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ディーンストアのストア評価

評価内訳(全87件)

星5 52件 星4 9件 星3 7件 星2 3件 星1 16件

すべてのコメント付き評価

(77件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kou*****さん

    2020年10月25日 09:45

    非常に魅力的な商品を多数扱っておいでです。
    これからも楽しみにしております。

  • f55*****さん

    2020年10月17日 19:34

    注文後の連絡、対応、および発送について非常にスムーズで信頼できるショップです。

  • mtx*****さん

    2020年9月12日 00:18

    シンデレラのプレシャスモーメントを購入し、2週間の取り寄せ期間を経て来た連絡が箱に貼り付けられた伝票跡やテープ跡の汚れがありますが良いですか?お許し頂けないようであればキャンセルさせて頂きますというこちらの希望を一切聞かない一方的な内容でございました。その連絡を頂いた後、購入商品ページを見るとまだ販売されていた為(取り寄せ)急ぎでは無いので状態の良い物を送って欲しいと伝えた所、仕入れ先に在庫が無いとの事で勝手にキャンセル処理されました。先ずは謝りの一報を入れて仕入れ先に在庫が無いか確認し、お時間を頂いてしまいますが新しいお品物をお客様にご提供させてもらっても良いでしょうか?という選択肢は無いのでしょうか?箱も含めて一つのお品物です。以前購入された方と同じ金額を支払ったにもかかわらず何故私には汚れた商品を提供しようとするのでしょうか?非常識です。。

    (星1と評価しました)

    mtx*****さん

    2020年9月12日 00:36

    汚れた商品画像もこちらから言うまで見せてくれませんでした。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月13日 07:56

    この度は、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
    今後のショップ運営の参考にさせて頂きます。

  • nar*****さん

    2020年9月7日 00:14

    梱包は簡単な感じ(ダンボール等ではなく紙袋)だったので、本体には影響なかったのでよかったですが、角にかなりの重さがかかった様な痕がありました。袋には取り扱い注意など貼ってありましたが…
    配送について、2週間後には手元に欲しかったので購入前に問い合わせ「通常は1〜2週間でお届けできます」と返事を貰ったので購入しました。ですが、10日経っても"注文確認中"で心配になり問い合わせしたところ「コロナの影響で遅れている」との事でした。配送が遅れる可能性が最初から分かっていれば知らせて欲しかったですが…。レスポンスが早く、結果2週間以内に間に合ったのでよかったです。

  • zwd*****さん

    2020年7月11日 20:24

    輸入品のアメ車ミニカー、3種6個の品を注文から21日目に
    無事受け取りました。ありがとうございました。

  • hae*****さん

    2020年6月15日 16:02

    梱包も、素晴らしく綺麗に丁寧で素晴らしいです。さすがプロのストア です。これからも頑張ってくださいませ。

  • kat*****さん

    2020年6月14日 17:26

    精密機器を購入したのですが、梱包が包装紙だけの発送だった為か箱が破損していました。精密機器のシールを張っているのであれば、緩衝材を巻くか段ボール箱に入れて発送する対応をしてほしかったです。商品がよいものだっただけに残念です。

  • wna*****さん

    2020年6月14日 13:09

    梱包はできれば段ボール箱に入れて欲しかったです。

  • bad*****さん

    2020年6月9日 13:09

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

  • bpj*****さん

    2020年5月25日 23:03

    丁寧なご対応感謝いたします。また機会があれば宜しくお願い申し上げます。

  • yui*****さん

    2020年4月11日 17:06

    注文番号10002130
    海外からの輸入品の商品だったので届くのを長めに見積もってましたが無事届きました!
    受け取りの報告先が分からなかった為、この場にてご連絡させていただきました。
    ありがとうございました!

  • jab*****さん

    2020年3月12日 18:23

    商品のコンビニではらいました、あとで確認をおねがいします

  • yu_*****さん

    2020年3月4日 22:09

    他の店では品切ればかりでしたが、ディーンストアさんで無事購入することができました。もう諦めかけていましたので感激しています。商品も満足いくものでした。

  • civ*****さん

    2020年2月23日 13:40

    迅速な対応ありがとうございます。これからもアメ車ミニカーの取り扱いをよろしくお願いします。

  • sag*****さん

    2020年2月21日 11:45

    商品無事に届いてます。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月23日 09:34

    この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

    またのご利用をお待ちしております。

  • onk*****さん

    2020年2月2日 15:46

    当地では手に入らない貴重なHDDをありがとうございました。 必要になりましたら 又お願いします。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月23日 09:35

    この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

    またのご利用をお待ちしております。

  • ozb*****さん

    2020年1月30日 17:41

    配達先変更した所に商品届きました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月23日 09:34

    この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

    またのご利用をお待ちしております。

  • civ*****さん

    2020年1月26日 18:39

    対応、梱包、申し分ないです。ありがとうございました。

  • syo*****さん

    2020年1月19日 13:48

    入手困難な商品を提供して頂きありがとうございます。お陰で長く使えそうです。

  • tm_*****さん

    2019年10月17日 19:43

    5のつく日に購入したら、欠品でキャンセルされました。お得に買おうとすると次の5のつく日まで待たなければならず機会損失。在庫管理ができておらず、結局のところ少し高くなってしまうが別のショップで購入したほうが早く手に入り確実のような気がします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月22日 09:33

    この度はご要望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    仕入先には再入荷についても確認しましたが、予定はないとのことでした。

    今後のショップ運営の参考にさせて頂き、できる限りではございますが改善していきたいと思います。

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