評価したいですが商品が届かないのに評価は、無理です？
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 商品につきまして、配達完了の確認が取れておりますがお手元に届いておりますでしょうか。 ご不明な点等ございましたらカスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
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はははははははははははははははははははは
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 お買い上げいただきました商品に関しまして、 詳細をお伺いさせていただければと存じます。 メールにてご連絡させていただきますのでご確認くださいますと幸いです。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
返品返金対応について最低です。不良品販売があります、
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。商品に不具合がありましたこと、また不具合がございました場合のご返金につきましては、当店では全額お返ししておりますが、その金額につきまして、予めご案内ができておらず、ご不安をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。改善に努め、お客様にご安心頂けるお店づくりに努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
商品を発送する時には必ず検品をしてください。 ビニールが破れて髪の毛2本入っていました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 お買い上げいただきました商品に関しまして、 ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 メールにてご案内させていただきますので、 ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
日本製造ではなく、韓国字でした。 また、到着するまでね日にちがものすごいくかかりました。
買って早々ゴミを去ったと思って電源を切るとバーっとごみが出ました。掃除機として使えません。
ストアからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 詳細をお伺いさせていただければと存じます。 メールにてご連絡させていただきますのでご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
領収書がpcで発行できます って書いてあるのに 発行が出来ないです。
ストアからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 お問い合わせよりご案内させていただいておりますので ご確認いただけますと幸いです。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
まず包装ですが、母の日や誕生日にと書かれている割にペラペラのダンボールで届きます。私の所にはダンボールが両側へこんだ状態で届きました。商品自体ダンボール箱にピッタリのサイズで入れられている為、商品も少し歪んでいました。記念日にと売り出すならば緩衝材やしっかりとしたダンボール箱に入れる等の対策が必要かと、、
ストアからの返信
お買い上げいただきました商品に関しまして、 ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 メールにてご案内させていただきますので、 ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
発送が遅過ぎる。 2週間以上経っても連絡すら来ない。 不親切。
ストアからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 お買い上げいただきましたご予約商品に関しまして、 ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 メールにてご案内させていただきますので、 ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
電池が直ぐ無くなり2,3回しか持たない！ 電池代で、商品代を越しそうです！！！まともに使えません！。
ストアからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。 詳細をお伺いさせて頂けますでしょうか。 メールにてご連絡させて頂きますので、ご返信宜しくお願い致します。
前回御社の発注ミスを認めたものの、今回購入にあたり誠意（お詫びの品物、割引など）を期待していたが何もなかったように普通の対応となった。商品は非常に良いのにショップの対応は最悪と感じる。せめて連絡先に口頭にて謝罪すべき、最低限の誠意と思う。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 今後、このようなことのないよう厳重に注意し、改善に努める所存です。 何卒、ご容赦下さいますよう宜しくお願い致します。 11月24日に再送させて頂きました際、些少ではございますが、 お詫びを兼ね、1点分、割引させて頂きました。 ヤフーショッピングを通し、ご返金のお手続きをさせて頂いておりますので、 ご確認下さいますよう宜しくお願い致します。 お電話でもお詫びさせて頂く所存です。 ご対応が行き届かず、重ねてお詫びいたします。
２品 注文したのに発送されたのは、１品だけ。こちらからのメールでの問い合わせに 全く反応なし。最悪です。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。メールが確認できておりませんてので、再度ご連絡頂きたすかりました。メールにてご連絡させて頂きますので、お返事宜しくお願い致します。
送料無料と記載しているのに 送料を取るのっておかしくないですか！
ストアからの返信
ご利用ありがとうございます。送料はサービスさせて頂いております。ご確認宜しくお願い致します。
此方からの問い合わせには全く回答なし、既読にすらなってない。 売ったら終わりのストアですね。
ストアからの返信
ご案内が遅くなり、誠に申し訳ございません。 またご不明な点がございましたらご連絡ください。
包装もなく、商品箱にじかに宅配伝票が貼られての発送。プレゼント用としてコメントしましたが残念。せめて紙袋に入れて発送していただきたかった。伝票あとが、ベタベタです。
取り寄せ品を購入しました。発送まで7〜14日と記載されてましたが、1ケ月経っても何の連絡もありませんでした。1.ケ月が経過しこちらから連絡するとやっと納品について連絡がありました。高い買い物ではなかったものの1ケ月以上も放ったらかしにするのはいかがなものでしょうか。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。メーカーが在庫を切らしてしまい、予定を確認している間、随時ご案内させて頂くべきでした。ご不安をお掛けしましたこと、重ねてお詫びいたします。今後、改善に努める所存です。引き続き宜しくお願い致します。
商品間違いです。何を確認して発送してるんですか（×） ホンダの商品を発注したのにトヨタのエンブレムが送られてきました。（2019年8月10日：１２；40着） 初歩的なﾐｽですよ。ほんとにも・・・・
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 至急お取替えの手配をさせて頂きます。 今しばらくお待ち下さいますよう宜しくお願い致します。
商品到着後、ポップアップテントを一度開いて状態確認中に初期不良(裏側の黒メッシュ生地の剥がれ 約30センチ)を確認したため、返品手続きを行いました。返品自体は普通に対応いただき、返送５日後にyahooショッピングサイトから返品完了の通知がありましたが、ストアからは最初に返品手続きのやり方を返信いただいたのみで、以後なにもありませんでした。私は返品の準備が整い、佐川の集荷センターに依頼をしたタイミングと、実際に集荷手続きを終えたタイミングでストアにメッセージを送っていますが特にそれに対し返信等ありません。あまり返品しないため、実際はこんなもんなのかもしれませんが、客に手間がかかっているので、私的には誠意がない対応と感じました。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
注文してら10日後に廃盤の為入荷出来ないとの事でキャンセルさせられました。もっと早く在庫の確認は出来ないものなのか。怠慢だとしか思えません。最悪のショップ。
ストアからの返信
誠に申し訳ございません。お取り寄せ商品ということもあり、お時間を頂戴してしまいました。改善に努めさせて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。
最悪の商品でした。輸入して品質の確認もせず発送したみたいです。 ただ返品の対応は迅速でした。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。改善に努めております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。