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SUGGESTYLEのストア評価

評価内訳(全1,783件)

星5 1,173件 星4 346件 星3 149件 星2 31件 星1 84件

すべてのコメント付き評価

(537件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aza*****さん

    2021年6月13日 18:35

    連絡がとても丁寧でした。商品も満足しております。ありがとうございます。

  • ale*****さん

    2021年6月8日 14:13

    梱包 問題ない
    発送 連絡あり問題なし
    迅速に丁寧な対応でした。

  • kam*****さん

    2021年6月8日 14:05

    すぐに商品届きました。ありがとうございました。

  • hid*****さん

    2021年6月4日 14:00

    発注時から購入、発送に至るまで親切丁寧で速いです。この様なショップさんが増えることを望みます。

  • chi*****さん

    2021年6月2日 11:29

    梱包はきれいで丁寧です。注文から6日位かかりました。その点が星4つにした理由です。とてもいいショップだと思います。

  • fuz*****さん

    2021年5月25日 05:47

    適合するといいながら、メールしたが、返信さえない

    (星1と評価しました)

    fuz*****さん

    2021年5月28日 13:25

    コミネ製のカバーを買ったが……
    適合しているのに、合わず
    対応も一日一回、写真見せろ、改造してる?
    あげくには、最悪西濃送りの返金ですって
    なら、足らずを込むで縛って使おう

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月17日 20:35

    誠に申し訳ございませんでした。

    当店の対応全てにおいてお客様にはご不快な想いをさせてしまいました。
    本当に申し訳ございませんでした。

    お取り寄せ商品でございましたので、メーカーとのやりとり、メーカー発表の適合車両に装着できない原因究明(車両年式等)に時間がかかってしまいました。お時間がかかってしまいすみませんでした。

    ご返品時のメーカー指定の運送会社につきましても、利用しにくい運送会社となっておりまして、お客様のおっしゃる通り本当にご迷惑をおかけしてしまいました。ご返品時のメーカーによる運送会社指定の件につきましては過去にも何度か改善の希望をメーカーへ伝えておりますが今後も改善希望は当店からも訴え続けてまいります。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。

  • orz*****さん

    2021年5月19日 23:20

    梱包問題なし!配送問題なし!対応問題なし!ありがとうございました。

  • sus*****さん

    2021年5月16日 13:18

    正直あまり良く無かったです

    事の発端はプロテクター入りのバイクジャケットを購入したのですがプロテクター部を折り曲げて発送されており到着した時には脊髄プロテクターが折れ曲がっておりました

    この時点で写真をショップに送ってます

    それ自体は最終的には交換して頂いたのですがそこまでの交渉が良く無かったです

    まず折れ曲がっていた事を伝えた所、最初の回答が自分で直せないか?との事 正直ここで?と思いました

    直せない事伝えた所、交換対応とさせて頂きたいがそれまでは着用しないで欲しい事
    GWと重なるため連休明けの対応となる事

    GW中に着用する予定でそれに間に合うように購入したためなんとかして欲しい旨伝えたところショップの財産として使用出来なくなるからそれはできない、着用した場合は交換対応出来ないとの事

    最終的には脊髄プロテクターの交換で収まりました

    こちらから対応の依頼をしない限り誠意のある対応が無かった事さらにショップの発送対応が悪かった事によるクレームなのに最後までショップの財産がどうこうと言ってた事
    正直がっくしきました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月20日 20:42

    この度は当店のご利用を誠にありがとうございました。

    当店のクレーム対応でご不快・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からの梱包に関するクレーム対応につきましては、改善策を講じまして梱包方法を変更いたしました。電話でのスタッフ対応も改善するように努めて参ります。

    お客様には交換用脊椎プロテクターが到着するまでGW連休中にご使用いただくというご対応を取らせていただきました。その後クレーム商品である脊椎プロテクターが当店に届きましたが曲がりは確認できませんでした。交換用の新品プロテクターとクレーム品とお間違えになっていないかと思案いたしましたが問題なかったでしょうか?

    今後もクレーム対応にはお客様がご不快な想いにならぬよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

  • kms*****さん

    2021年5月16日 10:33

    お店の対応がとても良く安心感が持てました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

  • har*****さん

    2021年5月6日 22:22

    対応が早く助かりました。信用のできるストアです。また機会がありましたら、是非、よろしくお願いします。

  • twb*****さん

    2021年5月3日 06:23

    迅速な発送と商品を考慮した梱包に感謝します、信頼できるお店です。

  • kim*****さん

    2021年4月26日 12:43

    直ぐに商品も届きありがとう御座いました
    又、機会が有りましたら宜しくお願いします

  • h_u*****さん

    2021年4月26日 08:27

    2ヶ月程前に違う商品を注文して、納期は1ヶ月以上まちとの連絡があり、待っていたのですが待っているうちに違う商品が欲しくなってしまい、交換できますか?と問い合わせたところ丁寧にキャンセル対応していただきました。商品も入荷したらすぐに発送していただけたので良かったです。また利用させていただきます。

  • kou*****さん

    2021年4月24日 13:06

    迅速に対応してもらえました。また機会があればよろしくお願いします。 

  • ohd*****さん

    2021年4月24日 02:36

    商品の梱包がキレイで、開ける時にテンションが高まります。問い合わせにも迅速に対応してくださり助かります。
    ただ今回購入した商品が入荷遅延で、商品が届かない不安にかられたので、こちらから問い合わせるのではなくお店からの一報が欲しいなと感じました。

  • s77*****さん

    2021年4月22日 18:50

    注文後3日後の発送なのに在庫ありとの表示やめて欲しい。Amazonで買えば良かった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月29日 20:39

    この度は当店のご利用を誠にありがとうございます。

    配送情報で注文後3日後の発送で在庫有りの表記だったとのご指摘いただきまして、誠に申し訳ございませんでした。

    当店ではお買い上げいただきました商品の在庫・配送情報は、「通常2~5営業日で発送(メーカー取寄せ品)」と明記しており、パソコン、スマホで確認しましたところご指摘いただきました「注文後3日後の発送、在庫あり」という当店商品ページ内での在庫・配送情報を見つけることが出来ませんでした。明記があれば当店の表記ミスでございますので早急に改善いたします。お客様にご指摘いただきました件につきましては今後も継続して表記ミスのないよう精進してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

  • erm*****さん

    2021年4月21日 00:56

    発送予定よりも早く届いてくれたのでよかったです
    梱包もとても丁寧にされていたので良かったです

  • sil*****さん

    2021年4月20日 06:05

    思っていたより早く到着しまし.た
    連絡もこまめにくれて
    良かったです

  • tuc*****さん

    2021年4月13日 22:53

    商品の梱包も良く早く届きました。とても良い買い物ができました。

  • hei*****さん

    2021年4月7日 09:46

    迅速丁寧な対応で発送も早く梱包もしっかりしていて安心して買い物出来ました。

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