化粧品はせがわヤフー店のレビュー

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総合評価

4.48

486

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

dor*****さん

他のストアーが同商品が2~4日後発の中、唯一 翌日発送とのことで、3日後の指定日で注文しましたが、指定日に届かず発送連絡が来たのは6日後、品物が届いたのは結局10日後でした。 他のストアーより若干高めだし早く欲しかったので注文しましたが、他のストアーで注文したが早く届いたと後悔

無在庫販売でした。メーカー生産終了につき発注できないとのことでキャンセルされました。

qqg*****さん

いつも迅速でご丁寧な対応です。感謝いたしますし気持ちの良いお取引ができます。

kki*****さん

注文日より7日目に一度だけ発送方法記入なしの発送通知メールがありました。 それから6日目に普通郵便で届きました。 できましたら注文後、先ずは発送方法、到着まで約何週間かかるかとの何か連絡が欲しいです。 到着まで何か不安になりますので宜しくお願い致します。

hab*****さん

注文してから、一週間、何の連絡もなく。当然送られてこない。こちらが問い合わせたら、その日に発送された。忘れてたとしか、考えられない。あまりにひどいショップ。

qtw*****さん

注文してから1週間経っても注文確認中のまま。さすがに遅いと思い問い合わせても返信がない。 2日後返信がきたがキャンセルして欲しいと送ったら問い合わせた2日前に発送したとのこと。対応が考えられない。

t42*****さん

この度は、商品が廃盤になっていたこと、メールに行き違いがあったことなど、ハラハラしてしまいましたが、廃盤だからと、代替品のご提案に加え、差額の負担まで申し出て下さり、本当にありがとうございました。メールのやり取りでは、私の勘違いで、催促した形になってしまい申し訳ございませんでした。ですが、最後まで迅速、丁寧に対応していただき感謝しております。また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。この度はありがとうございました。

ten*****さん

購入から配送まで、素早く対応していただいてありがとうございました。梱包も丁寧で何もいうことはありません。

shi*****さん

梱包も丁寧で、安心して注文できます。 サンプルもつけてくださってあります。 ショップで扱っている他メーカーの商品紹介の紙が入っていました。最近は店舗に出向いてじっくりということも無くなったので、とてもありがたい情報だと思います。 サンプルも入れてくださってありました。 商品によっては日にちが掛かるものもあるため(そのようなコメントあり)余裕を持って注文されることをおすすめします。

omk*****さん

梱包は凄く良かったです。エリクシールの詰替の乳液買ったんだけどドアポストに入る箱に隙間がないように空気みたいなのきちんと入れてくれてて、安心です。違うお店でエリクシールの化粧水が安かったので購入したけど、そのお店はナイロン袋だったので…まぁ、何もなく大丈夫だったんだけど。 お店も配送の事で電話したんだけど、感じ良かったです。またこちらで購入します。

hya*****さん

梱包も丁寧で問題ありませんでした。 何度か購入しておりますので、信頼しておりましたが、いつもよりかなり時間を要した印象です。

dsl*****さん

注文から発送までの連絡は来ていましたが在庫あり1日から5日までの発送予定となっていましたが消印を見ると結果5日目での発送で最終的には到着まで8日後になりました。つや玉ファンデーションを購入しましたが3cm超える箱に入っていて最初から潰した感があり郵送料も3cm以下の料金分の切手しか貼ってなかったです。同じ値段で他のショップにはありましたが早めに発送してくれるかと思い購入しましたが着けば良いという素人感がダダ漏れです。

ストアからの返信

当店をご利用いただきましてありがとうございます。お届けに時間がかかりすみませんでした。この商品はクッション封筒で発送しており、当店では定形外郵便に「箱」を使ったことがないので、コメントに少し戸惑っております。どのような箱なのかご指摘いただければ幸いです。郵便局の窓口で毎回確認しており、この商品は3センチ以下で発送はできないと認識しております。梱包に関してもクレームは初めてでしたので、今後気を付けていきたいと思います。

jnw*****さん

天候や災害もあったときでしたから何かご事情もあったのでしょうが、こちらからの連絡は届く状況にあったのならご一報くださると良かったかと思います。 でも、商品の梱包などは丁寧にされていて、連絡をした後は素早い対応で安心しました。

ストアからの返信

当店をご利用いただきましてありがとうございます。お届けに時間がかかってしまい、事前にご連絡ができなくて、申し訳ございません。