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COLDBECKのストア評価

総合評価

4.75

評価内訳（全28件）

星5 25件 星4 1件 星3 1件 星2 0件 星1 1件

すべてのコメント付き評価

（28件中1〜20件：新着順）
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  • hir*****さん

    2021年1月29日 10:13

    包装、配送特に問題なく出来ておりました。ありがとうございました。

  • tke*****さん

    2020年11月16日 17:28

    在庫なしによりキャンセル。限定商品でもないため、購入時の条件で再販など検討していただきたかったです。

    （星1と評価しました）

    ストアからの返信

    2020年11月16日 18:09

    この度は欠品によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    国内代理店からのノースフェイスの仕入は展示会時のオーダー分のみとなっており、シーズン中での追加などができず、次回の入荷は早くとも次の春夏シーズンとなってしまうことから、今回キャンセルのご案内をさせていただきました。

    しかしながら、本来ならば、これらの内容をすべてお伝えした上でのご案内をすべきところでございました。すべて、当店の不徳のいたすところでございます。

    今後は、二度とこのようなことでお客様にご不快な思いをさせてしまうことのないよう、より一層の社内体制の改善を図ってまいります。

    この度は、多大なるご不快の念をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
    重ねて、深くお詫び申し上げます。

  • ra_*****さん

    2020年10月28日 09:17

    注文から配送までがとてもスピーディー、梱包もちゃんとしてました。非常に満足度の高いお買い物ができました。

  • ds2*****さん

    2020年10月26日 16:55

    探していたもので手配してくださりありがとうございました。梱包も丁寧でとても親切なショップだと思いました。

  • oka*****さん

    2020年10月26日 13:09

    注文した次の日には発送されたと連絡があり、早く届いて嬉しかったです。梱包もしっかりされていました。機会がありましたらまた利用したいです。

  • jyu*****さん

    2020年10月15日 18:21

    迅速なご対応ありがとうございました。
    ギフトラッピングを依頼させて頂きましたが、とても綺麗、丁寧で、感激しております。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • sks*****さん

    2020年10月2日 14:03

    発送を急いでいたこちらのわがままにも丁寧で迅速な対応をしてくださり大変助かりました。とても信頼できるお店様です。梱包も丁寧でした。

  • mon*****さん

    2020年9月20日 01:45

    とても良かったです。ありがとうございました

  • zen*****さん

    2020年9月11日 13:49

    発送も早く、少し変わった要望にも答えて頂き大変感謝しております。
    スニーカー購入時には是非また利用したいショップです。

  • gyp*****さん

    2020年8月13日 17:05

    梱包もダンボールにナイキの箱、靴が入っており丁寧です。
    注文翌日には商品が届きました。今のこの時期に素早く対応いただきありがとうございます。

  • aki*****さん

    2020年7月25日 11:51

    迅速に対応頂き、満足しています。商品も実物はきれいで形も良く履き心地も良かったです。

  • sve*****さん

    2020年6月12日 11:02

    注文当日に発送されたのはよかったのですが、まさかの色違いの商品が届きました。4日後に正しい色の商品が届きましたが、先に届いたものと比べて、明らかにシワが多く、内側に汚れが１カ所付いていました。おそらく新品ではないと思います。気分の悪い買い物になりました。

    （星1と評価しました）

    ストアからの返信

    2020年6月12日 11:17

    この度は当店の不手際により多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    交換分につきましてはメーカーより急ぎ取り寄せたものではございますが、複数点取り寄せた上で状態の良いものをお送りするべきでございました。重ねて、お詫び申し上げます。

    再度の交換、またご注文のキャンセルもお受けいたしますので、ご連絡いただければと存じます。
    何卒、宜しくお願い致します。

    sve*****さん

    2020年6月18日 12:28

    最終的に複数点取り寄せ、状態の良い商品を選択させていただけるという柔軟な対応をしていただきました。商品の検品〜発送体制に改善の余地がありますが、トラブル後の対応が真摯かつ迅速な点は評価します。

    （星3と評価しました）

  • thm*****さん

    2020年6月9日 22:27

    注文後、幾つか質問させていただきましたが、とても迅速丁寧な返信でした。本当にありがとうございます。
    想定よりも早く送っていただけたのも感謝です。
    ポイントもたくさん還元でした。
    またお願いいたします。

  • o_k*****さん

    2020年5月5日 00:29

    GWの、しかもコロナの影響でお忙しいところ、非常に早い対応をしていただきありがとうございました。
    梱包もしっかり丁寧でした。とても良い買い物ができてうれしいです！

  • wje*****さん

    2020年4月28日 22:10

    お調べしてみればbeamsなどと
    関わりのある会社という事で信頼もでき、
    ポイント還元率も非常に高くて良かったです！
    ウイルスの影響で非常に忙しい状況にも関わらず
    スムーズな発送と佐川急便の対応もあり
    翌日に商品到着し大満足です！
    ありがとうございました！

  • alt*****さん

    2020年4月1日 09:12

    対応がしっかりしていて信頼できるショップさんでした。ありがとうございました。

  • sen*****さん

    2020年3月6日 13:14

    キレイに梱包されていたので良かったです。ありがとうございました。

  • cor*****さん

    2019年12月17日 10:25

    質問（問い合わせ）に対する答えが迅速かつ丁寧で、安心できます。とてもいいストアで、お勧めします。

  • woo*****さん

    2019年11月28日 08:11

    表記より早く発送していただき予定より早く着ることができました。
    ポチったあとはいち早く手元にほしいのでとてもありがたいサービスでした！

  • xae*****さん

    2019年11月26日 18:19

    発送も早く、やっとで買えた商品だったので嬉しかったです。

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