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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

クーセレクトショップのストア評価

評価内訳(全92件)

星5 68件 星4 4件 星3 4件 星2 1件 星1 15件

ストア都合注文キャンセル率

27.78 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(55件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mmm*****さん

    2019年6月18日 09:00

    注文後の対応がかなり早かったです
    ありがとうございました

  • clv*****さん

    2019年6月17日 08:49

    よくわからない理由で注文をキャンセルされました

  • haj*****さん

    2019年5月30日 17:22

    迅速かつ丁寧な対応をして頂き誠に感謝致しております。

  • ira*****さん

    2019年5月26日 21:10

    思った以上に早く受け取ることができました。ありがとうございます。

  • cho*****さん

    2019年5月24日 15:15

    ストアの評価にも書いてありましたが、購入した途端、在庫が不足していると連絡がありました。連絡をいただけたのでその点はいいですが、そもそも在庫に限りがあるならそう記載すべきだと思います。

  • jgy*****さん

    2019年5月15日 20:51

    注文した商品が販売終了になっていて45枚入りが43枚入りに変わり実質値上げとなっていることを連絡くださり親切丁寧に説明と対応してくださいました。ありがとうございました。
    今後も利用させていただきます。

  • nya*****さん

    2019年5月11日 13:23

    リピートです
    梱包も丁寧で嬉しいです、これからも宜しくおねがいします

  • sil*****さん

    2019年4月30日 00:33

    無在庫販売者です。
    販売できない商品をのせるな。

  • lif*****さん

    2019年2月20日 16:55

    丁寧な対応ありがとうございます。
    また機会有りましたら、購入したいと思います。

  • ocn*****さん

    2019年2月18日 18:45

    素早い対応ありがとうございました。気持ちよく取り引き出来ました。
    お得に購入出来ました
    また利用したいです。

  • mae*****さん

    2019年2月15日 12:28

    このショップにはご注意ください。
    調子の良い言い方をしておきながら
    翌日キャンセル。
    典型的な、無在庫販売者です。
    メールにて、何度か謝罪の電話等書いてあるが、キャンセル前日も、着信の1分後に掛け直しても繋がらず。

    他の評価と同じ事を、今後も繰り返すのでしょうね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月19日 12:18

    お得3箱 送料無料!! メディコム セーフマスクプレミアパープル(50枚) ★ ARメディコムインク

    大変ご迷惑をお掛けしました。
    1. 特に当商品は、メーカー入庫日確定のうえで販売していましたが、メーカーより入庫未定での回答となりました。
    2. 電話履歴を確認しましたが、見つからず大変不愉快な思いをさせて申し訳ありません。

    ストアからの返信

    2019年2月19日 12:30

    日本の販売価格競争では、代理店一括出荷にて販売をさせて頂いています。

    直近では、まず電話にて諸事情を説明し納得の上でキャンセル処理をさせて頂いています。

    ご指摘の件は、受け止めポイント返却情報等を記載させていただく等できることを

    実施したく考えています。

    追: ご参考として
    昨今、人件費高騰 在庫過多による倒産が多く 当社は、代理店一括出荷サービスを使用しています。

    逆に、当社の代理店商品を、(東証上場会社)代行で出荷も行っています。

  • sic*****さん

    2019年2月1日 20:21

    正直☆をつけたくないです。商品画面に上げておきながら、注文すると「欠品、入荷予定なし」ということで一方的にキャンセルされました。欠品しているものは画面に出ないように管理してください。管理できないならネット販売に手を出すべきではないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月10日 19:31

    大変ご迷惑をおかけしました。
    キャンセル前には、『大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。』メールは発信させていただいています。 当社でも、今後謝罪電話をかけられるかも検討いたします。
    現状(正直☆をつけたくないです。とのお声がけに甘えます。)
    おっしゃる通り、メーカー総代理店と、多くサイトを持つ販売会社がリンクしていないのが状況です。 総代理店出荷店が在庫アリを受け付けても・メーカー在庫アリと出ても在庫出荷未定となることがあるのが現状です。 それであれば、在庫リスクを抱えるご意見もありますが、総代理店からの運送費用を見ると価格が販売価格が上がります。ジレンマサイクルが現状です。
    また、少しでも安くお客様に届けるサービスとして、総代理店出荷サービスを当社は使っております。
    株)楽天販売店は、すべて在庫を表記し販売を実施していますが、在庫リスク(廃棄対象)と倉庫費用販売価格競争等で赤字が続いています。

    sic*****さん

    2019年3月20日 09:06

    他店では在庫がない品は「在庫なし」と表示されています。
    倉庫在庫で赤字営業だとかいくつか言い訳をされていますが、言い訳で許されると思っているようなら赤字がふくれないうちに諦めて退店してはいかがですか。
    他人の借金なのでこちらには関係ありませんが、「注文」→「在庫なしキャンセル」→「改めて在庫がある店を探す」という時間をかけるより、最初から在庫があるとわかっている店舗で購入すると早ければ翌日に届きます。

    (星1と評価しました)

  • sat*****さん

    2019年1月14日 19:31

    迅速な発送で助かりました。商品の状態にも満足です。

  • kuj*****さん

    2018年12月6日 13:02

    在庫切れ商品の掲載によるキャンセルをされました。

  • mam*****さん

    2018年11月26日 20:21

    今回は商品が生産中止でキャンセルになり残念でした。また機会がありましたらお願いいたします

  • ddg*****さん

    2018年11月25日 23:26

    色々と探して注文したのに、無い商品をあたかもある様に載せるな!

  • nao*****さん

    2018年4月27日 21:39

    梱包も特に問題ありませんでした。商品の発送、到着までも早かったです。

  • hbg*****さん

    2018年4月9日 18:10

    迅速な対応ありがとうございました、また機会が有りましたら宜しくお願い致します。

  • tic*****さん

    2018年3月28日 18:52

    迅速なデリバリーで届いた商品に満足しています、また機会が有れば宜しくお願い致します。

  • rid*****さん

    2018年3月15日 23:26

    ショップのミスでキャンセルされ、再注文のメールが来ましたが、日本語もカタコトで他の商品名が書いてあったり、あり得ない対応でした。

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