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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

コレクションモールのストア評価

評価内訳(全6,010件)

星5 4,480件 星4 868件 星3 318件 星2 71件 星1 273件

ストア都合注文キャンセル率

6.26 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(3,498件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tsa*****さん

    2020年9月1日 21:24

    梱包は丁寧で配送も迅速丁寧なご対応でしたか。伝票番号も速やかに連絡頂き気持ちの良い購入が出来ました。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • iop*****さん

    2020年8月29日 22:36

    送料がかかるため、二冊購入しましたが、一冊欠品でした。わかっていたら購入しませんでした。在庫管理をきちんとしてほしいです。もう利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月1日 15:08

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    この度は商品欠品により大変ご迷惑をおかけいたしました。
    確認メールや商品ページにも記載しておりますが、当社が店舗との併売にて販売している為、ご注文のタイミングによっては欠品となる場合がございます。

    ご購入時に、ご注文商品に欠品があった場合の質問にも、全てのキャンセルや、削除して発送などお選び頂けます。
    そちらでもお客様のご希望の確認が取れますのでよろしければ、ご活用頂ければと思います。

    今回のご注文を確認いたしました所、商品1点欠品の旨メールにてお伝えいたしましたがご確認頂けましたでしょうか。
    その後、ご返答の確認が取れず商品を1点のみで発送とさせて頂きました。

    この度は商品欠品により商品がそろわず大変申し訳ございませんでした。

  • qdj*****さん

    2020年8月29日 17:29

    注文から商品到着まで、早くてよかった。
    好印象のショップです。

  • vxz*****さん

    2020年8月29日 13:07

    梱包綺麗でした。状態もとっても良かったです。ありがとうございました。

  • tk_*****さん

    2020年8月29日 12:29

    注文入れてから店で売れたからキャンセルって???

  • xsl*****さん

    2020年8月29日 09:01

    梱包が良くて対応が良くて配送が早くてありがたいです。

  • rsc*****さん

    2020年8月27日 13:11

    スムーズな取引で対応も早かったので機会があればまた利用させてもらいます。

  • pxd*****さん

    2020年8月26日 23:26

    梱包、配送ともに良かったです。
    また、お願いしたいです。

  • cor*****さん

    2020年8月24日 20:01

    きちんとした対応で安心出来ました。
    梱包も丁寧で綺麗な状態で商品が届きました。

  • rsa*****さん

    2020年8月24日 18:00

    連絡、配送ともに迅速な対応、ありがとうございます。また利用させていただきます。

  • nor*****さん

    2020年8月24日 17:20

    とても速い対応ありがとうございました。
    梱包もしっかりしていてよかったです。

  • dru*****さん

    2020年8月23日 17:56

    早く着いて、早く聞けて、本当に、ありがとうございました。

  • bit*****さん

    2020年8月22日 12:30

    迅速な対応を頂きました。ありがとうございました。

  • iia*****さん

    2020年8月21日 23:56

    ゆうパケットで届きました(^^)/クッションレターです★本一冊頼みましたが上からビニールがけにプチプチ梱包されてて大変非常に良いと評価★+5です!!

  • pzm*****さん

    2020年8月21日 09:34

    発送までのレスポンス、梱包の状態、商品の品質。どれも問題ありませんでした。
    また利用されて頂きます。

  • zqi*****さん

    2020年8月21日 01:28

    発送済みとなってから何日たっても届かない。
    メール連絡なしだから不安になる。
    発送の連絡くらいしろ。そんな気配りもできない。最低な店だった。まだ届いてない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月21日 11:31

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件ですが、お待たせして申し訳ありません。
    こちらからは商品発送メールをお送りしておりますが、届いていなかったようで大変申し訳ありませんでした。当店からのメールが迷惑メール等に分類される場合がありますので、お手数をお掛け致しますが宜しければもう一度受信の設定確認をお願いします。
    商品発送は2020/08/18に福岡より郵便局(ゆうパケット)にて商品を発送致しました。
    お住まいの地域が福岡県からだと遠方となる為、お届けにお時間がかかっているようです。
    追跡いたしました所 『2020/08/21 10:43 お届け先にお届け済み」となっております。
    お手数をおかけしますが、再度ポストなどのご確認をお願いいたします。

  • oni*****さん

    2020年8月20日 18:24

    数冊漫画を注文しました。
    連絡が来たのは2日後で『注文した商品のうち6点ほど欠品になったため、翌日正午までにキャンセルするか連絡がほしい。連絡がない場合はキャンセル扱いとする。』と言った内容でした。

    そちらの都合で欠品になったのに、謝罪もなく、しかも1日も経たないうちに連絡を求めてくるのはどうかと思います。(そちらは2日も連絡がなかったのに)

    まだ商品は届いていませんが、誠実とはいえない対応が残念だったので、この評価とさせていただきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月21日 11:40

    当社のご利用誠にありがとうございます。
    この度は商品欠品により大変ご迷惑をおかけいたしました。
    当社が店舗と併売により販売している為、商品の欠品や不備の連絡にお時間がかかる事がございます。
    今回のご連絡もお時間がかかってしまい大変申し訳ありませんでした。
    メールの返答につきましては、何かしらのご返答をいただければお客様の都合に合わせて対応させていただきます。(返答には数日待ってほしい等 )
    ご連絡時に謝罪がなかった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
    これからはこのような事が無いようスタッフ一同努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
    今後ともコレクションモール
    ブックエコオンライン ヤフーショッピング店をよろしくお願い致します。

  • hye*****さん

    2020年8月20日 16:14

    本日商品が届きました。丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

  • tot*****さん

    2020年8月16日 21:47

    本日、届きました。良い買い物が出来ました。迅速に対応していただきありがとうございました。

  • mon*****さん

    2020年8月16日 15:01

    問題なく配送いただきました。良かったです。