閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

靴の専門店クリーンシアスシューズのストア評価

評価内訳(全83件)

星5 65件 星4 12件 星3 2件 星2 0件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

5.56 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(56件中41〜56件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • oga*****さん

    2016年12月25日 13:11

    休日にもかかわらず迅速なご対応に感謝しております。家内の膝が少しでもやわらぐよう注文させて頂きました。宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月26日 19:11

    その節は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。奥様の調子はいかがでしょうか?またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • lib*****さん

    2016年12月18日 22:39

    間近に迫った旅行にメディカルウォークを履いて行きたかったので、商品の到着日が気になり問い合わせをさせていただきましたが、発送から到着まで真摯に対応して下さり希望した日よりも早く手にすることが出来ました。梱包も丁寧にされていて商品に対する愛情を感じました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月23日 18:11

    この度は当店にご来店頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。旅行に間に合わすことが出来てなによりです。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • shi*****さん

    2016年11月29日 15:02

    迅速な対応に感謝しております。
    おかげさまで母も少しずつ歩いてみるとやる気を出してくれました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月20日 17:59

    その節は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。その後お母さまは如何でしょうか?寒い季節で外出も億劫になるかと思いますが、短い距離からでも少しずつ歩く楽しさを感じて頂けたらと願っております。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • rpl*****さん

    2016年10月19日 18:23

    10年ほど前からメディカルウォークを使っています。今注文したので3足目です、履き心地がとても良く長いめで見たらそんなに高くないと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月20日 17:54

    その節は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。ストアからの返信が滞っており申し訳なく思います。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • non*****さん

    2016年9月12日 17:52

    迅速、丁寧な対応、感謝しております。また機会があれば、宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月20日 17:52

    その節は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。ストアからの返信が滞っており申し訳なく思います。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • non*****さん

    2016年9月12日 17:42

    迅速、丁寧な対応、感謝しております。また機会があれば、宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月20日 17:51

    その節は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。ストアからの返信が滞っており申し訳なく思います。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • tut*****さん

    2016年8月30日 12:53

    トップドライ大好きです。また何かあったらよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月31日 18:05

    この度は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。生産に時間のかかる商品ですが、安心・信頼の日本製のトップドライ、今後ともご愛用下さいませ。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • mic*****さん

    2016年8月23日 17:17

    注文の仕方がよくわかりませんで、備考欄に書いて注文したのをきちんと読んで下さり、丁寧なメール連絡をくださいました。
    商品も間違いの無いものが届き、また同じシリーズの靴の購入予定があれば、こちらのショップでお買い物したいと思います。
    今回は、惜しかったので星4つにさせてもらいましたが、梱包も丁寧で安心できたのでおおむね満足です。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月31日 18:01

    この度は当店にご縁頂きありがとうございました。一部商品のみ商品紹介ページとさせて頂いていることから「色・サイズ」選択出来ないようさせて頂いており、お客様には困惑させてしまい申し訳ございませんでした。備考欄(ストアへの要望欄)にご記入頂けたことで確認のお手間を頂かずストアとしましても感謝しております。また、貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございました。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • eh_*****さん

    2016年7月10日 09:41

    丁寧迅速なご対応、ありがとうございます!
    ネット注文画面ではシューズの色やサイズを入力する項目がなく、
    ちょっと困惑しましたが・・・イレギュラーな領収書発行には
    快く応じていただけました。ありがとうございます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月10日 12:27

    この度は当店にご縁頂きありがとうございました。一部商品のみ商品紹介ページとさせて頂いていることから「色・サイズ」選択出来ないようさせて頂いており、お客様には困惑させてしまい申し訳ございませんでした。お客様が分かりやすいページ作成・伝え方等を検討していきたいと思います。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございました。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • sim*****さん

    2016年7月7日 18:34

    在庫なしで出品しており、「在庫無いので別商品を」と非常に悪質なストアです。ご注意ください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月7日 18:54

