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コレクションモールのストア評価

評価内訳(全6,064件)

星5 4,523件 星4 874件 星3 320件 星2 71件 星1 276件

星2のコメント付き評価

(62件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mar*****さん

    2018年3月27日 10:46

    ゆうメール、定形外希望で支払ったのですが、ゆうパックで発送とのメールがきました。不安になり、追加料金のことなど問い合わせしましたが、返答なし。請求書にはメール便料金の領収書が入っていたので、追加はないかなぁと思っていますし、ゆうパックで早く届いた事は嬉しいのですが、問い合わせの対応などはきちんとしていただきたいです。

  • hir*****さん

    2018年3月5日 18:45

    せっかく回りは丁寧に梱包してくださってたんですが、2個頼んだうちの、パッケージに入ってる方が、見当たらず、1個ない?!って、思ったら、パッケージ外に落ちてました。
    裸の状態で落ちてたので、少し心配です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月7日 11:03

    ご連絡頂きありがとうございます。
    外に落ちてしまっていたとの事で大変申し訳ありませんでした。
    これからはこのような事が無いようスタッフ一同努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

  • cyo*****さん

    2018年2月25日 19:15

    完全版との表示で
    一部と思いませんでした
    詳細も見られなかったので勘違いします

  • sou*****さん

    2018年2月19日 13:49

    100点中45点。利用する前から嫌な予感はしてました。
    コンビニで支払い後、よりによって一番欲しかった本が欠品であると電話がきました。
    在庫管理における店側の言い分が並売だからと、予測どおりの台詞。さらには一部料金を返金したいが、Tポイントでは返金不可なので口座番号を教えてほしい、などと。怒りよりも呆れ果てるばかりです。
    ゆうメールに明細書(しかも手書きで書き直されてる!)は入っていても、詫び状なんてものは入ってはいなかった。算盤勘定だけで商売をしているのだろうか?
    客に迷惑をかけたなら赤字覚悟で信用回復に努めるのがビジネスの常だと思うが。自分なら謝罪文と共にQUOカード300円分同封している。
    在庫の管理体制は不十分ではあったが、梱包はしっかりしていたし、書籍はとても綺麗ではあった。
    書籍の品数をもっと充実させてほしいところ。ほしい本が検索に引っかからない。
    今後の活躍に期待する。

  • viv*****さん

    2018年2月11日 15:20

    当方の商品発送、受取に問題はありませんでしたが後日別人が発注した商品が我が家に届きました。

    確認をして返品しましたが、初めてのことでした。
    返品についても、返品受け取りの連絡はありませんでした。

    発送作業に疑問を感じますので余程探しているものがない限り再度利用はないと思います。

  • umi*****さん

    2018年1月16日 22:42

    漫画全巻セットを購入したが、ヤケ・シミ・濡れジミがかなりひどいものがあり、汚れもひどかった。販売する前にクリーニングくらいして欲しいです。

  • jhd*****さん

    2018年1月12日 04:37

    200円くらい送料高くても、ゆうパケットはやめて欲しいです。発送から6日経っても商品が届きません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月12日 15:20

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    お待たせして大変申し訳ございません。
    当社が福岡にございます為、遠方に配送の場合お届けまでに多少お日にちが、かかるかと思います。
    ご注文商品はご予約商品となっており、発売日前の8日に出荷させて頂きました。ただ今追跡いたしました所、本日12日にお届け予定となっております。
    当社のでは、ご希望頂けましたらゆうパック(有料)での配送もお受けしております。
    お急ぎの場合は、ゆうパックの選択お勧め致します。

    これからも様々なアイテムを”お得に”取り揃えてまいります。
    今後ともコレクションモール
    ブックエコオンライン ヤフーショッピング店をよろしくお願い致します。

  • cha*****さん

    2018年1月4日 10:10

    少し遅い

  • nam*****さん

    2017年12月21日 23:32

    発送しましたというメールが来てから3日たちますが、まだ到着しません。
    注文日からですと、1週間以上かかってもなお届かないという状態です。
    ネット注文ならではの速さを求めておられる方はおすすめできません。忘れた頃に到着するのを楽しめる方なら問題無いでしょう。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月22日 14:13

    この度はコレクションモールをご利用頂きありがとうございます。
    お届けが遅くご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    当店の商品はすべて店頭との併売商品となりますので、発送までに営業日で1-3日程度お時間をいただいております。

    ご注文時のページにも記載しておりますが、おまかせ便の場合はお届けまでにお時間が必要となります。お急ぎの場合は宅配便をお勧めしております。

    現在、繁忙期ということもあり通常よりもお届けが遅くなっております。

    本日お届け済となっておりますのでご確認よろしくお願い致します。

  • how*****さん

    2017年12月14日 21:03

    なるべくコンパクトに下段2、上段1の3つのDVDを梱包したかったのでしょうが、上段の方が潰れてプラスチックのケースが割れていました。このため、割れた部分の紙カバーが傷ついていました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月15日 15:35

