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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

イチネンネットのストア評価

評価内訳(全3,805件)

星5 2,745件 星4 602件 星3 225件 星2 51件 星1 182件

星1のコメント付き評価

(164件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yus*****さん

    2019年3月29日 17:27

    発送連絡が遅すぎる。
    商品到着後に発送メールが送られたのは、今までネットショッピングをして来て初めての事だった。
    顧客との唯一の連絡手段である各種の連絡メールを疎かにする姿勢は、ネットショッピング運営者としては如何なものかと感じた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月2日 09:40

    イチネンネットと申します。
    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    発送メールの件、大変申し訳ございませんでした。
    メーカー直送品のため伝票番号がすぐに確認出来ず、翌朝に発送メールを送らせて頂いた次第でございます。なにとぞご容赦下さいませ。
    発送メールを即日送る事が出来ない事は弊社でも課題として挙げさせて頂いております。
    ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げると共に、今後の改善に努めて参ります。
    改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • kak*****さん

    2019年3月27日 21:48

    注文日時:2019年3月16日 11:17で未発送。発送遅延の連絡なし。発送メールも来ない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月29日 14:13

    イチネンネットと申します。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    商品発送につきまして、予定より遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
    昨日3/28に商品発送、及び発送メールの方送付させて頂きましたので、ご確認お願い致します。

    改めて発送遅延により、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げると共に、出荷数増大等によりこのような事態を招いてしまった事を反省し、今後改善に努めていきたいと思います。ありがとうございました。

  • nog*****さん

    2019年3月26日 18:09

    期間固定ポイントを付与してこない。
    問い合わせしても返事も無い。
    ポイント待遇に騙された。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月28日 18:25

    イチネンネットと申します。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
    お問い合わせにも返信させて頂きました通り、期間固定ポイントは当店ではなくYahooショッピングから付与されるポイントとなっております。
    ポイントが付与されるタイミングはご参加頂いたキャンペーンによって異なります。
    こちらにURLを張り付ける事は出来ないのですが、「ポイントキャンペーン:よくあるご質問(FAQ)ページ」と検索して頂きましたらYahooショッピングのポイントキャンペーンについて記載されておりますので、一度そちらをご確認頂けたらと存じます。
    お手数ではございますが、よろしくお願い致します。

  • g54*****さん

    2019年3月25日 12:28

    納品の連絡無しで、いつ来るのやら。

    遅延理由とかあると助かるかな

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月28日 18:35

    イチネンネットと申します。
    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご注文頂いた商品はメーカー共欠品になっておりまして、次回入荷の目途が立っていない状態となっております。
    そのため、ご注文を継続されるか、キャンセルされるかのご案内メールを3/18にお送りさせて頂いておりますが、届いておりませんでしたでしょうか?

    当店としましても正しい在庫表記に努めておりますが、どうしてもイレギュラーを取り除ききれない状況でございます。
    ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、一度当店までご連絡頂きますようお願い致します。

  • izu*****さん

    2019年2月18日 21:05

    どういうこと?

    -------------------------------------------------------------------
    大変恐れ入りますが、本注文はキャンセル手続きが発生しましたので、
    弊社にて、注文キャンセル処理を実施いたしました。

    【キャンセル理由】
    商品の販売中止によりキャンセル手続きが発生しました。
    ---------------------------------------------------------------

    (星1と評価しました)

    izu*****さん

    2019年3月4日 00:16

    在庫管理をしっかりして下さい、大変迷惑です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月5日 09:35

    イチネンネットと申します。
    この度は弊社の管理体制の甘さによりご迷惑をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    ページ上の在庫と実在庫をリンクさせるように日々努めておりますが、
    現状どうしても漏れが発生してしまっている状態です。
    今後も引き続き適切な在庫管理を行うと共に、その精度をより高めて
    いく事が出来るよう引き締めていきたいと思います。

    この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

  • hhi*****さん

    2019年2月9日 19:25

    「3~5日以内に発送予定」が発送までに12日もかかっている!

  • the*****さん

    2019年1月12日 18:39

    2枚セットだと思って買ったのに商品が来たら1枚しか入っていなかった。
    この商品でこの値段、大変高い買い物をしてしまい後悔しています。

  • cdy*****さん

    2019年1月7日 20:16

    注文して一週間待たされた挙句、突然のキャンセル。在庫払底と言うけれど、オートバックスでも売っているものなので納得いきません。代替品の提案もなし。こちらは急いで使いたくて注文しているのに客の時間を考えず、悪質です。

  • min*****さん

    2019年1月7日 16:59

    他の方も言ってらしゃる通り、全く連絡無し。問い合わせ欄に既読つきますがスルーです。
    在庫有るのか、無いのかそれすら連絡してこない。最低、最悪のショップです。他店で購入してればよかったと後悔してます。星1個すら付けたくない気持ちに初めてなりました。

