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  1. 通販ならPayPayモール

モダンデコのストア評価

評価内訳(全13,713件)

星5 8,423件 星4 2,727件 星3 1,091件 星2 377件 星1 1,095件

星1のコメント付き評価

(1,000件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nno*****さん

    2021年12月1日 13:15

    購入履歴を見ると注文確認中のまま3日放置。連絡のひとつもありません。せっかく倍々の時に注文したのにこれなら他のストアにすれば良かったです。

  • nzj*****さん

    2021年11月30日 21:39

    配送日しか指定できないのに、指定配送日の前日の午前中に業者から電話、通話できてないのにそのまま午後イチで配達され、不在なのに不在票もなし。配送業者へ電話折り返すも繋がらず。モダンデコにその旨メールしてもお客様と配送業者で連絡取ってくださいのみ。
    とにかく終始対応が最悪です。配送業者、客任せで何の意味もありません。指定配送日でもない平日の昼間に誰が受け取れるんですか?それなら日にち指定する意味ないですよね。
    時間指定できないなら日にちくらい守ってくださいよ。
    こんないい加減な会社、二度と注文しません。

  • syo*****さん

    2021年11月26日 19:18

    品物のカドがほぼ全部潰れてたり、変形してました。フリーダイヤルに何回電話してもつながりません。泣き寝入りです。

  • k_k*****さん

    2021年11月25日 19:24

    ホワイトを購入。商品を並べていると色味の違いに気づき、向きを変えたり試行錯誤しましたが明らかに違う色が3色混在していました。
    ショップに連絡しましたが、製造元の工場に確認すると言いそこから一週間かかって来た返事が、
    【お問い合わせ頂いておりましたお色味の件に関しまして、
    製造元より
    「製造ロットにより色味の差がございますが、お写真を拝見すると良品の範囲内」
    と回答がございました。】
    こちらは返信の引用です。交換はしてもらえるだろうと思っていましたが、この商品こんなもんだそうです。
    安物なのでとは思いましたが、並べておけるレベルの物ではないです。
    失敗しました。

  • its*****さん

    2021年11月24日 23:51

    9月の上旬に7〜10日で届くとの購入ページの案内を見て注文し、入荷しないとの理由で11月に到着が延期になり、一度は待ちましたがさらに延期で1月になるとの事でした。1月にもまた延期になるのかも、、、と思いキャンセルの連絡をしたところ、直ぐにキャンセル手続きをしてもらいました。

    返金は1週間程かかるかもしれない、との連絡があったので1週間ちょっと待ちましたが、返金はされませんでした。
    店舗に確認の連絡をしたら、お店としてはキャンセル処理済み、との連絡を頂きました。
    次にYahooに問い合わせ、キャンセル処理はされていないとの事でした。
    再度店舗に問い合わせたところ、実際はキャンセル処理されておらず、すぐにキャンセルしましたとの連絡があり、返金されました。
    一度目のキャンセルの申し込みに加えて、キャンセル処理の確認でもきちんと確認されず、Yahooに問い合わせをしてそれを伝えなければ返金が無かったので、さすがにこの評価とさせてもらいました。

    問い合わせてもきちんと確認して頂けなかったので、受け答えは丁寧でしたが、この評価とさせてください。

  • hir*****さん

    2021年11月17日 18:07

    とにかく品物が届かない。
    メールにて、ゴチャゴチャ言い訳は言ってくるが肝心の品物が届かない。
    前代未聞の最悪な店。

  • mat*****さん

    2021年11月12日 21:23

    メッシュチェアを5月に購入しました。
    先日、郵送で事故に繋がる不具合が見つかったため、回収返金すると連絡がありました。
    最初の電話問い合わせの担当は凄く丁寧な対応で良かったです。
    が、返送用梱包資材を送るとのことで、届いたものは段ボール紙をロールで巻いた物のみ。
    多少解体して梱包して欲しいと聞いていたが、何をどうすれば?と思い、再度電話。
    こちらの対応はすこぶる悪かった。
    不良品を買わせてしまったという申し訳なさが一切ない。
    で、同梱すればいいのか聞くと、配送業者による梱包で送ってくれれば良い、こっちで手配するから配送業者から電話するので引き取り日時はその時に、と一方的に捲し立てられた。
    じゃあ最初からそういう手配をしろよと言いたい。
    こちらに一切非の無いことで、届いて組み立ててという作業も無駄にしてしまっている事にまで気が回らないのか?
    最初の方の対応は良かったのに2回目の方の対応は最低と呼べるレベルでした。
    せめて電話対応については上に合わせるよう教育して欲しい。
    ハッキリ言って対応に期待してはならないショップです。

  • gsr*****さん

    2021年11月10日 14:45

    不良品が届いたので電話をかけたのですが
    繋がりません。
    粗悪な中国製の輸入商品を販売し、まともに対応しない最悪のショップです。

  • kou*****さん

    2021年11月9日 22:29

    予約商品を購入でした。
    11月上旬ということで購入しましたが、予約受付の時点で下旬に変更されていました。
    その後、購入商品と同じページをみると、11月中旬という納期表示で販売中。
    納期変わったのかと問い合わせたところ、12月になるかもしれませんと逆に納期が延びる状況でした。
    正直、こちらから問い合わせないと納期の変更連絡もなかったのでは?と思いますし、入荷するか不安なので私にとっては少し高い買い物でもあったので心配になり、キャンセルしました。
    購入を予定されている方は先に問い合わせた方がいいと思います。

