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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

DELIGHT STOREのストア評価

評価内訳(全17件)

星5 8件 星4 2件 星3 1件 星2 2件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

4.26 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(17件中1〜17件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fuu*****さん

    2018年10月23日 08:54

    ☆一つも付けたくないです。
    注文して、注文受付けました。のメールもなし。やっと商品届いたと思ったら、お面がプラスチックなのに、凹み防止の包装ではなく、ぺったんこ!ボコボコでした。ネットでよく購入するけど、こんな店初めてです。
    みなさん、絶対購入しない方がいいですよ!

  • sai*****さん

    2018年10月10日 09:50

    BALRのパーカーを買わせていただきました。
    注文した商品が廃盤で、スグに違う商品を提案していただき、主人の誕生日までに送って欲しいと御願いしたら、2日前に届くようにして頂きました。
    大変感謝してます。
    主人へ渡すのが楽しみです。
    ありがとうございました!

  • mor*****さん

    2018年9月14日 19:23

    ありがとうございました。またよろしくお願いします

  • nic*****さん

    2018年7月30日 07:47

    迅速かつ丁寧な対応、有難う御座いました。

  • luc*****さん

    2018年7月28日 13:31

    包装、配送ともに良かったです。
    取寄せ商品なので時間を要しましたが、可能であれば発送予定など途中で連絡が頂と思います。

  • lis*****さん

    2018年7月12日 18:58

    二度めのご購入です。商品も可愛く、お値打ちでご対応もとてもよかったのですぐにリピートさせていただきました。今回も迅速、丁寧にご対応していただき大満足でございます。また利用させて頂きます。有り難うございました。

  • lis*****さん

    2018年7月11日 22:55

    購入後の連絡や数時間以内に発送していただきありがとうございます。
    梱包も綺麗で手書きのメッセージもありとても満足する取引でした!
    またぜひ利用させていただきます。
    ありがとうございました!

  • kum*****さん

    2018年7月11日 12:23

    サイズ違いが届きました。
    すぐに対応していただきましたが、その際送料の立て替えをお願いされ後日商品を送るときに同封すると言われましたが…郵便法で禁止されてますのでその辺り気をつけていただきたいです。着払いでお願いしたところ対応していただけました。ありがとうございます。
    問い合わせの時に苗字も間違えられたり、他の方も色違いが届いたとストア評価に書いてあったのでミスが多いように感じます。
    商品は6/15に注文して7/8に届きました。時間に余裕をもって注文されることをお勧めします。
    サイズ違いの対応もすぐにしていただいて目的の日に間に合いました。ありがとうございました。

  • luc*****さん

    2018年6月30日 10:29

    包装、配送は良いですが商品の色が違いました。
    次回から注意してください。

  • mio*****さん

    2018年6月25日 14:02

    注文してかもうすぐ一ヶ月たつが、商品届かない。問い合わせをしても返信なし、電話もつながらず。こんなことは初めてです、信用できません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月25日 15:32

    ご購入いただいた商品は商品ページに【納期が約2週間前後程かかると思われます。 お時間に余裕がございます方、ご理解いただけます方は、ご購入下さいませ】と記載させていただいておりますので、ご理解、ご納得を頂きました上でご購入いただいているかと存じます。また、ご購入後、当店から現在ブランド側に在庫がなく入荷待ち状態というご連絡をさせていただき、その数日後にブランド側に商品が入荷致しましたので、そのご報告と買い付け完了の旨をメールさせていただいております。
    納期でご迷惑をおかけいたしております事は、誠に申し訳なく思っております。
    ですが、当店に荷物が届くまでの間のことは、当店が関与することができず届くのを待つしかない立場にありますのでご理解頂きたく存じます。
    また、お問い合わせをしても返信がないと言われますがそれは事実ではございません。
    他の業務をしていましたので、お受けできませんでしたが、お電話の後一時間以内に2度メールをさせていただいておりますので、今回いただいた評価1は正直納得できかねます。お時間に余裕がない場合は無理なご購入はやめられたほうが宜しいかと存じます。

  • rux*****さん

    2018年6月24日 18:30

    海外から取り寄せなので時間はかかりましたが、連絡など丁寧に対応して下さり無事に受け取りました。
    この度は有難うございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月24日 20:48

