雑誌、本なのだから 宅配便扱いだけではなく、もう少し安い配送を選択させて欲しい
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
中身は大丈夫でしたが、配送の段階で出来たのか、もともとつぶれていたものを送ってきたのかわかりませんが、箱がつぶれて送られて来ました。非常に残念です。
梱包も丁寧、配送も早く問題なかったのですが、商品内部にカビが付着していました。その他が良かっただけに残念です。
在庫も無いのに販売はやめてほしい。
中身の箱に対して、大きすぎる箱で、段ボールの中のクッション材も少なく、届いた時にガラス、ワレモノのシールが貼ってあったが、 中が見えるほど、段ボールが破れていて、宅配のヤマト運輸に、開封する前に、破損していた場合の保証を確認したりしました。 自分にとって高い買い物をしているので、梱包にクッション材をもっと入れ、安心して受け取れる様にして欲しい。
ストアからの返信
平素より、代官山 蔦屋書店をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は、ご配送のお荷物に破損があり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 配送業者、物流業務担当に確認しました所、 配送時に破損があったため、外装が破れてしまったとの報告がございました。 弊社では、緩衝剤代わりとして、内側に入れた段ボールと商品を固定し配送致しましたが、 緩衝剤が無かったとのご連絡を鑑みますと、その衝撃によって取れてしまった可能性がございます。 この度のことは、配送業者の不手際とはいえ、そのことでお客様にご迷惑をおかけし、 ご不安な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 お品物は問題なくご使用出来ているとの報告を受けておりますが、その後如何でしょうか。 もし、何か不具合などが生じた場合はご連絡頂けますと幸いです。 今後は、このような事のないよう配送業者との連携の徹底をはかってまいりますので、 甚だ略儀ではありますが、今後とも代官山 蔦屋書店をご愛顧頂ければご幸甚でございます。
即納は期待できません。
注文した本は早く届いたものの、新品なのに100ページあまり何かしらの数センチのシワがあった。連絡してすぐに交換対応いただきました。そして新たなものもすぐ届き、確認すると今度は帯付きの商品で、最初の商品には帯が無かったことにきづいた。また残念なきもちになった...ああナンテコッタ？？？
削除されたYahoo! Japan ID
荷物追跡番号も教えて欲しい