閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

マザーズ・キッズバッグ DearDearのストア評価

評価内訳(全11件)

星5 8件 星4 2件 星3 1件 星2 0件 星1 0件

すべてのコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ts6*****さん

    2019年11月2日 21:26

    記念日に悲しい気持ちになりました。

    事案の発生は真摯に受け止め反省し、今後に活かして頂きたい。

    1.プレゼント用でラッピングを依頼したが、ラッピングされていなかった。当日に渡してから発覚。
    →要望の確認担当は抜けが無いよう発送前に複数で確認すべきだと思う。また、店側で出来るラッピングと客側で想像するラッピングに差異がないか確認をしっかりすることでCSが向上すると思う

    2.購入したバッグの付属品(リュックにするヒモ、ベビーカーに付けるフック)が入っていなかった。
    →商品に興味を持って検品しないと不足に気付かないと思います。客より商品に詳しくなって下さい。そのくらいの意識がないとまた事案を繰り返すと思います。調達、検品担当はしっかり責任を果たして本件を早期に解決して欲しい。

    今回は記念日にとても不快な気持ちになりました。通販は信用が命です。このような事態にしっかり誠意を持って対応できる会社かどうかレスポンスの早さも含めて見極めさせて頂きます。

    (星1と評価しました)

    ts6*****さん

    2019年11月3日 21:11

    代表から休日にも関わらずすぐに連絡が来ました。付属品についても週明けに発送の手配をしてくれるお約束をしました。ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

  • mts*****さん

    2019年7月27日 11:36

    こちらの問い合わせに丁寧に対応してくださってすごく安心できました。
    発送も大変早くて、助かりました。
    ありがとうございました。

  • tur*****さん

    2018年6月12日 22:29

    急ぎで必要だったのですが早々にに対応して頂きありがとうございました!間に合う事が出来、安心しております。

    梱包も中からプレゼントのように包まれて出て来たので子供も大喜びでした。
    可愛いデザインを見てすぐに気に入った様でした!!是非次回もこのストアを利用したいと思います☆
    本当にありがとうございました!

  • rwl*****さん

    2018年3月29日 10:21

    発送が早く、包装もかわいらしく丁寧です。これ以上の丁寧なショップです。
    娘の為のプレゼントでしたが、大変満足です。

  • viv*****さん

    2016年3月16日 01:13

    早々に届き嬉しく思います
    有難うございます

  • han*****さん

    2015年8月12日 12:06

    梱包も丁寧でしたし、配送も早くとても良かったです。

  • i1k**0さん

    2014年7月25日 04:18

    丁寧で迅速な対応に感謝します。
    急ぎの贈り物だったのですがとても喜んでもらえました。
    丁寧な梱包、ありがとうございました。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1