  • ulk*****さん

    2019年1月7日 10:03

    注文しましたがまだ来ず、メールの返信もありません。
    他の方のコメントにもありましたが、在庫が無い場合は著しく対応が遅く悪くなる様ですので注文の際はお気を付けください。

  • taz*****さん

    2019年1月6日 01:19

    12/26注文、本日1/5、未だに商品届きません。発送がいつか問い合わせをしていますが全く連絡がありません。

  • xyc*****さん

    2019年1月4日 22:03

    今まで、こういうもので投稿したことがないのですが… 届いてすぐに水洗いをしておいたら、蓋が割れていました。落としたりしてません。年末年始だったので仕方がないと思い使用せずに連絡を待っていたのですが、未だに連絡がありません。お正月使いたかったです。週明けまで連絡待ってみますが。

  • pmd*****さん

    2018年12月27日 16:41

    対応が最低に悪い、このストアで、今後、買うのわ、やめます、今注文中の商品、キャンセルするから、入金済の金額を返金して下さい、対応出来ないなら、何日後しか出来ないと、表示してほしいね。

    (星1と評価しました)

    pmd*****さん

    2018年12月27日 17:19

    ネットで調べたら、このストアは、商品在庫が有る物しか、速い対応は、していません、欠品についてのフォローが無く、最悪です、在庫品を買った人だけ、優遇されてる、ストアです、欠品品を注文した人は、運が悪かったとあきらめるしかないのか、返信メールも、何の回答も無く、完全無視です、悪徳業者だ消費者を馬鹿にしてるよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月27日 20:56

    この度は誠に申し訳ありません、
    イチネンネット 辻と申します。
    お客様より、ご注文頂きまして、注文処理を直ぐに行っていたのですが、受注確認メール(目安納期記載)を送付出来ておりませんでした。
    こちらのミスでございます、誠に申し訳ございません。

    回答メールに関しまして、恐れ入ります、お問い合わせに順次お答えさせて頂いておりますので、現状、どうしても回答が遅れてしまいます、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
    現在、社内で改善に向けて色々な取り組みを行っておりますので、何卒、御容赦の程、お願い申し上げます。

    キャンセルにつきまして承りました。
    通常カードのご利用ですと、商品を出荷しない限り、請求は掛かりませんので、何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度、お客様におかれましては、多大なるご迷惑とご気分を害してしまい、
    誠に申し訳ありませんでした。

    スタッフ一同気を引き締め、今後このような事態を起こさぬよう精進していく所存でございます。

    この度は誠に申し訳ありませんでした。

    イチネンネット 辻

  • nak*****さん

    2018年12月27日 13:16

    注文し支払いしたにも拘わらず、何の連絡もないまま、心配になり10日後になって問い合わせたところ、メーカー廃番品の連絡は来たものの、キャンセル処理するのを忘れ連絡するのも忘れてたとの事。問い合わせした翌日になってキャンセル処理したそうですが、その間に支払いに当てた2千ポイント以上の期間限定ポイントも消滅してしまいました。キャンセルしたあとの連絡も、全く誠意のないもので、あきれました。

  • wky*****さん

    2018年12月25日 18:35

    欠品連絡があり、入荷まで待つとの回答した次営業日には廃番連絡。
    もう少し誠意ある対応をしていただきたいです。

  • kkm*****さん

    2018年12月13日 21:34

    最悪です。
    いつ入荷するかも解らなければ売る!
    管理出来ていない店舗です。
    ポイントやクーポン考えて購入したのに。
    こちらの無駄になった時間を返して欲しいです!
    いつ入荷するか解りません。  2週間メールの返信無ければ
    キャンセルさせて頂きますのメールだけ。
    もっと調べてメールくらいしたらどうですか?

  • tut*****さん

    2018年11月25日 11:08

    まだ届いてないのに 評価お願いしますってよくわからない。
    メール見ると発送済み
    注文した際は2月のお届けになると書いてあった
    変な会社だ

  • ema*****さん

    2018年11月14日 21:05

    11月11日に商品購入し代金決済したにもかかわらず11月13日に連絡メールがあり商品提供できないキャンセルとの内容ですが、提供できない商品を販売すること自体問題あり。資金はキャンセルメールと同時に返礼なっているようですが、メール1回のみのキャンセル対応で配慮が足りないと感じました。

  • mat*****さん

    2018年8月29日 14:54

    対応悪い。直送先に領収書を送るな。ミスがあっても平然とした対応。

  • y00*****さん

    2018年8月29日 12:39

    連絡が遅いと思ったら欠品の為、キャンセルとの事。連絡が遅くてキャンセルは如何なものか。