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エスポワールYahoo!店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.019件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
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評価:19 件中 1 19

評価日時:2017年10月16日 12:22

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評価日時:2017年10月12日 21:30

発送の連絡も無く、問い合わせにも回答無し。不誠実な対応にガッカリです。

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評価日時:2017年10月08日 17:51

丁寧なメール対応に、迅速な配送に感謝です。
ただ、箱がべこべこで中に詰め物がない梱包だったので、
心配しましたが、商品は、無事でした。

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評価日時:2017年09月29日 13:44

” 土 ” には梱包がなく、袋に穴が開いていたとメールで伝えましたが、何の対応もないままです。クレーマーと思われているのでしょうか…?エコも大切ですけど、輸送中の衝撃には、袋自体は重くても、土も他の商品と同じようにように弱いですよ!

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評価日時:2017年09月16日 10:03

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評価日時:2017年09月15日 20:14

梱包、商品状態、電話対応すべてが低レベルでしたので、二度と利用しないし人にも薦められません。

梱包について、箱が新品でないのはいいとして、テープの留め方が過剰なため開梱や分別廃棄に大変手間がかかりました。また、決して大きくない箱にこれまた過剰と感じられるベッドほどの面積の中古のプチプチが乱雑に詰め込まれていたわりには、外箱なしの商品が直接入っているためか中でゴトゴト動いて当たり放題でした。エコには程遠いばかりかプロの仕事とは思えない梱包に閉口しました。

商品状態については、4本発注した園芸用液肥のどれもが容器の口のシーリングラベルがズレたり切れ目が入ったりしていました。仮にB級品にしても少し心配になる状態でした。

店舗の受注確認メールが来てからなかなか発送されないので痺れを切らして電話で問い合わせたところ、発注が見あたらないとの驚きの回答があり、再度調べるのに時間がかかるも電話は繋いだまま、その後肝心の発送日の確認にも時間を要するなど色々ありましたが、申し訳なさが全く感じられない対応でした。

1件のネット通販取引にこれだけストレスを感じたのは初めてでした。

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評価日時:2017年09月14日 21:25

いちばん欲しかったベーキングパウダーは安価で購入できたので感謝ですが...
梱包はボロボロでした
〇〇様と落書きが書かれた使い古しのペットフードのボロボロのダンボールが届いた時は びっくりしました
緩衝材のプチプチも使い古しで半分空気が抜けていて端はハサミではなくて手で引きちぎられたような仕様でした
クランベリージュースは埃被っていて
グラノーラバーのチョコレートチップは白くなっているので、長期在庫品だったのかなぁと思いました
梱包って大事ですね

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評価日時:2017年09月11日 15:40

すぐに届きました。誠にありがとうございました。

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評価日時:2017年09月05日 21:04

無事到着しました。
ありがとうございました。

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評価日時:2017年09月03日 00:05

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評価日時:2017年08月26日 16:54

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評価日時:2017年08月20日 22:35

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評価日時:2017年08月13日 13:09

梱包も丁寧に配送も早かったです。

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評価日時:2017年08月12日 19:35

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評価日時:2017年08月12日 19:35

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評価日時:2017年08月06日 01:04

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評価日時:2017年08月06日 01:03

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  • san*****さん 2017年08月06日 01:05
    開封しやすい梱包でゴミも少ないし片付けが楽でした。

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評価日時:2017年07月22日 13:54

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評価日時:2017年05月18日 19:11

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