  • coo*****さん

    2021年11月9日 17:16

    梱包などどうでも良いがとにかく遅い!キャンセルも考えた

  • vga*****さん

    2021年11月8日 00:11

    商品代金と設置費用が同時に決済できずそれについての説明も不十分、身体も不自由な為外出も難しいためネットでどうにか購入しましたが、設置費用だけ銀行振込で手数まで取られ不親切です。当日支払いやスマホ決済ペイペイ支払いにして頂きたいです。

  • neo*****さん

    2021年11月1日 17:41

    1ヶ月以上経ちましたが、未だ発送されません。

  • eri*****さん

    2021年10月31日 15:40

    配送が適当すぎる。

    9月5日に購入して、商品が届いたのが10月20日。。。
    9月下旬入荷予定と記載されていたので、9月にこちらから問い合わせたところ10月上旬になりそうと連絡がきた。お店からは入荷が遅れているという連絡はなく、結局届いたのは10月20日。。。

  • lok*****さん

    2021年10月30日 06:40

    元々購入したときで1ヶ月先の納期でした。
    予約は入荷待ちはの上購入。特に急ぎでもなかったので。
    購入したあと、入れ違いで他の方が購入されて、
    さらに納期が翌月まで伸びる旨のメールが届いた。
    それも仕方ないかと待つ旨をメールで回答し、
    合わせてわたしが聞きたいことを問い合せたところ、「それは対応できない」という返答。
    しかし、私は過去に入荷待ちしている時、
    同様の問い合わせ、依頼を、
    Yahooショッピング・PayPayモールどちらの出店者様にも頼んだことがあり、どちらの場合も
    対応してくださった。
    なので、ここのお店モダンデコにも同様に対応出来ないかと念の為もう一度確認した。すると、
    yahooに確認しますと言われたまんま半月も回答が貰えず放置されている
    10月16日と18日にメールして確認するから待てと言われその後2回ほど催促するもまだYahooから回答がこないとのこと。
    そしてさすがに電話して、まだ分からないのかな?と聞くと、実際にYahooへ問い合わせしてるのか担当者に確認して折り返しますと言われ、連絡なし。。
    完全に不信感、ここで購入したことを後悔したのでキャンセルします。

  • hit*****さん

    2021年10月27日 17:27

    1ヶ月以上前にコタツを購入しましたが、今だ届かず。
    納期が10月上旬だったので、寒くなる前にと思っての購入だったのに。
    今商品ページを見たら11月下旬になってますがショップからの連絡はありません。
    商品がないのに販売なんてしないで下さい。

  • sep*****さん

    2021年10月23日 17:09

    まともに予定日に出荷された試しがない。毎回、遅延のお知らせと決まった定型文のみ、最初から遅延わかってるならもっと後の予定日を表記するべき。在庫を確実に確保してから販売しろと言いたい

    (星1と評価しました)

    sep*****さん

    2021年11月18日 14:48

    納期遅延と言われキャンセルしたら、発送処理が終わってるからクレジット返金出来ず、銀行振込になると。しかも手数料差し引いた額を。は?店の都合で遅延しといてクレジット返金出来ないわ手数料取るわで、どんだけ対応悪い店なんだと。そもそも遅延で発送もしてないのにクレジット返金出来ないのがおかしい。クレームしたら、別の方が対応してくれ、手数料はいらないとの事で素早く返金対応してくれました。対応する人によってこうも変わるの?
    仕様違いの別のを注文したが、結局また納期遅延といわれ、10月下旬のはずが11月頭に納入されると。納入されたかと思ったらそこからまた別の配送業者に引渡しし、そこから発送との事で届いたのが18日。もう2度買わないし、在庫ありって表記やめろと言いたい。

    (星1と評価しました)

  • nao*****さん

    2021年10月23日 12:37

    とにかく遅い。気長に待てる人にはおすすめです

  • qqj*****さん

    2021年10月22日 00:40

    問い合わせの電話オペレーターの対応が悪すぎ。

    ストアーは良いのにオペレーターが残念。
    評価を下げる原因ですね。

  • qqj*****さん

    2021年10月20日 01:25

    2回目の利用です。

    商品は入荷待ちでしたので、少し待ちました。
    取り扱ってる商品が気になるものばかり。

    お気に入りのストアーです。

    今回はソファーを購入しました。

    段ボールで梱包されていたのですが、角が潰れていたので心配でしたがソファーには問題なしでした。

    配送業者の取り扱いが悪いのか入荷時からなのか分かりませんが
    丁寧な取り扱いをお願いしたいです。

    (星4と評価しました)

    qqj*****さん

    2021年10月22日 00:27

    電話オペレーターの不手際があり星1個に変更。

    (星1と評価しました)

  • ken*****さん

    2021年10月12日 21:44

    サーキュレーターを購入したのですが、タイマーを設定していなくても10時間で自動停止する仕様の説明が下の方にしか記載がなく、仕様に気づかず購入してしまいました。
    利用用途に合わなかったため返品の相談をしたのですが、対応いただけませんでした。
    商品はいいものだと思いますが、ユーザー対応が満足できるものではなかったため、この評価とさせていただきました。

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