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2014/1/22より前のレビューは表示できません
丁寧な梱包と迅速な発送でとても良い対応をいただきました。ありがとうございました。機会があれば、また注文したいです。
ブラウンシェーバーシリーズ８の替刃を購入しましたが、使用中に外れたり等があったので、交換を希望したところ、他者からも同じような報告がされているということで、速やかに返金対応してくれました。 迅速でありがたいです。
商品に不具合がありましたが、問い合わせしたところ、その後の対応がとても良く、変わりの商品を迅速に送っていただきました。 今後も利用していきたいショップです。
こちらでソニックケアの替えブラシオールインワンを購入しましたが、パッケージ等は本物そっくりだったため、使ってみたところ、いつも使っているオールインワンと感じが違い違和感を感じたので、ソニックケアのアプリで確認してもブラシの認識をしません。 他の方の投稿と同様、届いたのは粗悪品の模倣品でした。 先に投稿を見てればよかったです。
ストアからの返信
お世話になっております。 ご指摘いただいた問題につきまして、弊社は大変驚いております。 同時に、ご不快をおかけしたことに対し、深くお詫び申し上げます。今後は必ず製品の厳格な管理を行い。 本問題に関する具体的な解決案（返金、再発送など）について、ご希望をお聞かせいただければ、速やかに対応いたします。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 あとで何か問題がありましたら、遠慮なくご連絡ください。積極的に対応しますので、よろしくお願いします
とてもスムーズに対応してくださり、商品も予定通りに届きました。ありがとうございました。
ブラウン替刃を購入しましたが、塗装の剥がれがひどく、振動もとても大きかったので、返品しました。
ストアからの返信
お世話になっております。 ご指摘いただいた問題につきまして、弊社は大変驚いております。 同時に、ご不快をおかけしたことに対し、深くお詫び申し上げます。今後は必ず製品の厳格な管理を行い。 本問題に関する具体的な解決案（返金、再発送など）について、ご希望をお聞かせいただければ、速やかに対応いたします。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 あとで何か問題がありましたら、遠慮なくご連絡ください。積極的に対応しますので、よろしくお願いします
とてもいいです。ありがとうございました。
フィリップス電動歯ブラシの替えブラシを購入しましたが、正規品と謳っているが偽物で粗悪品でした。正規品と見比べると一発で分かります。二度と利用しません。
ストアからの返信
お世話になっております。 ご指摘いただいた問題につきまして、弊社は大変驚いております。 同時に、ご不快をおかけしたことに対し、深くお詫び申し上げます。今後は必ず製品の厳格な管理を行い。 本問題に関する具体的な解決案（返金、再発送など）について、ご希望をお聞かせいただければ、速やかに対応いたします。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 あとで何か問題がありましたら、遠慮なくご連絡ください。積極的に対応しますので、よろしくお願いします
フィリップス電動歯ブラシ替え歯ブラシを購入。正規品と謳っているが、ブラシ部分の印字が二重にぼけており、本体部分とうまく噛み合わず、本体自体にも負荷がかかっている。怪しく感じながらも正規品と信じて使用していたが、2、３回使用すると毛先が開き使用感も正規品とは思えない不満足さ。その後、数本使用したがどれも本体部分ときっちり接合せずにグラつくものも。最悪なものは、底の金属部分が初めて使用する際にあっけなく外れて取れてしまい使い物にならなかった。ブラシ自体も純正と比べるとすぐに劣化してしまい全く数ヶ月も使えない。悪質な偽物です。他にも同じように感じていらっしゃることが分かり確信しました。レビューを投稿したところ、中国人らしき男性から留守電に「レビューを削除したら返金する」旨メッセージが残されました。犯罪に加担するような事はしたくないし、明らかにニセモノで大切な歯ブラシ本体も傷んでしまい最悪な業者です。正規品を◯%オフで販売しているように見せかけ、これからも騙される方が続出しないことを願います。ヤフーショッピングにも報告、通報しました。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後は商品の品質を厳しく管理いたします。 該当商品は仕入れ先に返送して検査を行い、このような事案が再発しないよう徹底いたします。 ご安心ください。返金と補償の対応をさせていただきます。 ご希望の対応方法を教えていただけますでしょうか。 迅速に対応させていただきます。 お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速な発送で助かりました！ 梱包も丁寧で良かったです。
注文して中一日で着きました。 ネコポスでしたが、クッション材でくるまれてなかったのでコトコトと中で移動していました。 商品は他店よりお得に購入できました。
アルティメイトクリーンを注文しましたがジェントルケアが届きました 交換手続きは面倒なのでしませんが気を付けたほうがいいと思います
ストアからの返信
お世話になっております。 この度は、アルティメイトクリーンをご注文いただいたにもかかわらず、 誤ってジェントルケアを発送してしまい、誠に申し訳ございません。 お手数をおかけし大変申し訳ないのですが、 ご希望に応じて商品の無料交換、または一部返金・返金にて対応させていただきます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、 今後このような出荷ミスが発生しないよう確認体制を徹底いたします。 ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
輸入品かもしれなですがちょいと待ちました。梱包は少し大きめのダンボールでした。
梱包はしっかりした箱に入ってました。もっと小さいもので良かったです。注文受付から発送までの状況をその都度連絡いただきましたので安心でした。 発送しましたと連絡入ってから到着まで早かったです。ありがとうございました。
お世話になります。 先日、商品を受け取りました。 迅速な対応ありがとうございました。 また、次回もよろしくお願いいたします。
商品が無事届きました。迅速な対応ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。ありがとう御座いました。
問題なく届きました。ありがとうございました。
無事商品を受け取りました。 丁寧な梱包、迅速な発送ありがとう御座いました。 スムーズな取引に感謝いたします。
お得に購入できて良かったです。発送から到着までが早かったです。
替刃がなく、大変困っている中で出荷を早めていただき助かりました。ありがとうございます。