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DIVA本店のストア評価

評価内訳(全339件)

星5 249件 星4 58件 星3 11件 星2 5件 星1 16件

星1のコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jiq*****さん

    2021年5月8日 14:19

    注文後にキャンセルされました。残念です。

  • hkt*****さん

    2021年4月8日 09:51

    僅か1ヶ月で使用出来なくなりました
    完全にお金の無駄です。

  • res*****さん

    2021年4月7日 16:18

    注文をしてバッテリーのコネクター違いと分かり商品確認中となっていたので、注文キャンセルをしましたが、ここの勝手な規約でキャンセル出来ないと言われ無理やり商品を送りつけられました。ちなみに注文して2時間も経っていませんでした。返信も注文、キャンセルの翌日に届きました。内容は以下でした
    返品交換について
    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、3日間以内にお問い合わせください。
    なお、お客様都合による返品・交換・注文キャンセルは受け付けておりませんので、ご了承ください。

    ご利用ガイド、お買い物ガイドに上記を記載させて頂いておりますが
    お客様都合による注文キャンセルはお受け出来兼ねます。
    すでに発送手続き処理が完了しているためです。
    大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。

    だそうです。2度と買わないw

  • odl*****さん

    2020年11月12日 08:23

    楽しみに待っていたのに、勝手にキャンセルされていました。

  • sok*****さん

    2020年8月12日 06:54

    すぐ、発注確認。すぐ、発送、商品も、まったく問題ない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月12日 13:53

    DIVA本店です。
    この度はご利用ありがとうございました。

    良い文面のご評価ありがとうございます。
    しかし、星1という評価は最低評価になります。

    星の訂正をお願い申し上げます。

    宜しくお願いいたします。

  • iwc*****さん

    2020年6月12日 08:07

    電気が点かない。至急連絡下さい。大至急。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月5日 19:05

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    注文完了メールにて以下を記載させて頂いております。

    お届け商品は十分な検品の上で発送させて頂いておりますが、万が一商品に不具合などございましたら、その旨下記URLのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

    今回規則にそわずお問い合わせフォームにてご連絡をいただけませんでした。
    次回お機会ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡頂きたく存じます。

    当店利用規約にそって、大至急対応させて頂きます。

    返品交換について
    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、2日間以内にお問い合わせください。
    なお、お客様都合による返品・交換・注文キャンセルは受け付けておりませんので、ご了承ください。

  • yaz*****さん

    2020年6月11日 19:28

    本当は、星1さえつけたくない
    商品が来たので商品が間違いないか確認しようと注文履歴を開くと商品詳細が確認出来ないこれじゃ商品が注文したものか確認できない最悪???

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月5日 18:57

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    当店は、複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが
    今回システムエラーにより商品ページが削除されてしまったものだと推測されます。

    今後このようなことが起こさないようスタッフ一同改善に努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ストアからの返信

    2020年8月5日 18:57

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    当店は、複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが
    今回システムエラーにより商品ページが削除されてしまったものだと推測されます。

    今後このようなことが起こさないようスタッフ一同改善に努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • yos*****さん

    2020年6月6日 16:05

    注文した商品と違うものが送られてきました。
    大変残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月8日 19:08

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

    今後、管理体制に向けスタッフ一同改善に努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • hke*****さん

    2020年6月5日 16:53

    連絡も何もなくいきなり出店者側の都合でキャンセルされた

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月5日 17:02

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    お買い物ガイド、商品説明に以下の内容を記載しております。

    当店は、複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります。
    その場合は在庫数更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
    あらかじめご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。
    この場合は、ご購入手順の処理をキャンセルとさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

    お客様のご注文履歴を確認させていただきましたところ、ご連絡のメールをお送りいたしております。迷惑メールフォルダ等に受信されていないか、もう一度ご確認いただきたく存じます。

    今後は迅速な在庫反映、管理体制に向けスタッフ一同改善に努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • jor*****さん

    2020年5月20日 19:11

    購入手続き後に在庫がなくなり、注文キャンセルになってしまいました。残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月5日 17:02

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    お買い物ガイド、商品説明に以下の内容を記載しております。

    当店は、複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります。
    その場合は在庫数更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
    あらかじめご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。
    この場合は、ご購入手順の処理をキャンセルとさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。


