BOXに入ってプチプチで包まれテープで固定してあったのに本体の箱は蓋が開いていました。 あまり良い気分では無かったです。
他の方も書かれていますが私もサンプルは入っていませんでした。 基準がわかりませんし良い気持ちではありませんね。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
とても丁寧で何の問題もなく届き満足してます。
ストアからの返信
この度はコスメパルフェをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 スムースにお取引が出来ましたこと、こちらと致しましても安心致しました。 これからもお客様に安心してご利用頂けるよう、そして次回は★5つを頂けるよう(笑))、スタッフ一同頑張ってまいります！ 是非またの機会にご利用いただけましたら嬉しいです！お待ちしております！
商品が横に固定されて届きました。中蓋がずれて中身が少しはみ出ていました。 発送は早く対応していただきました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足のいただける荷姿でお届けできなかったこと、大変心苦しく思っております。スタッフ一同気を引き締め出荷対応をしててまいります。
梱包良かったです。配送も特に問題無くスムーズでした。また機会があれば利用したいとおもいます。
ストアからの返信
この度はコスメパルフェをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 素敵なコメントも頂き、とても励みになります。次回は★5ついただける様(笑)、より一層頑張ってまいります！ 色々なアイテムを取り揃えて、またのお客様のお越しをお待ちしております！
迅速なご対応でした。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はコスメパルフェをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またショップレビューもいただけて、大変嬉しいです！ 是非また機会がございましたら、当ショップサイトを覗きにいらして下さいませ。お待ちしております♪
梱包は丁寧で、配送も手違いなく、とても良いと思います
ストアからの返信
この度は、コスメパルフェにてお買い物頂きまして誠にありがとうございます。 また私共の対応に関してもお褒めのコメントを頂き、大変嬉しく思います！ また機会がございましたら、是非当ショップサイトまで遊びにいらして下さい。 夏本番に向けたアイテムなど揃えて、お待ちしております！
スムーズにありがとうございます。発送も早くて助かりますが、送料が高い。ヤフネコやコンパクトなどで、対応していただけると助かる。発送方法がローカルなところがマイナス。送料高いのに、紙袋にただ入っていただけなのが残念。
ストアからの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回お買い上げいただきました商品は、宅急便対応の商品ですので、小さな段ボールに梱包して発送しております。また送料は弊社負担のご注文でございました。 もし弊社からのお荷物が袋で届いているようでしたら、すぐに対応させていただきます！
商品については大変満足していますが、 イージーラッピングが 本当にイージーすぎて プレゼントが安っぽく見えてしまいます。 ラッピング代をしっかりとって、 ちゃんとしたラッピングできるように していただきたい！
ストアからの返信
この度は、コスメパルフェをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なコメントならびにご評価いただきまして、感謝いたします。 簡易ラッピングに関するご指摘、真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。 貴重なご意見を、本当にありがとうございました。
天候のため、発送のメールが来てから到着までは数日かかりましたが、仕方がないことだと思います。 箱の中には、注文票のようなものは入っていません。
ストアからの返信
この度は、当ショップをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、商品到着までお待ち頂き、ありがとうございました。 ショップ内でご案内させて頂いております通り、当店では納品書の同封は行っておりません。 メールにて注文番号をお知らせいただければ、PDFをメール送付させて頂きますので、必要な場合は、 どうぞご連絡くださいませ。お手数をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。 なお、領収書の発行は致しておりませんこと、ご了承いただけたらと存じます。
梱包、特に問題なし。 メール便だったので到着げ遅かった。
ストアからの返信
この度は、コスメパルフェでのお買い物、またショップレビューをありがとうございます。 お届け完了までお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 これからも、楽しく安心してお買い物ができるショップを目指してスタッフ一同、頑張って参りますので、また当ショップをご利用頂けましたら嬉しいです。
配送日指定したのに、最速到着日に届きました。まあ、早く届いたので遅れるよりはマシですが、複雑な心境になりました。
ストアからの返信
コスメパルフェをご利用いただきましてありがとうございます。 この度は配送の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。配送業者と今後同様のミスがないよう、対策を講じさせていただきますので、何卒ご理解賜りますよう申し上げます。 また、少しでも不明な点がありましたらショップまでお気軽にお問合せ下さいませ。 それでは最後となりましたが、重ねて心よりお詫び申し上げます。
梱包、発送は良く、対応もメールフォーマットですが普通でした。