    この度は欠品申し訳ございませんでした。当店の在庫対応については記載しております通り、店頭在庫及びメーカー在庫を共有で取り扱いをさせて頂いておりますことから在庫が非常に流動的にて、セール品を除き、全て『在庫数の表記』はしておらず、ご注文受付後に在庫確認のうえ、正式に『ご注文受付メール(返信不要)』もしくは『在庫切れに伴う確認メール(要返信)』を店舗より送信させて頂いております。
    今回お客様からご注文頂いた28.0cmにつきましては非常に生産数が少なく余剰も極僅かの為、対応出来ず申し訳なく思い、ワングレード上の類似デザインの商品を代替提案させて頂いた次第です。非常に悪質なストアとのお言葉非常に残念ですが、真摯に受け止めさせて頂きます。ありがとうございました。

    sim*****さん

    2016年7月15日 17:35

    非常に悪質なストアとは大げさでした。訂正いたします。

    (星3と評価しました)

  • jbt*****さん

    2016年5月22日 16:24

    迅速に対応いただきました。とても信頼できるお店です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月2日 18:13

    この度は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • pen*****さん

    2016年5月2日 18:48

    連絡メールも、発送も早くしていただいてありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月4日 17:31

    この度は当店にご縁頂きありがとうございました。貴重なお時間を使い評価頂きありがとうございます。GW前で普段当日出荷の無いメーカーの協力も頂けましたので、早期発送出来た次第です。またのご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

  • hir*****さん

    2016年1月26日 22:16

    金曜日に注文し、「火曜日発送予定」メールをもらったが、発送の連絡なし。そもそも、在庫表記があいまい。在庫を持たず、注文の度に他店や問屋から取り寄せ中なら、そのように明記すべき。進捗の連絡もなし。当然、手元に商品も届いていない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月26日 22:29

    商品発送までお日にちかかっており申し訳ございません。本日発送を予定しておりましたが、雪の影響で入荷に遅れが生じております。発送完了次第、ご連絡させて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。また、誤解のないようお伝えさせて頂きますと、当店、店頭在庫orメーカー在庫の共有しておりますので、他店・問屋は使用しておりません。メーカーが福岡にありますことから週末雪の影響が大きく響いており、発送作業に支障が出ております旨、ご理解お願い申し上げます。

    hir*****さん

    2016年1月27日 00:37

    では、

    (店頭在庫取り寄せフォロー中の為、お日にち頂きます旨、ご了承お願いします)※○○様分の商品確保はいたしましたのでご安心下さいませ。

    だから御社の店頭在庫なんて、そもそもなかったじゃないですか?信用なし

    (星1と評価しました)

    hir*****さん

    2016年1月27日 00:41

    では、

    (店頭在庫取り寄せフォロー中の為、お日にち頂きます旨、ご了承お願いします)※○○様分の商品確保はいたしましたのでご安心下さいませ。

    だから御社の店頭在庫なんて、そもそもなかったじゃないですか?信用なし

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月27日 14:06

    ご不安とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。通常店頭販売用にも在庫はしておりますが、大変ご好評を頂いている商品の為、お客様からご注文頂いた際、店頭在庫欠品フォロー入れておりましたので、そのメーカー依頼中在庫の中で確保したうえで「ご注文受付」にてご案内させて頂いた内容となります。
    言葉足らずの表現になりましたことお詫び申し上げます。
    また、現在もこの度の積雪による入荷遅れ・発送遅れが生じており、21日以降メーカー発注している物全てが現在輸送中で入荷が遅れております。予定が二転三転となり申し訳ございませんが、詳細情報確認にも時間を要しております。
    出来る限りお客様へ早期発送出来ますよう関係各署で最善を務めますので今暫く猶予を頂ければ幸いです。

    ※なお、恐縮ではございますが、お問い合わせにつきましては、システム上、ストア評価欄は当店からの返信回数制限がございますので、お問い合わせフォームをご使用頂けますようお願い申し上げます。

  • qgr*****さん

    2016年1月9日 13:36

    商品を購入しましたら、縫い糸がほつれており汚かったので返品を希望しました。
    すると、不良品ではないので返品はできないと連絡がありました。
    通信販売なので当たり前だというのがお店の回答でした。
    そういった対応のお店は初めてだったので非常に驚きました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月9日 14:01

