Colemoのレビュー

とても迅速に対応していただきまして、ありがとうございました。

非常に気に入っております。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

良かったです。ありがとうございました。とても気にいりました。

良い商品が 購入出来ました。 有り難うございました。 これからも よろしくお願いします。

発送も早く、とても助かりました。ありがとうございました。

スムーズな対応でとても良かったです。 また欲しいものがあれば利用したいと思います。 ありがとうございました。

無事に届きました。ありがとうございました。

緩衝材なしで千切った小さな紙一枚とともにダンボールに入れられた状態で到着しました（私がこの度購入させていただいた商品は「機械式腕時計」という非常に精密で繊細な機械になります）。 開封すると文字盤やブレスのシールが一度剥がされたことがあるかのように汚れており既に剥がれかかっている状態でした。 「新品」を購入した筈だったのですが、何故でしょうか？ 取扱説明書や保証書の類も明らかに既読かつ折れ曲がりありました。 「新品」なのに？ 日差を計測すると平置きで20数秒（メーカー許容値内ですが、一般的な同機の平均値からは大きく逸脱しております。） そんなことは無いと思いたいのですが、日差が大きくお気に召さなかった他の購入者様が一度返品なさった品をあたかも「新品」であるかのように再梱包し「新品」「未使用」と謳って消費者を欺いたということは無いですよね？ 梱包が精密機械のそれとしてはあり得ないくらいにシンプル極まりなかったのにも、きっと何か正当な理由があるのですよね？ もし、こちらのレビューをご担当者さまがお読みになっておりましたら、上記につきましてご説明を頂ければ幸甚です。 何卒よろしくお願い申し上げます。

• ストアからの返信2024/7/19

  先日はご注文頂きまして誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見に関しまして 梱包は商品を無事にお届けするための最小限の緩衝材とさせていただいておりますが、ちぎった小さな紙などはお入れしておらず BOXをPP袋にお入れし水濡れ対策を行った上で、紙などで覆い、ダンボールにて発送させて頂いております。 当ショップは未使用新品のみのお取り扱いでございます。 機械式時計の精度は、使用環境や巻き上げ量等のさまざまな条件の影響を受けて毎日微妙に変化しますが ご心配されているような返品品ではなく新品でございますのでご安心下さい。 また発送時は必ず2名で2重の商品チェックを行い出荷させて頂いております。 保護シールに関しましてはキズの有無の確認をするために検品の際にはがして確認する場合もございます。（はがした際も丁寧に元の状態に戻しております。） 英字説明書冊子も新品のもので、使ったようなものや折れ曲がったようなものは同封しておりません。 また保証書に当たるものは弊社発行の1枚の紙になり、こちらも折りたたんで入れております。 以上でございます。どうぞよろしくお願い致します。

• 12024/7/22

  ちぎった小さな紙などはお入れしておらず →いいえ、ちぎった小さな紙が一枚雑に入れられているだけでした。 紙などで覆い →覆われてすらいませんでした。 保護シールに関しましてはキズの有無の確認をするために検品の際にはがして確認する場合もございます。 →明らかに埃や油分の付着が見られ粘着力を失っておりましたが、どのような環境で「確認」を行っていたのでしょうか？ また、そもそも文字盤やブレスの保護シールを剥がさずともキズの確認は可能ですよね？ 英字説明書冊子も新品のもので、使ったようなものや折れ曲がったようなものは同封しておりません。 →いいえ、明確に冊子側面に凹み状の折れがございます。 貴社は購入者からの商品の瑕疵の報告に対し謝罪や状況確認ではなく虚偽と断定による言い訳という対応を取られるストアであるということはよく理解できました。 また、私個人のアカウントではなくこちらのレビュー欄のみに返信をしているという状況にも全く誠意を感じられません。 たまたま確認をしなければ嘘満載の返信すら拝見出来ませんでした。

注文からお届けまで速やかで満足です。商品も綺麗で満足ですありがとうございました

的確な対応で迅速でした。梱包もよかったす。

注文番号(受注番号)colemo-10002443。 発送までとても迅速で梱包も丁寧でした。商品購入前に質問したのですが、回答返信も早く丁寧に対応いただきました。 機会があればまたお世話になります。

プレゼントように買いました。 スムーズに届いて助かりました値段も最安値で買えて満足です。

梱包は華美にならず簡易でありながら商品には丁寧に緩衝材が巻かれていて好印象。対応は極めて迅速。取り扱い商品のコスパも良い。

迅速に美品が配送されました。問題ありません。

この度は、お世話になり有り難うございました。 GW中の折にもかかわらず最速の発送をして頂き、大変感謝しております。 有り難うございました。

配送特に梱包の気遣いが素晴らしい、クッション材等のゴミになる物を抑えて、商品が動かない工夫をしてありました説明書のダウンロード方法も丁寧で分かり易かっです。機会があればまた、よろしくお願いいたします。 colemo-10002134

迅速な対応をして頂きありがとうございます。 機会があればまた利用したいと思います。

16:00以降の注文から２日で商品が届きました。 有料のラッピングも丁寧でした。 スワロフスキーのピンクの袋も入っていて良かったです。 機会がありましたらまたこちらのショップで購入したいと思います。 ありがとうございました。

記載通りの商品、サービスでまんぞくです。

とてもいいショップさんでした。またよろしくお願いします