商品によってではございますが、一部地域での発送について別途ご料金をいただく場合がございます。
    誠に申し訳ありません。
    今後、このようなことのないよう商品ページの是正を図って参ります。
    この度は誠に申し訳ありません。

  • set*****さん

    2019年10月22日 11:35

    対応遅いです。こんなに遅いのは初めてです。他の店で買えばよかったです。最低。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月27日 12:04

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    この度はご対応についてのご指摘誠に申し訳ありません。
    今後このようなことのないよう、迅速な対応・丁寧な梱包を心掛けて参ります。
    この度は誠に申し訳ありません。
    次回のご利用を心よりお待ちしております。

  • tak*****さん

    2019年8月12日 15:08

    梱包や配送は所詮外注なのだから、それだけでストアを評価しても意味がない。イレギュラーにどう対応したかで評価されるべき。

    2個セットの扇風機を購入。到着後動かしてみると、1台が動かなかったので交換を依頼したところ、『メーカーに言え』とのこと。メーカーに連絡すると、『担当者から連絡する』と言って電話を切られ、その後音沙汰なし。返金を求めると『(メーカーから)今回は当店にてご対応するご承諾をいただけ』たらしく、『今回は当店にて返品返金にて対応』すると。更に、2個セットの割引だから1個返品すると通常の1個分の価格となる と。客側の都合で返金するならわかるが、不良品の返品でこの対応は失礼でしょ。普通の企業なら半額返す。客へのメールであってもメーカーに対しては敬語を使うが、客に対しては恩着せがましく、発送後に運送会社とお問い合わせ番号を連絡しろだの、佐川急便またはヤマト運輸を使えだの、自分たちの都合ばかり押し付ける最低ストア。お金と時間を無駄にした。もう二度と利用しない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月16日 16:28

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    製品不良の際のご案内にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    至らぬ点は改善に努めてまいります。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • sak*****さん

    2019年2月11日 14:12

    他のお店に比べると、発送手続きがゆっくり時間をかけるお店です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月16日 17:46

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまで長らくお待たせしてしまったとのことで、
    誠に申し訳ございませんでした。
    商品によってはお取り寄せ後の発送となるものもございますので、
    ページに記載されている「4~5営業日での発送」といった目安を参考にしていただけますと幸いです。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • nar*****さん

    2019年1月30日 12:49

    本日出荷予定とメールは来たけど
    発送連絡が次の日の午後を過ぎても来ない
    前日に発送していれば次の日には届く距離ではないのか?と疑問に思いました。
    なんにせよ出荷予定のメールは来てるのに発送連絡は来ないとは.....
    こちらでも調べようがなく困ります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月30日 12:59

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びに評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご投稿いただいた内容につきまして、確認しましたところ
    当店からのメールのご案内に誤りがございました。
    ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

    お客様のご注文商品は本日発送予定となり、ただ今梱包中でございます。
    本日午後3時~4時半頃までには発送のご案内をお送りできるかと存じますので、
    今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    この度は当店の不手際にて、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • mif*****さん

    2019年1月27日 20:21

    他のショップより商品の値段が高くストアポイントもショボい

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 09:10

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、
    今後の商品ページづくりに活かしてまいります。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • cqg*****さん

    2019年1月26日 11:42

    欠品だからと突然キャンセルされました。他のところで買おうかどうしようかなと悩んで、最終ここで買いましたが、もう他でも売り切れになってしまいました。最低です。
    在庫ないのに在庫有りにするな!と思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 09:10

    ドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    この度は商品欠品につきご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

    お客様からのご注文につきましては、当店から欠品ご案内後
    1月25日にキャンセル希望の旨をメールにてご連絡いただいた為、
    キャンセル手続きを進めさせていただいておりました。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、正しい在庫状況の反映に努めてまいります。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

    cqg*****さん

    2019年1月29日 12:11

    お客様からのご注文につきましては、当店から欠品ご案内後1月25日にキャンセル希望の旨をメールにてご連絡いただいた為、キャンセル手続きを進めさせていただいておりました。

    こちらがキャンセル希望を出したみたいに書かれてますが、欠品で入荷しないから、キャンセルか、他の商品で交換するよ、となったらキャンセル了承するしかないですよね?
    こっちはこの商品が欲しかったので交換商品なんていらないですよ。変な書き方しないでください!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 12:27

    ドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    当店からの返信にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、正しい在庫状況の反映に努めてまいります。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • nat*****さん

    2019年1月25日 22:21

    注文したのに勝手にキャンセルされた。
    最低

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月26日 13:08

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    お客様のご注文を確認させていただきましたところ、数年前に代金引換の受け取り拒否にて
    返品となっております為、お支払い方法変更のお願いをさせていただいておりました。

    その後お客様からのご連絡がございませんでした為、ご注文はキャンセルとさせていただいております。
    何卒、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • vgm*****さん

    2019年1月6日 00:56

    12月24日に注文したのに、まだ、商品がとどきません。
    年末の忙しい時だと思いますが、いつになったら届くのでしょうか?
    連絡もありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月8日 15:50

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着とのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    レビュー上では詳細のご説明ができかねてしまいますが、出荷遅延が発生しております為、
    メールにてご案内をお送りしております。

    2018年12月29日14:23頃に送信完了しておりますが、迷惑メール防止機能により
    当店からのメールが迷惑メールと判断され、受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

  • tmy*****さん

    2018年12月29日 18:19

    MSソリューションズのシステムトラブルのせいで発送できない。キャンセルしたければどうぞ。発送予定は2週間後以降との事でした。
    当方がMSソリューションズに注文したでしょうか。
    他所に責任を転嫁する必要はないと思います。
    御社は無店舗無在庫代行業者という事でしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月4日 10:58

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    納期について当店からのご案内が遅れ、ご心配とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、
    今後の対応改善に努めてまいります。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • adt*****さん

    2018年12月29日 17:57

    とても対応が遅いです。

    いつまで経っても発送せず、発送が遅れる等の連絡もなかった。

    利用する方は気をつけてください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月4日 10:58

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    納期について当店からのご案内が遅れ、ご心配とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

    お寄せいただいたご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、
    今後の対応改善に努めてまいります。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • ski*****さん

    2018年9月9日 15:43

    注文時の自動メールがきてからは一度も連絡が来なくていきなりメール便にて商品が到着。不親切な対応。しかも届いた商品は粘着力がない数時間使用で剥がれ落ちる不良品。

    最悪

    の一言

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月19日 15:02

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    当店からの通知が未着とのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    9月3日15:39に納期のご案内、9月4日14:50頃に発送通知を送信完了しておりますが、
    迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと判断され、受信画面に表示されない場合がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので
    一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
    お試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

    至らぬ点は改善に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    ご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

    ストアからの返信

    2018年9月19日 15:04

    続けての投稿となり、申し訳ございません。
    ご投稿いただきました不良についてはお問い合わせをいただいているかと存じますので、
    別途当店よりご案内をお送りしております。

    お手数ですが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • ngk*****さん

    2018年8月21日 08:03

    本当は星0が希望ですが、選択出来ないので1です。
    HUAWEI Mate 10 Pro用のフィルムを購入しましたが、液晶の平面部分で合わせても、フィルムが2~3ミリ液晶部分より小さく、保護フィルムの意味をなしません。
    絶対に買わない方がいいです!!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月24日 17:11

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご購入いただいた商品について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    本件については別途お問い合わせをいただき、メーカーにて製品不良との判断がございました為
    返品手続きが完了しているかと存じます。

    また何かありましたら、当店までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • tom*****さん

    2018年7月27日 10:08

    すべて、悪いです頼んでいない商品が、送られてきました。苦情を、言っても対応して、もらえなかった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月2日 18:42

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    ご注文詳細に関してレビュー欄での回答は控えさせていただきますが、
    当店には確かに上記受注番号(dresma-10083411 )にてご注文をいただいております。

    お電話でもお伝えしました通り、なりすまし・いたずら注文に関しては
    当店では調査できかねてしまいます。
    お役に立てず申し訳ございません。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    ドレスマ

  • fev*****さん

    2018年7月7日 15:31

    29日に申し込み4日に受付完了。商品も届いてないのに評価要望メール。
    土日外してもどれだけ時間かかるのでしょうか。
    久々に不快な取引です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月10日 13:19

    この度はドレスマをご利用いただき、ありがとうございます。
    また、レビューのご投稿並びにご評価を頂き、大変光栄に思っております。

    商品のお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
    お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、迅速な対応を心掛けるよう努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    ドレスマ

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