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Cosme Brancheのストア評価

評価内訳(全338件)

星5 184件 星4 107件 星3 41件 星2 4件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

4.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nod*s*tsub*7*7さん

    2014年10月19日 17:03

    日時指定をすると日がかかると言うので指定無しで注文しました。
    その後発送予定日のメール(注文後2営業日発送)が来ましたが、当日発送確認では無く更に2日延期(商品不足)。その発送予定日に確認メールが来るのかと思ったら終日無し。
    発送メールを送りますと明記していたのに連絡無いまま本日(注文後1週間)ポストへ到着の不在表が。
    発送が分かっていたら予定も立てれてましたが、これから宅配便とのやり取りです。
    すると言った事もしない、在庫管理も出来て無い。
    物が取り寄せとかは注文前に分かるようにしてあれば他のストアでも良かった訳です。
    すると言った連絡位はすべきですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年10月22日 14:18

    「CosmeBranche」でお買い物して頂きまして、誠にありがとうございました。

    出荷通知メールを送る事が出来ず誠に申し訳ございません。
    今後このような事がないよう努めていきます。

    このたびは弊社の評価をして頂きありがとうございます。
    お客様の貴重なご意見ならびに今回の評価は、ストアのサービス向上のために参考とさせて頂きます。

    ご協力ありがとうございました。

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