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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

D&C selectのストア評価

評価内訳(全9件)

星5 6件 星4 0件 星3 1件 星2 0件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(9件中1〜9件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mas*****さん

    2019年11月25日 15:22

    とても良い商品を有り難う御座います、ご縁が有りましたら宜しくお願い致します。

  • aki*****さん

    2019年11月25日 03:34

    もうここでの買い物したくない。最低なストアーでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月25日 18:38

    クレジットカード決済でしたのでクレジットカード決済から値引き処理をさせていただくとお伝えしたところ、「金融機関に振り込んで」と無理を言い(現金化になる対応はしておりません)、返品希望とおっしゃったのでお買い物ガイドに記載し規定させていただいている返品方法のご案内をすれば勝手に決めた返品方法で返送すると言い出し、「誠意」、「顧客第1主義」とストアに言いながら、無理なこと等を言いたい放題。

    傷はあっても問題なく使える状態の商品を、お客様の手元に残したままでキャンセルや返金はありません。

    商品説明やお買い物ガイドに記載がある事項とはいえ、商品に傷があったことについてはお客様を不快にさせてしまったり等、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことですので申し訳ございません。

    ですが、「誠意」と言いながらストアに対しての無理な要求等、お客様なら何でもありでしょうか。

  • yat*****さん

    2019年11月21日 23:39

    今日届きました。早速カメラやレンズを入れたところ、ピッタリ収まりました。ちょうど良い大きさで、出かけるのが楽しみです。有難うございました。

  • mok*****さん

    2019年9月25日 11:13

    1ヶ月待たせたあげく商品が台風の影響で行方不明になったとかでありえない対応でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月25日 13:16

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    海外からの輸送ということもあり、輸送トラブルかどうかを確定するにも時間がかかり、こればかりはストアではどうすることもできないため申し訳ございません。
    できるだけ少しでも早く対応をさせていただくために、1ヵ月経過前、途中でお客様には商品の到着の有無や対応について確認をさせていただきたく、
    ヤフーショッピングのシステムからご連絡のメールを送信させていただいておりました。
    この送信に関しては記録もあり間違いではないので拒否設定などをご確認いただければ幸いです。
    また、確かに再出荷とキャンセルのご相談をさせていただきました。
    お客様からいただいた一回目の返信を確認しながらストアからの次の返信文章を作成し投稿したあと、ストアで長文の返信文章を作成してる間に、
    お客様から、「調査結果には納得できない」、「既読になっても返事もない様ですのでキャンセルします」、「御社の対応は最低です」、「誠意がない」などの返信をいただきましたが、返信文章を作成するのに時間がかかるので既読無視をしたわけではありません。

    ストアからの返信

    2019年9月25日 13:17

    これらの言葉をいただいたことと、冷静な交渉は不可能と判断させていただいたということもあり、キャンセルを即実行させていただきました。
    ストアとしては、このようなご連絡となることは本当に悩みに悩みました、なんとかお届けしたいと考えました。ですが、今回の件に関しては再出荷またはキャンセル処理以外に無いため、何卒ご容赦いただきたいと思います。
    「都合の悪いことは非公開ですか?」といただいておりましたので、ストアからのこの返信で内容公開とさせていただきます。

    ご納得いただくことは不可能だと思いますが、お詫びをさせていただくことしかできません。
    この度は本当に申し訳ございません。

  • bbb*****さん

    2019年9月8日 00:03

    とても良い商品で対応素早く届くの早かったです

  • miy*****さん

    2019年8月23日 10:19

    きちんと養生されており、発送も速やかに対応していただける信頼できるストアです。配達は国際郵便で受取にはサインか印鑑が必要ですので、ポストインではありませんでした

  • ono*****さん

    2019年8月15日 13:08

    配送に20日ほどかかり、箱はめっちゃつぶれていました。中国だから仕方ないのかな?ははは。中身が靴なのでそれ程影響はありませんが・・・、注文時に中国なのである程度覚悟していたので普通とします。

  • jur*****さん

    2019年8月9日 05:41

    少額の取り引きにも関わらず、真摯に説明していただき感謝申し上げます。
    信頼のおける企業体です。
    要求水準の高い私が評価しても、高水準の社員を有する優良企業様です。
    基本的に私は褒めることを嫌う傾向がありますが、日本企業を代表するリーディングカンパニーとなるでしょう。
    ただ真面目という側面だけではなく、ユーモアのセンスもあり脱帽です。

  • sho*****さん

    2019年7月31日 19:07

    梱包もよく迅速に対応していただき非常に満足しています。

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