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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

コレクションモールのストア評価

評価内訳(全6,051件)

星5 4,513件 星4 873件 星3 319件 星2 71件 星1 275件

ストア都合注文キャンセル率

4.19 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(62件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • anp*****さん

    2017年7月26日 21:16

    注文から発送まで早かったけどおまかせ便でたのんだからしかたないかもしれないが 到着は遅かった 某運送会社だからしかたないのかもしれないが梱包してあるダンボールは何回落としたってくらいにつぶれ 最初そのまま送り返そうかと思った位 開けてみて中身のps4は無事だったからよかったけどせめて 精密機器とか取り扱い注意くらい書いても...運送会社の問題だしおまかせ便だからしょうがないけど残念

  • jud*****さん

    2017年7月22日 14:42

    遅い。

    某通販大手ほど早くしろとは言わないものの、いかんせん遅い

  • mon*****さん

    2017年5月24日 11:39

    ちゃんと届きました。
    が、出荷メールが来なかった為、
    星2つにしました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月24日 16:17

    この度は、当社のご利用誠にありがとうございます。
    こちらからは、22日13時53分頃に商品発送メールをお送りしておりますが、届いていなかったようで大変申し訳ありませんでした。
    こちらからは一括でメールを送信している為メールが迷惑メール等に分類される場合があります。
    ご確認いただけたらと思います。
    この度は、メールが届かず不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。

  • d19*****さん

    2017年5月18日 14:06

    在庫管理は、しっかりしていただきたいです

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月19日 14:08

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    この度は数点ご購入いただきましたが1点在庫が無く誠にもうしわけありませんでした。
    ご注文確認メールにも記載しておりますが当社が店舗との並売にて販売しておりますのでご注文のタイミングによっては店頭で売れてしまい在庫が無くキャンセルさせて頂くことがございます。
    これからはより在庫管理を徹底してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
    今後ともコレクションモール
    ブックエコオンライン ヤフーショッピング店をよろしくお願い致します。

  • but*****さん

    2017年5月12日 09:56

    在庫はリアルタイムにして頂けると良いのですが、このシステム上、難しいのでしょうね

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月12日 15:48

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    この度はご購入商品の在庫が無くキャンセルとなり誠に申し訳ありませんでした。
    当社では店頭との並売ににて商品を販売しております。
    誠に申しわけありませんがご購入のタイミングにより発送前に店頭で売れてしまった場合、確認メール後にキャンセルさせて頂くこともございます。
    これからも、在庫確保できるよう在庫更新とチェックを入念に行ってまいります。
    今後ともコレクションモールブックエコオンライン ヤフーショッピング店をよろしくお願い致します。

  • ail*****さん

    2016年11月29日 22:18

    発送はレターパックの中でしっかり包装されていたのですが、特典ディスクのケースに3センチ程のひび割れがあった為に凄くショックでした。

  • cha*****さん

    2016年11月22日 18:10

    評価☆2つの理由についてです。

    11/15に中古のゲームソフト・ゲーム書籍を注文しました。
    翌日に、メインで欲しかったゲームソフトの方が既に店頭にて売り切れましたという
    事と、本日中に連絡をしなかった場合は、明日書籍の方だけ発送するという内容の
    メール連絡が届きました。
    メインで欲しかったゲームは在庫なしで購入出来なくなったし、こちらの承諾もなく
    勝手に送られても困る理由などもあったので、それに対して、
    「キャンセルすると使用したTポイントは返却してもらえるのか。」という
    急ぎのメールを送ったのですが、その返信・メール連絡が1日半以上経過してから
    届きました・・・。
    「使用したTポイントは遅くなりますが、戻ると思います。」という曖昧な返事だった
    ので、11/22までの期限固定ポイントも含まれていた為、結局書籍の方1点だけ購入する
    ことに・・・。
    Tポイントの使いどころなども考えないといけないなと今回そう思いました。

    評価できる点→商品の状態は良かった・梱包は丁寧でした。

  • diy*****さん

    2016年9月8日 17:20

    商品届きました!でも発送するのが遅かったのでそこを改善できれば満足でしたが今回は不安でした!

