ほっこりの夢工房のレビュー

ストアページ

総合評価

4.60

1,080

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • 連絡もこまめにあり、発送も早い。 商品よければまた買います。 リピートすると思います。

  • とにかく注文してから届くまでが早かった。 梱包は普通だが破損もなく問題なかったです。 信頼できるストアだと思います。

  • chi*****さん

    髪を傷めないと話題のシルクヘアゴムを購入しました。 コンパクトな外包ですが中身のヘアゴムは透明な袋で個包装されており、とても丁寧だと感じました。 注文から届くまで非常に速く、メール便なので受取り日時を気にする負担もなくて良かったです。

  • wtt*****さん

    迅速かつ丁寧に対応して下さる信頼できるストア様です。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • mam*****さん

    2回目の購入です 前回も、発送も早く梱包も丁寧でしたので安心して購入できました。 種類も豊富ですのでまた何かあれば利用させてあおだきたいです。

  • u68*****さん

    どうしてキャンセルになったんでしょうか・ 午前中注文だと、当日発送になっていたので、註文したのですが・・ 早く連絡くれないと、困ります。 それと何の通知もなしに、キャンセルというのは商売としてどうなんでしょうか

    • ストアからの返信

      レビューのご記入、誠にありがとうございました。 早速ではございますが、至急確認しましたところ、ご注文商品は4月14日(日)既に発送完了しました。 伝票番号などの情報は「2024-04-14 19:24」の時点で、「ほっこりの夢工房」より、出荷完了のご報告」との件名のメールでご案内させていただきましたが。ご確認いただければ幸いです。 また、伝票番号を追跡したところ、「持ち出し中」の状態で、本日の配送となります。 恐れ入りますが、商品到着までもう少々お待ちいただきますようお願いします。 他、何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • nsx*****さん

    梱包も包装も発送もとても良かったです。 またお世話になりたいです。

  • 迅速かつ丁寧な梱包にて発送していただきました。また次回もよろしくお願いします。

  • 迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました!

  • 丁寧かつ 迅速に対応いただきありがとうございました また後日お願いします

  • yas*****さん

    発送がとても早く、対応も丁寧で、こちらで購入して良かったと思いました。

  • par*****さん

    ★5の迅速とかの投稿は信用しないで下さい。 ★1のレビューを見て下さい。 2/25に入荷待ちの商品を注文しました 3/7メールにて3/22-25の発送と連絡ありました   キャンセル不可とはこういうことか!とわかりました 今、中国で縫製してるのか?船便で来るのか?情報ぬきとられてはないか?お品が到着するまで不安しかなかったです 3/23夜に出荷しましたとメールあり 新岩槻郵便局(楽天)から発送されゆうパックで3/24に届きました

    • ストアからの返信

      いつもお世話になっております。 早速ではございますが、至急ご注文内容を確認しましたところ、 今回ご注文いただいた色は予約販売色で、発送目安は「3/22-25」に発送となります。 お客様に大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 何卒ご理解及びご了承のほど、よろしくお願いします。 他、何かご不明な点などがありましたら、ご遠慮なくご連絡いただければ幸いです。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • aza*****さん

    とても迅速に対応してくださって助かりました。

  • qjr*****さん

    梱包も丁寧で、とても高品質なのに安くて大変満足いたしました。 母子家庭なのでランドセルに数万円もかけられなくて、今回こちらのランドセルを見つけて、デザインも可愛く、丈夫で軽くて、ショッピングモールで売っている6万円ほどのランドセルと並んでも遜色ないほど素晴らしかったです。   娘も写真通りの可愛い水色のランドセルが届いて本当に喜んでいました。 本当にありがとうございました。

  • 良品をお値打ちに迅速丁寧に届けてくださりありがとうございました。

  • ryu*****さん

    梱包配送、素早く大満足ですありがとうございました。

  • yca*****さん

    発送が早く良かったです。日にち指定は出来たのですが、時間指定が出来なかったので時間も注文時に指定出来ると有難いなと思います。

  • ka_*****さん

    予約品で購入しましたが予定通り届きました。ありがとうございました。 お手頃で良い商品を購入でき満足です!

  • sch*****さん

    2月5日に注文して15日なっても音沙汰なかったのでお店に問い合わせました。 返事はすぐにきて、私の商品はお店側の不手際で発送漏れしていたとのこと。(一度も送ってきたことないのに)再送しますとのこと。 ここまではよくあることだと思いまだよかったのですが、その後すぐに発送されるものだと思って週明けの19日ごろには届くのかと思っていたらお店から19日に発送したとの連絡が。 びっくりしました。遅過ぎではないですか?沢山注文されてて大変でしょうけど、発送漏れのものは優先して送らないんでしょうか? お店に連絡してから1週間たって届いたので、結局2週間以上待ったことになりました。 あまりにも誠意が感じられないのでがっかりしました。 他店より安くていいと思ってこちらを選びましたが、それなりの理由があるんだなと勉強になりました。二度と利用しません。

    • ストアからの返信

      レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご注文いただきながら、 お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 大変恐縮ではございますが、今回の対応方法は別途メールでご案内させていただきますが、ご確認いただければ幸いでございます。 今回の件について、再びお詫びを申し上げます。 何卒ご容赦のほど、よろしくお願いします。 当店は通販ショップですが、ご近所のお店のように、 お客様と当店がひと時の関係ではなく、長くお付き合いできる関係となれることを願っております。 他、何かご不明な点などがありましたら、ご遠慮なくご連絡いただければ幸いです。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • kit*****さん

    すぐに届きました。迅速に対応していただきありがとうございました。 梱包もしっかりとされており、満足です。