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DECILITER(デシリットル)のストア評価

総合評価

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5点満点中  3.846件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
1.96

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:46 件中 1 20

評価日時:2017年09月02日 17:29

事前に、海外からの取り寄せなので、遅れたり最終的に在庫が確保できないことがあると記載がありましたが、昨今の感覚から行くと確認と連絡はもう少し早くできるはずなのでは、という気がしました。

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  • 返信
    DECILITER(デシリットル)さんからの返信 2017年09月04日 13:16
    この度は商品が発送遅延によりお客様には大変ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    またお買い物ガイド等をお読みご理解頂き誠に感謝致します。

    当店では海外からの輸入(お取り寄せ)を基本に運営致しております。それにより、より良い商品を出来るだけお求めやすい価格でご購入頂くための仕組みではございますが、発送までの期間が長く掛ってしまったり、海外在庫とのズレが生じ、生産中止となる場合もございます。また仕入先の状況によって確認に掛かる日にちは異なってしまう為、キャンセル・遅延のご連絡は正確な日時はお伝え出来きず『7~14営業日前後掛かります。』とご案内させて頂いております。
    お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳なく感じております。

    当店ではお客様がどのような事を求めているのかを日々考えおり、お客様のご意見・ご要望は今後のよりよい店舗運営のための改善につながります。
    この度は貴重なご意見頂き誠に感謝申しあげます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月02日 16:24

2度目のキャンセル。在庫切れならば、早めに連絡するべきかと思います。信用ゼロです。

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  • 返信
    DECILITER(デシリットル)さんからの返信 2017年09月04日 12:38
    この度は度重なる生産中止によりお客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまったことを深く深くお詫び申し上げます。

    お買い物ガイドにも記載させて頂いており重ねてご案内となりますが、ご注文商品はお取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズンの変わり目、生産の中止、生地のか不足、品切れ等の理由により遅延、生産できず販売できない場合がございます。(仕入先の状況によって確認に掛かる日にちは異なってしまう為、キャンセルのご連絡は正確な日時はお伝え出来きず『7~14営業日前後掛かります。』とご案内させて頂いております。

    恐れ入りますが、上記内容をご了承の上でのご注文をお願いしております。
    ご理解頂けます様お願い申し上げます。

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月15日 21:55

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月13日 23:39

とても履きやすく合わせやすいです。
もう一足買います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月22日 11:56

長い間待たされてのキャンセルとは!!!

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  • 返信
    DECILITER(デシリットル)さんからの返信 2017年06月26日 14:03
    この度は商品が生産の中止により欠品となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お買い物ガイドにも記載させて頂いており重ねてご案内となりますが、ご注文商品はお取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズンの変わり目、生産の中止、生地のか不足、品切れ等の理由により遅延、生産できず販売できない場合がございます。

    恐れ入りますが、上記内容をご了承の上でのご注文をお願いしております。
    大変恐縮ではございますが、ご理解くださいます様お願い申し上げます。

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月09日 13:15

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月06日 18:44

以前突然キャンセルされたと思ったら私のミスで受信できてなかっただけでした。失礼なこと言ってスミマセンでした。。。
実際は丁寧に対応してもらいました。ありがとうございました!

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月03日 16:45

1点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月16日 17:55

サイズ選びで迷いましたが、おすすめサイズを参考にして注文したら丁度良かったです。
可愛い商品がたくさんあったので、また利用させていただきます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月04日 10:24

届いたと思ったら、白い淵のスニーカーなのにインクなのか凄く汚い。約1万円もしたのに・・・。こらでは、履けないと思い速攻、返品希望しました。

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  • 返信
    DECILITER(デシリットル)さんからの返信 2017年05月11日 15:29
    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご指摘いただいている「白い淵のスニーカーなのにインクなのか凄く汚い。」は人為的に行っているヴィンテージ加工であり、本物の汚れではございません。
    商品ページに掲載している画像でもご確認いただけますのでご確認お願い申し上げます。
    またヴィンテージ加工は職人が人為的に行っておりますためヴィンテージ加工の表情(汚れや傷の見え方)は靴ごとに多少異なる場合がございます。恐れ入りますがご了承下さいませ。