対応や梱包・発送はとくに問題ありません。
ストアからの返信
コスメパルフェをご利用いただきましてありがとうございます！ スムーズに商品をお手元にお届けできたようで安心しております。 またのご利用心よりお待ちしております。
迅速な対応ありがとうございます また機会がありましたらよろしくお願いします。
ストアからの返信
コスメパルフェをご利用いただきましてありがとうございます！ 次回ご利用いただける際もご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております♪
梱包に関してはプチプチに包まれててとても良かったです、ただ母親の誕生日プレゼントとして買ったものだったので母親のいない時間に日時をちゃんと決め、それに合わせて予定も立てていたのに違う日に届いて母親に見られてしまいました、気づかれては無いと思うけれどちょっぴりショックでしたね。ストアではなく配送する側の責任なのかもしれませんが。
ストアからの返信
この度はコスメパルフェをご利用いただきましてありがとうございます。 梱包へのお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思っています。 大切なプレゼント品を当ショップでお買い上げいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回ご利用いただきました、ゆうパケット（メール便）は、お届け日時を指定していただきましても、ポスト投函のため配送日指定を承ることのできない発送方法になっておりますので何卒ご了承くださいませ。 別途送料が発生いたしますが、配送日の指定ができる宅急便への変更も承っておりますので、ご要望・ご不明な点がございましたらぜひお気軽にショップまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。
丁寧な梱包でした。 届くまでに数日かかりました。せっかちな私には遅く感じました。
ストアからの返信
ショップレビューありがとうございます。 梱包へのお褒めの言葉をいただけ大変喜んでおります。 商品の到着楽しみにして頂いている中、お待たせしてしまいまして申し訳ございません。 お客様のお住まいの地域ですと、当社出荷日の翌日午後以降のお届けになるため、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。
11日に発送したとの事ですが、いまだに届きません。 ちょっと遅すぎるし不安になってます。 到着しない場合どうなるのでしょうか
ストアからの返信
配送にお時間がかっかているとのこと、ご心配をおかけして大変申し訳ございません。 11日に配送業者へ引き渡しを完了しておりますので、到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 週末の台風の影響の為の遅延とおもわれますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 また、コスメパルフェではすべてのご注文は、追跡番号付きで発送しておりますので、常に荷物の追跡が可能でございますのでご安心いただければと存じます。 その他、ご不安・ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
梱包しっかりしてありましたが、もう少し早く商品が来るのかと思いました。
ストアからの返信
レビューならびにご評価いただきまして誠にありがとうございます。 梱包へのお褒めの言葉をいただけ大変喜んでおります。 配送日数につきましては、郵便局様と幾たびも話合いの場を設け改善していけるよう日々がんばっておりますので、今後にご期待くださいますと幸いでございます。 お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、満足してお買い物していただけるようスタッフ一同気を引き締めてまいります。 今後もコスメパルフェをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
梱包も配送も問題ないなく届きました。 ただ、本日、商品発送しましたぐらい連絡をして頂けるとありがたい。 注文を受け付けたメールはヤフーから届きましたが、ショップから確定したメールはなく、もちろん商品発送したメールもなし。 注文したこちらからすれば、きちんと注文できているか不安です。 商品が届いたので、変なショップではないようです。
うっかり星２つにしてしまったので普通３つに変更。 機会があればまた利用を考えたいと思います。
ストアからの返信
この度は評価をしていただきまして、誠にありがとうございました。 ご注文手続きの過程で、ご不安な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。 それにもかかわらず、コスメパルフェのご利用を再度検討していただきまして、感謝しております。 当ショップは、ご注文確定のメール、お荷物の発送完了時に貨物の追跡番号を記載したメールの 2通を送らせていただいておりますが、そのメールがどちらともお客様へ届かなかったようでございます。こちらで調査したところ、メールの送信エラーはでていないようですので、 原因解明まで今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
土曜日に注文して木曜日に到着 普通ですかね
ストアからの返信
この度はご利用いただきましてまことにありがとうございました。 お荷物の到着までお待たせしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。 当ショップは繁忙期を除きまして土曜・日曜・祝日はお休みをいただいており、 週末のご注文は週明け月曜日の対応となっておりますので、平日のご注文より配達にお時間をいただいてしまいました。配送のタイミングは今後の課題として対応させていただきますので、なにとぞご理解いただければと存じます。