  • oda*****さん

    2016年7月30日 21:02

    配達される前に評価してください…
    とか無しでしょ!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月1日 11:28

    大変失礼致しました。
    評価のメールはヤフーショッピング側から自動的に送られるもので、こちらからは評価のお願いを行うことはございません。
    評価をいただける場合は、商品が届いてからの評価で大丈夫ですので、よろしくお願い致します。

  • pzl*****さん

    2016年7月22日 16:48

    商品の評価はよく出来ていると思いますが、商品の梱包がかなり雑でした。家に配達されたときには包装紙は開いており中身も見える状態でした。

  • g43*****さん

    2016年5月16日 18:30

    注文してから手元に届くまで5日もかかりました。ちょっと待たせすぎです。

  • cla*****さん

    2016年2月25日 17:53

    商品は早く届いたんですが、発送確認のメールが来なかったので正直、本当に来るのか不安になりました。

  • kij*****さん

    2016年1月14日 12:46

    アンパンマンと遊ぼうあいうえお教室を買ったのですが、箱無し説明書なしで送料込3000円以上は高すぎましまた。
    よく調べてから購入すればよかったです。

  • kur*****さん

    2015年11月6日 12:59

    本が、キズだらけ

  • sak*****さん

    2015年10月26日 19:25

    発送予定の連絡が遅い。

  • ulb*****さん

    2015年10月7日 13:46

    ストアからのメールが一切有りませんでした。発送のメールくらいは出すのが常識ではないでしょうか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年10月7日 18:32

    この度はコレクションモールをご利用頂きありがとうございます。
    当店では必ずご注文確認メールと発送完了メールはお送りしております。
    ご注文確認メール:2015年10月1日(木)10時58分54秒
    出荷通知メール:2015年10月1日(木)19時34分28秒
    お客様の登録されているアドレスが携帯電話のアドレスとなりますので、ドメイン指定の設定によっては届かないことがございます。当店のドメイン(@book-eco.com)
    お手数をお掛けいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。

  • sin*****さん

    2015年9月25日 14:50

    店舗都合キャンセル連絡が遅く、支払いしました。
    それからの返金連絡も遅く、金額の大小に関わらず迅速な対応が必要だったと思われます。
    今後の改善に期待します。

  • hid*****さん

    2015年7月17日 15:59

    7月17日、無事に届きました。
    ありがとうございました。

    ただ、残念でならないのは、メールでの連絡がほとんど無かった事です。
    メーラーの設定も何の問題ないんですが、メールのやり取りに障害がありました。
    仕方ないので、yahoo経由でメールを2回送りましたが、コレクションモールさんから直接1回返事が来たのみです。
    2回目のメールは入金したから発送して欲しい旨のメールで、これに対して何も連絡が無く、3日後に荷がいきなり到着しました。

    コレクションモールさんからのメールが私に直接届かないのであれば、私のようにyahoo経由でメールを私に送るべきです。
    (1回は直接返事が来ているので、届くはずだとは思うんですけど?)

    私も以前、5年間ほどネット販売を1人でやっていました。
    ですから、なんとなく状況は分かるんですが、顧客との信頼関係で一番大事なのは、連絡を取り合う事です。
    まだまだ、改善の余地があると思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年7月17日 16:31

    この度は、コレクションモールをご利用頂きありがとうございました。

    ご返答がなかったとのことでこちらの対してのご返答となります。
    ご注文確認メール:2015年7月11日(土)14時34分45秒
    商品が届いた旨のメール:2015年7月13日(月)21時19分42秒
    出荷通知:2015年7月14日(火)16時0分44秒
    上記の通りメール送信は行っております。
    全てヤフー経由でお送りしておりますので、履歴が残っております。

    1度届いたメールとは、恐らくヤフーショッピングから自動で届くメールだと思われます。
    フリーメールをご利用の場合、迷惑メール等で処理されることがございますので、今一度ご確認よろしくお願いたします。

    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 斎紋さん

    2015年2月8日 12:10

    商品にキズがあり、起動しないものが、あります。動作確認して販売するべきではないでしょうか

  • らじおさん

    2014年11月28日 17:16

    商品を受け取りました。
    商品到着まではスムーズな取引で、安心できるストア様だと思っていました。
    しかし、到着した商品を確認して落胆しました。
    表紙カバーから数ページにかけて酷い水濡れの跡。
    これは商品情報に記載されていませんでした。
    なのでこのような評価となります。
    商品の状態はもっと詳しく、そして偽りなく表記してもらいたいです。