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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ドリームアドリーム暮らしのお店のストア評価

評価内訳(全5件)

星5 4件 星4 0件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • h_a*****さん

    2019年1月12日 19:20

    12/23に購入し、連絡こず三週間。決済完了のみ。酷いですよね。キャンセルお願いしました。子供がすごく可哀想。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月12日 22:02

    この度はこのような事態となり、お客様へ大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今回の商品が『メーカー直送商品』となっており、メーカー側にて年末年始休業に入ってしましまして、弊社より再三連絡を入れるも、返答が無く、対応に非常に苦慮しておった中で、お客様へ連絡が出来なかったことは弊社の落ち度と考えております。スタッフ一同、猛省しております。決済につきましては、キャンセル処理を行わせていただいておりますので、商品代金は1円足りともストアでは頂戴しておりません。商品を発送しない限りは、決済できない仕組みとなっております。詳しくはクレジットカード会社へお手数ではございますがお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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