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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

デルエフYahoo!店のストア評価

評価内訳(全66件)

星5 48件 星4 11件 星3 3件 星2 3件 星1 1件

星2のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • non*****さん

    2020年10月20日 18:53

    商品にカスタマーメッセージが無かった。製造元の住所すら無かった。商品が本物かと、不安に思った。現状、快適に使用している。

  • tea*****さん

    2020年8月30日 22:42

    反重力肩パッドを注文しました。
    TVで放送された直後に注文したため、納品が遅れるのは覚悟の上でした。
    しかし遅れるにしても納品までの対応が悪すぎました。
    注文から一週間たって、ようやくメールが届き、内容を読むと、99%の方に発送しました、という文があり、変な内容に不信感を覚えながら届くであろう数日後を待ちました。
    一週間経っても商品は届かず、自分が1%だったのかと思い腹が立ちました。
    商品が入荷待ちで待ってくれと言われたら待てます。
    注文後に絶版になり、手に入ら無くても諦められるでしょう。
    発送してない客にまで99%メールを送り、期待だけさせ、お前は1%だ運のない奴めとバカにされた気分です。
    一応商品は届いたようなので★1は避けて置こうかと思いますが、今後一切利用しようとは思いません。

    きっとシュレッダー業務も99%適正に処理されていることでしょう。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月30日 23:30

    この度はご迷惑、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    テレビ放映前に十分な在庫を準備したつもりでしたが、テレビの影響を過小評価してしまいました。

    また、メールにつきましてもクリックポストの配送には時間がかかることから、発送済みの大多数のお客様にご心配をお掛けしないようにとテンプレートを作成し送信してしまいました。
    今回想定を超えるご注文をいただいたことから肩パッドを扱う事業部が一時パンク状態となり、上記対応としてしまいましたが、おっしゃる通り1%に入ってしまった方への配慮が不足しておりました。

    心よりお詫び申し上げます。

    今回ご指摘いただきました貴重なご意見を肝に銘じ、今後のショップ運営に励んでまいります。
    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。

  • tar*****さん

    2018年7月7日 00:24

    個人向けとしてはリーズナブルなので確実に処理して頂けるのであれば、良いサービスだと思います。

    送料を650円取る割には全国一律164円のクリッポストで送付されてくるので、企業姿勢として疑問を抱きます。値段を安くする分、送料で補填されている企業努力なのかもしれませんが、二重価格に該当するのでは?

    送料に対する姿勢が誠実さに欠けるので、機密書類の確実な処理に不安を覚えます。

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