    この度は、ご購入頂き誠に有難うございます。
    海外からのものはブランドによりますが、基本的に商品をご購入いただいてからご自宅に到着するまでに、平均して14日前後はかかってしまうことが多いのが現状でございます。そのことから商品ページに予め納期が2週間かかってしまうことは記載させていただいている次第でございます。ご迷惑をおかけしておりますが、納期に関しましてはご理解いただきたいと存じます。また機会がございましたら何卒宜しくお願いもうしあげます。

  • kur*****さん

    2018年6月15日 09:11

    注文して2週間商品届かず、電話も一切繋がらない。メールしても返信無し

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月24日 20:31

    この度は、ご購入いただき誠に有難うございます。
    大変申し訳ありませんが、商品ページに予め納期が2週間前後かかることを記載させていただいておりますので、ご了承頂いているうえでお買い求めいただいていると存じております。またお電話を頂きました時はショップはお休みを頂いており、お電話を受けることができず申し訳ありませんでした。営業再開いたしましてからメールにてご連絡をさせていただきました。お休みをいただいておりましたので、ご連絡が通じなかったのは申し訳なく思っておりますが、ご理解頂きたく存じます。
    評価に関しまして、正直納得しずらい評価を頂いしまいましたが、今後の参考にさせていただきたく存じます。有難うございました。

  • ero*****さん

    2018年6月9日 08:22

    最悪でした。こんなショップは初めてでした!1カ月以上待っても商品は届かず発送連絡が来て1週間待っても商品が届きませんでしたので!結局商品はショップにもまだ届いてない状況!二度とこのショップでは買い物しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月9日 10:39

    この度は、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
    他のお客様と間違えてしまい、発送通知をしてしまいましたが、その後すぐに間違えて発送通知をしてしまった事のご説明と訂正のメールがさせていただいております。
    またブランド側にて在庫がなく入荷待ちの状態で納期が遅れていることも含めご連絡をさせていただきましたが、つたわっていなかったようで誠に残念でございます。
    ただ、納期がかかってしまっていることは事実でありご迷惑をおかけ致しましたことは、心より申し訳なく思っております。誠に申し訳ありませんでした。

  • sac*****さん

    2018年5月26日 19:44

    仕入先が海外という事なので仕方ないとは思いますが、1ヶ月以上かかり配送されてきました。なかなか配送されずにいたので何度となく、ショップに問い合わせしましたが、その度に敏速に返信をしてくれました。以前より欲しかった商品であり、娘からの誕生日プレゼントということだったのでやっと届いたって感じでした。メーカーさんとの関係性をもう少し信頼性になるようにして欲しいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月24日 20:41

    この度は、ご購入頂き誠に有難うございました。
    海外の商品はブランドに寄りけりでございますが、納期が1週間から3週間前後ほどかかってしまうことはよくあることでございます。当店といたしましても一日でも早くお客様にお届けしたいのですが、どうしても当店以外の所での、現地郵便業者の絡みや例えば税関等など色々な所の都合により、到着するまでお時間がかかってしまうことがございます。
    実際1ヵ月前後かかってしまう事は珍しいのですが、今回はお時間がかかってしまって誠に申し訳なく思っております。当店に到着するまでの間はどうしても当店が納期を操作したり、到着を早めたりなど
    ができない範囲のことでございますので、当方の立場上非常に心苦しく不甲斐なく思っております。
    また今後とも機会がございましたら、またご利用の程宜しくお願い申し上げます。

  • old*****さん

    2018年4月22日 17:37

    対応も早くは気持ちのいい取り引きが出来ました♪

  • gxw*****さん

    2018年1月10日 20:03

    年末に注文し、3週間は覚悟していたのですが年始明けてすぐ送って頂きました。仕事で使いたいバッグだったのでとても助かりました。手書きのメッセージもあり、温かみのあるショップだと思います。商品の状態も良くイメージ通りで大満足しています。

  • lov*****さん

    2018年1月5日 20:54

    到着しました。ありがとうございます!
    商品の発送対応も素早く大した金額の物でもないのに手書きのメッセージまで丁寧に添えてあり営業をしてる私はとても感動しました!
    つい他の商品をまた買いたくなり探してしまいました!今までのストアーの中で1番素晴らしいと思います!
    是非またよろしくお願い致します。

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