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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ディーンストアのストア評価

評価内訳(全85件)

星5 50件 星4 9件 星3 7件 星2 3件 星1 16件

ストア都合注文キャンセル率

24.68 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(75件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sak*****さん

    2019年5月30日 21:21

    なんかレビュー見ると
    あーみんな同じだなぁと思いました。
    在庫切れの物を在庫切れ表示に切り替えるのが
    遅い。というか、1度欠品で相手に迷惑をかけたのなら在庫確認のためにいちいちこちらから
    連絡させるくらいなら
    在庫切れ表示に全てそちらが切り替えるべきではないか?と思いました。
    商品まだ到着してないので
    またレビュー投稿します

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月31日 14:33

    この度の完売の件、誠に申し訳ございませんでした。

    ご注文頂きました商品につきましては、予定通り手配できております。
    来週後半のお届け予定です。

    できる限り早くお届けしたいと考えております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • mic*****さん

    2019年5月16日 14:45

    配送方法がゆうパック?が、レターパックプラスだったので、今回は、無事に届きましたが補償無しと有りでは、ミニカー破損等の起きた場合危険性が補償されると無いでは、まず困ります。

  • msn*****さん

    2019年5月6日 18:59

    当初の納期予定1~2週間との事だったが
    ストア納品時の商品検品にて型番が違っていたとの事で
    再度1~2週間+数日経過で商品到着となりました。

    適切に検品いただき、その後の再輸入の処理までを滞りなく
    進めて頂けたのでその点はとても好感をもてるストアであると思います。
    (個人輸入ではなく代行を通すメリットとなっているので)

    只、一点残念だったのは最終の納期予定をオーバーする段階で
    一報頂けなかった点が星4つの理由となります。

  • kpc*****さん

    2019年5月5日 02:07

    連絡なしにキャンセルされ、その後在庫切れになっていた。
    最悪でした

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月5日 09:50

    この度はご要望に沿えず、申し訳ございませんでした。

    仕入先にて入れ違いの売り切れがございました。
    その旨につきましては、キャンセルさせて頂く前の2019年3月22日に
    メールにてご連絡させて頂きました。
    ご確認頂けましたら幸いです。

  • tbh*****さん

    2019年5月2日 10:42

    商品の届け予定が7〜14でしたが、12日まで何の連絡も無い為、確認したところ遅れるとの事、それから又遅れました、確認後の対応は良かったですが、発送状況連絡をちゃんとして欲しいです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月2日 15:13

    この度は、当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
    海外からの配送に不備があり、連絡およびお届けが遅れてしまい申し訳ございませんでした。
    今後の運営につきまして、見直ししていきたいと思います。

  • qhc*****さん

    2019年4月4日 21:17

    海外からの取り寄せてくださって大変感謝しております。本当にありがとうございました。
    きちんとご連絡をくださったので安心しました。

  • dtn*****さん

    2019年3月13日 18:27

    品物は良かったですが、品物の到着まで1カ月もかかりました。 まだシステムがうまく機能してないようで残念。 シガー製品は種類があるので、期待を込めて、この評価です。

  • bkj*****さん

    2019年2月13日 22:01

    お世話になりました。
    また機会がありましたらお願い致します。

  • nrh*****さん

    2019年1月31日 13:23

    ご対応ありがとうございました。
    またの機会宜しくお願い致します。

  • hrf*****さん

    2019年1月2日 20:11

    無事に商品が届きました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月4日 10:41

    この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
    高評価を頂きまして、スタッフ一同大変感謝しております。

  • ryo*****さん

    2018年12月26日 11:28

    在庫切れにもかかわらず適切な表示をしていなかったため非常に迷惑しています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月4日 10:39

    この度は商品完売のためご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    仕入先の商品管理との連携もありますため、タイムリーな対応が難しい状況ではございますが、
    今後の参考にさせていただきます。

  • ain*****さん

    2018年12月19日 21:10

    今週で今年の仕事が終わるので、使用は年明けと思っていたところ昨日届きました。今日から使用でき大助かりです。

  • sug*****さん

    2018年12月5日 20:03

    商品はデタラメ。
    取説無し。
    壊れてます。
    返金してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月5日 21:26

    この度は当店の商品で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    先ほど個別にご連絡させて頂きましたとおり、返金対応をさせて頂きます。

  • vcf*****さん

    2018年11月29日 20:27

    本日届きました。
    ありがとうございました。
    又機会があればよろしくお願いします。

  • lov*****さん

    2018年9月28日 23:41

    在庫切れでキャンセルされました。どこを探しても商品が無く、ようやく出会えてとても楽しみにしていただけに残念です。突然キャンセルになった事への質問に対しては丁寧に対応していただきました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月29日 17:11

    この度はご要望に沿えず申し訳ございませんでした。

    商品の説明文にも記載しておりますが完売の場合がございますことご容赦下さい。

  • dar*****さん

    2018年9月23日 16:23

    他のどのサイトでも在庫がなく、海外から取り寄せ頂けるのはこのストアだけでしたので、大変嬉しかったです。台風の影響があり、発送時期はほんの少し伸びてしまいましたが、発送が遅れる旨も事前に丁寧にご連絡頂けたので安心しました。
    ずっとプレゼント用で欲しかったものなので、今から相手に渡すのが楽しみです!
    ありがとうございました。

  • rob*****さん

    2018年9月14日 22:11

    対応が早く梱包も丁寧でした。
    配送も問題ありませんでした。
    ありがとうございました。

  • e46*****さん

    2018年9月12日 14:06

    無事に届きました。ありがとうございました。

  • tea*****さん

    2018年8月24日 20:00

    >米国での商品手配に誤りがございました。
    >既に再手配をかけておりますが、国内への入荷は8/29頃を予定しております。
    >入荷しましたら、できる限り早く発送する予定でおります。
    >お待たせして大変申し訳ございませんが、もう少々お待ち頂きます様、よろしくお願いいたします。
    ふざけんな

  • jqn*****さん

    2018年7月16日 12:32

    星1の評価を見て不安になったけど星5の評価の通りの店だった。

    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:34

    高評価を頂きまして、スタッフ一同感謝しております。

    少しでもお客様のご要望に沿えるよう、ショップ運営を改善していきたいと思います。