    このたびはご縁頂きありがとうございました。お写真を頂き確認もさせて頂きましたが、1箇所、下糸が数ミリ飛び出ているのみで不良品ではない為「お気になる程度でしたらカットお願い申し上げます」と対応させて頂きました。「通信販売なので当たり前」といったような対応はさせて頂いておりません。
    当店では不良品・誤配送以外でのお客様都合での返品・交換はお受けしていない旨は記載させて頂いております通りとなり、不良品ではない商品をお客様ご都合での返品は致しかねるとお伝えさせて頂いております。
    ご理解頂けず当店といたしましても大変遺憾ではございますが、ご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。この度はありがとうございました。

    qgr*****さん

    2016年1月9日 14:31

    申し訳ありませんが、「通信販売だからそれぐらい当たり前」とは何度聞き返してもおっしゃっています。
    自身が言われたことを嘘だと発言されていて大変悲しいです。
    「店舗で購入すれば良かったじゃないですか」とも言われました。

    こちらのお店は、検品がないのか、良品不良品の判断基準も低いと感じました。
    今後は店舗かそれなりの大手ショップで購入するよう気を付けます。
    1万8千円で勉強になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月9日 15:18

    当店と致しましてもご理解頂けなく非常に残念でなりません。再度ご説明させて頂きます。
    お客様が「写真に糸が出ているものだったら購入しなかった」と仰られたことに対しての回答として「通信販売の特性上、掲載写真は数ある現物の中の1点掲載の為、在庫全数のミシン目まで100%同じではないです。現物確認で納得して購入されるなら店舗で購入されたら良かったのではないでしょうか。」というご説明の為にお伝えした言葉ですので虚偽ではなく当店としても非常に遺憾でございます。

    不良品ではない物をお客様主観で不良品と仰られましても、受けれない内容は受けれないというのが見解です。また、当店は検品を入荷時・出荷前と2度行っておりますので、不良返品のみならず誤配送も一度も発生しておりません。

    また、お客様へはお話をお聞きした段階で、最善の対応として当店規定に定めていない交換対応をご提案しましたがお断りになられました。
    先に申し上げました通り『不良品ではない物をお客様主観で不良品と仰られましても対応致しかねる』というのが当店からお伝えさせて頂くこととなります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • kum*****さん

    2015年12月13日 13:20

    午前中配達予定で注文したにもかかわらず午後1時になりました。配送業者に確認したところ神戸からの荷物が保管所に届くのは12時50分であり午前中の配達は無理だそうです。何のための配達希望日時ですか?午前中出かけずに待っていたのが無駄になり午後も配達時にはいません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月13日 14:20

    この度は当店にご縁頂きありがとうございました。ご注文受付時に発送予定日・発送時に発送情報をお知らせさせて頂いたうえで、可能な限り希望日・希望時間帯にお応え出来るよう準備させて頂いておりますが、ストア内にも記載させて頂いております通り、配達希望日につきましては、あくまでも『希望』として承っております。運送業者の都合(配達拠点・ルート等)もありこの度は希望日・希望時間帯の両方を叶えられなかったことは大変申し訳なくございませんが、希望日・希望時間帯いずれかの優先順位をお付け頂き、再配達のお手続きを運送会社に頂ければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

  • epn*****さん

    2015年11月8日 07:39

    取り寄せに時間は掛かったものの、商品自体は申し分ありませんでした。
    また、こちらの問い合わせに対して非常に丁寧に対応していただき、好感が持てました。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年11月8日 14:11

    この度は当店にご縁頂きありがとうございました。お客様からの「お問い合わせ・ご意見・評価のお声」等から、より良いお店作りをしていきたいと思っておりますので大変ありがたく思います。お急ぎのところ発送までお日にちかかり、お手数お掛けしましたこと申し訳ございません。今後の課題として真摯に受け止めメーカー共々、早期発送出来る体制を検討していきたいと思います。

  1. 1
  2. 2
  3. 3