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    今度は商品に不備があり大変申し訳ありませんでした。
    緩衝材入りの袋にてお送りしておりますが、発送途中の衝撃などによりケースが割れてしまったようです。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
    宜しければ、ケースの交換をさせて頂きたいと思います。
    お手数をおかけ致しますが、当社にご連絡をお願いできればと思います。
    これからはこのような事が無いようスタッフ一同努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
    今後ともコレクションモール
    ブックエコオンライン ヤフーショッピング店をよろしくお願い致します。

  • gwk*****さん

    2017年12月14日 15:40

    特にないです。よくも悪くもないです。また注文するかはわかりません

  • diy*****さん

    2017年12月13日 21:15

    最初から不安な感じがして発送の通知が早かったのに荷物を置いが届いたのは5日後で最低での日数でしたのでこの評価ですね。前に買った時は早く届いたのに今回の買い物では最悪の気分転換になりました。もう二度とコレクションモールでは買いたくないですね!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月15日 15:59

    この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
    商品の到着が遅かったようでご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
    発送方法につきましては、当社おまかせ便を選択して頂いておりますのでゆうパケット【郵便局】にて出荷させていただいております。
    誠に申し訳ありませんがこちらの発送方法が料金重視の発送方法となっておりますので、商品到着までお時間がかかることがございます。
    ただ今、郵便局が繁忙期の為通常の配送予定よりが少し送れているようです。
    当社といたしましてもご要望にこたえるべく、早く出荷できるよう改善してまいりますので
    今後ともコレクションモール
    ブックエコオンライン ヤフーショッピング店をよろしくお願い致します。

  • gxx*****さん

    2017年12月9日 13:55

    発送方法がゆうパケットで配送があり得ないほど遅い。普通郵便の4倍も遅いので急ぎじゃないならゆうパックか宅急便料金払った方が良いと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月9日 17:27

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    この度は商品のお届けにお時間がかかったようで大変申し訳ありませんでした。
    ただ今繁忙期な事もあり、通常よりお届けまでにお時間がかかっているようです。
    おまかせ便を選択いただきましたので、ゆうパケット(郵便局)にて発送しております。
    配達地域にもよりますが、通常は2日から4日程ではお届けとなります。お待たせして大変申し訳ありませんが商品到着までもうしばらくお待ちください。
    これからも様々なアイテムを”お得に”取り揃えてまいります。
    今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します!

  • tkm*****さん

    2017年11月24日 17:48

    発送通知メールが来たものの商品追跡に記載してある運輸会社の問い合わせ番号がメール内の問い合わせ番号と一致せず、商品追跡できない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月24日 19:11

    この度はコレクションモールをご利用頂きありがとうございます。
    お客様の商品の発送運送会社は郵便局となります。
    西濃運輸で検索されていないでしょうか。
    現在、郵便局のHPから確認したところ「引受」になっております。
    今一度ご確認よろしく願いいたします。

  • suz*****さん

    2017年11月23日 15:59

    まだみてないから評価はわからない暇があればみます。

  • twe*****さん

    2017年11月5日 23:22

    商品その物の状態は悪くありませんでした。
    ただ中古とはいえ、前の人のデータ位消しておいて頂きたかったです。

  • kdh*****さん

    2017年10月9日 18:17

    後に買い物した他社商品は直ぐに届きました。
    3日前に発送メールを頂きましたが未だに届きません。
    大丈夫ですか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月11日 11:19

    評価をして頂きありがとうございます。
    この度は、お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
    おまかせ便での配送は、配送の速さより料金の安さを優先して当社で選んで配送しております。
    当社では、宅配便での指定も可能ですのでお急ぎの場合は、宅配便のご利用をお勧めいたします。

  • ccx*****さん

    2017年9月5日 23:53

    細かな砲身の部品が一か所折れてました。破片は箱の中にあったので配送中の破損かもしれませんが残念です。

  • h_a*****さん

    2017年8月9日 18:41

    他の方のレビューにもありましたので、ある程度覚悟はしていましたが、発送までに2日、郵便局でさらに2日置き去りにされており、未だ到着しません。発売日での購入ではありませんので、さほど急いでませんが、やはり早く来てもらいたいです。送料とるなら配送手段も考えてもらいたいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月9日 18:57

    この度はコレクションモールをご利用頂きありがとうございます。
    配達が遅くご迷惑をお掛けしております。
    ゆうパケットで郵便局HPより追跡した場合、引受とお届けのみの表示となります。
    引受になった状態でも、商品は通常通り移動しております。
    商品ページにも記載しておりますが、おまかせ便は安さを優先した発送方法となります。
    何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

  • nnb*****さん

    2017年7月31日 12:52

    配送業の問題かもですが、三日近く同じ郵便局にあり動かぬまま、発売日に届かず、現在届きました。
    予定がありましたので、発売日に届いてたらなとは思ってしまいます。