    今後は迅速な在庫反映、管理体制に向けスタッフ一同改善に努力してまいります。

  • shi*****さん

    2020年5月2日 07:00

    注文してから発送されるまでが長すぎる!先払で代金とっておいて商品をすぐ発送しないとかマジでありえへん!人を完全にバカにしてる!詐欺みたいなところなので絶対このストアで購入はしない方がいいですよ!マジで最低。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月2日 19:18

    DIVA本店でございます。
    お客様の入金日は2020年4月30日 0時59分51秒になります。

    現在2020/05/02は入金日から三日目でございます。
    また現在新型コロナウイルスの影響により 発送、配送に遅延が出ております。ご了承をお願い致します。
    と記載させていただいております。

    お買い物ガイド、インフォメーションに記載がありますが、
    ご注文より3〜5日の出荷となります。


    火曜日20:00購入(対応時間外)
    水曜日定休日の為、木曜日対応
    木曜日1日目
    金曜日2日目
    土曜日3日目(出荷予定)
    日曜日定休日
    月曜日4日目(出荷予定)
    火曜日5日目(出荷予定)

    例外により定休日の出荷をする場合があります。
    コンビニ支払いの場合入金が確認でき次第、3〜5営業日の出荷となります。

  • dad*****さん

    2020年4月20日 20:41

    他の方の評価にもある通りでした。注文翌日にいきなり何の連絡もなくキャンセルされました。在庫の不備なのか何なのかも判りません。せめて謝罪の一言でもあれば違うんですけどね。残念なストアかと。とてもお勧めできるストアではありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月21日 15:59

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    お買い物ガイド、商品説明に以下の内容を記載しております。

    当店は、複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります。
    その場合は在庫数更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
    あらかじめご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。
    この場合は、ご購入手順の処理をキャンセルとさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

    お客様のご注文履歴を確認させていただきましたところ、ご連絡のメールをお送りいたしております。迷惑メールフォルダ等に受信されていないか、もう一度ご確認いただきたく存じます。

    今後は迅速な在庫反映、管理体制に向けスタッフ一同改善に努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • sou*****さん

    2020年4月20日 20:01

    購入手続きの翌日にはキャンセルになってしまいました。販売中止ということは、無在庫販売なのか、仕入れ先が中止なのか、在庫が無くなったのか不明ですが、楽しみにしていたので非常に残念です。キャンセルした理由が非常に不透明で納得いくものでは無かったので、星一つです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月21日 15:56

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    お買い物ガイド、商品説明に以下の内容を記載しております。

    当店は、複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります。
    その場合は在庫数更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
    あらかじめご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。
    この場合は、ご購入手順の処理をキャンセルとさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

    当店で取り扱っていた在庫がなくなったため、販売中止となりました。

    今後は迅速な在庫反映、管理体制に向けスタッフ一同改善に努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • aia*****さん

    2020年4月17日 05:43

    注文翌日にキャンセルされるなんて。元々、商品がないのに、掲載そていたのかな。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月21日 15:48

    DIVA本店です。
    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    お買い物ガイド、商品説明に以下の内容を記載しております。

    当店は、複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります。
    その場合は在庫数更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
    あらかじめご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。
    この場合は、ご購入手順の処理をキャンセルとさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

    今後は迅速な在庫反映、管理体制に向けスタッフ一同改善に努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • lin*****さん

    2020年3月22日 20:19

    配送は早かったですが、デリケートな商品にも関わらず、商品名が宛名にそのまま書かれてあったり、封筒の中に商品のみがそのまま入っているだけでした。その商品も何かのシールが剥がされたあとがベタベタしていて中古品のようなお品でした。なぜこんなにストア評価が良いのかわかりません。二度とこちらでは買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月21日 15:37

    この度はお届けした商品のコンディションが悪いとのこと、
    またご不快な思いをさせてしまい
    ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

    今後このようなことが起こさないようスタッフ一同改善に努力してまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • mks*****さん

    2020年2月25日 21:45

    送料が980円と明記してあったが、実際は定形外710円
    郵便は休日は配達されず、困った
    宅急便で980円ならわかるのだか

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月21日 15:43

    この度は、DIVA本店ご利用いただきありがとうございました。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    お客様のご期待に添えるネットショップを目指し努力して参る所存です。
    この度はご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

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