    また5月8日(月)13時18分頃メールにてお問合せのご返信をさせて頂きましたがご確認頂けましたでしょうか。
    初期の迷惑メールフィルターやドメイン設定によって受信できていない場合がございますので
    念のためご確認の程よろしくお願い申し上げます。

    これからもお客さんにご満足いただけるサービスと商品をご提供できるよう
    努めて参りますので
    またのお機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
    心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月03日 14:05

取り寄せ商品で2週間ほど待つ商品だったのですが、11日ほどたったら突然キャンセルになってました。
ちょっとビックリ。

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  • 返信
    DECILITER(デシリットル)さんからの返信 2017年05月11日 15:29
    この度は商品が生産の中止により欠品となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お買い物ガイドにも記載させて頂いており重ねてご案内となりますが、ご注文商品はお取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズンの変わり目、生産の中止、生地のか不足、品切れ等の理由により遅延、生産できず販売できない場合がございます。

    恐れ入りますが、上記内容をご了承の上でのご注文をお願いしております。
    大変恐縮ではございますが、ご理解くださいます様お願い申し上げます。

    またメールが届いていないとの事でございましたが
    2017年5月2日(火)16時41分頃メールにて欠品のご連絡をさせて頂いておりますが
    お届け出来ておりませんでしょうか。


    初期の迷惑メールフィルターやドメイン設定によって受信できていない場合がございますので
    念のためご確認の程よろしくお願い申し上げます。

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月27日 18:11

今頃になってキャンセルってどういうことなんですか!!!
もっと早くキャンセルが分かっていれば、4日前に韓国に行ってて、同じのがあったから買ってきたのに!!!
注文をしているから買わなかったのに!!!
いい加減すぎるやろーーーーーー

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  • 返信
    DECILITER(デシリットル)さんからの返信 2017年05月11日 15:28
    この度は商品が生産の中止により欠品となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お買い物ガイドにも記載させて頂いており重ねてご案内となりますが、ご注文商品はお取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズンの変わり目、生産の中止、生地のか不足、品切れ等の理由により遅延、生産できず販売できない場合がございます。

    恐れ入りますが、上記内容をご了承の上でのご注文をお願いしております。
    大変恐縮ではございますが、ご理解くださいます様お願い申し上げます。

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月21日 21:12

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月15日 18:06

連絡なしのドタキャン

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  • 返信
    DECILITER(デシリットル)さんからの返信 2017年05月11日 15:17
    この度は商品が生産の中止により欠品となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お買い物ガイドにも記載させて頂いており重ねてご案内となりますが、ご注文商品はお取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズンの変わり目、生産の中止、生地のか不足、品切れ等の理由により遅延、生産できず販売できない場合がございます。

    恐れ入りますが、上記内容をご了承の上でのご注文をお願いしております。
    大変恐縮ではございますが、ご理解くださいます様お願い申し上げます。

    またメールが届いていないとの事でございましたが
    2017年4月12日(水)15時44分頃メールにて欠品のご連絡をさせて頂いておりますが
    お届け出来ておりませんでしょうか。


    初期の迷惑メールフィルターやドメイン設定によって受信できていない場合がございますので
    念のためご確認の程よろしくお願い申し上げます。

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月03日 16:22

3点と評価しました

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評価日時:2017年03月25日 14:07

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月17日 21:30

5点と評価しました

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  • t3o*****さん 2017年02月17日 21:33
    素敵な商品が多いです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月10日 22:50

丁寧な梱包、迅速な発送で気持ちよく買い物ができました。素敵な商品が多いです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月03日 14:54

4点と評価しました

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評価日時:2017年01月09日 08:36

とても可愛い商品がたくさんでまた利用させてもらいたいです。ありがとうございました。

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