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ysm*****さん
2021年4月23日 10:59
対応から発送まで迅速に対応していただき良かったです。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月23日 14:59
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。お届けまでの日数を含めた弊社サービスに満足して頂けた様子で安心いたしました。これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
y4t*****さん
2021年3月16日 11:34
日曜日朝７時位に発注、明日着くと表示されているが、月曜日の18時半頃最初のメールが、発送しました。まあ明日はこないと思ってましたが、きっとどこかに営業日がなんたらと書いてあるのだろうが、日曜日に発注すりのが多いと思うんだけど、表示しなければいいのに！
2021年3月16日 15:17
この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。弊社では事前に休業日設定を行っております。その為、商品名に関わらず商品ページの配送情報に発送情報が表示されます。（Yahooショッピングにて自動計算）また注文後に注文確認の連絡をメールにて行っておりメール内にも発送終了日を記載しております。誤った注文の場合にもお気付き頂けるような運用を行っております。キャンセル・返品なども承っております。詳細はお買い物ガイドにてご確認くださいませ。また「あすつく」は、Yahoo!にて「出荷対応日の締め時間までのご注文＝当日に発送を行う」商品への総称として運用されております。また機会がございましたらご利用お待ちしております。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
sab*****さん
2021年3月10日 01:28
あすつく設定で金曜の夕方発注して翌日発送で日曜には届くと思っていたところ、当日中に発送準備中の連絡があり、土日休業とのことで(あすつく)が無意味であることが分かりました。先頭に(あすつく)と明記してあることに疑問をもちこの評価です。
2021年3月11日 09:53
ご注文ありがとうございます。あいにく「あすつく」は、Yahoo!にて「出荷対応日の締め時間までのご注文＝当日に発送を行う」商品への総称として運用されております。販売店と注文者様の地域によ「あすつく」表記であっても翌日には到着しません。この度頂きました貴重なご意見は改善要望として担当部署に伝え、納得いただける価値を提供するため今後の検討課題とさせて頂きます。イチネンネットでは皆様により快適にご利用頂ける様従業員一同日々サービス向上に努めております。今後ともイチネンネットをよろしくお願い申し上げます。
mon*****さん
2020年11月1日 00:07
わりと早い到着でしたが、あすつく対応のお店としてはちょっと残念なレスポンスでした。
2020年11月6日 11:51
ご注文ありがとうございます。あいくに弊社へ営業日カレンダーの通り、休業日を設けております。商品ページに掲載の通りの発送予定でお届けしております。また機会がございましたらご利用お待ちしております。
wan*****さん
2020年10月22日 08:27
日曜日の夕方注文して水曜日の朝到着。迅速に対応していただきました。
2020年10月22日 09:27
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。お届けまでの日数を含めた弊社サービスに満足して頂けた様子で安心いたしました。最長で２～３週間お時間を頂く可能性があるため、納期予定は「２～３週間以内に発送」と掲載しておりますが、早くお届けでました。これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
ger*****さん
2020年5月15日 14:46
取扱商品によってメーカー取寄せ方式の為、時間が掛かる場合があります。価格も実店舗での購入と差がない物もありますので、普通ですかね。
2020年5月15日 16:08
御注文有難うございます。この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
tak*****さん
2020年4月23日 08:42
取り寄せの商品でしたが、4/15に注文→4/22着とまぁ最近の通販にしてはそれなりに時間はかかる印象。梱包等は特に問題ありませんでした。
2020年5月15日 16:25
御注文有難うございます。この度御注文頂いた製品は「発送日情報：5～7営業日以内に発送予定」の製品でございます。御注文後、３営業日で発送させて頂いております。またのご利用お待ちしております。
mat*****さん
2020年4月20日 14:28
梱包状態もしっかりとしており安心できます
2020年4月22日 15:29
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。梱包を含めた弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
c35*****さん
2020年4月17日 15:45
梱包も問題なく、迅速な対応でよかったです。
2020年4月22日 15:30
mas*****さん
2020年3月6日 16:37
もう少し発送を早くしていただければ良いのですが・・・
2020年3月12日 17:34
取り寄せ商品の為お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
sai*****さん
2020年2月20日 12:59
発送予定（1〜2週間）の通り届きました。梱包も特に問題ありませんでした。有難うございました。
2020年2月27日 17:26
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
vis*****さん
2020年1月25日 08:58
もう少しアプリでもわかりやすいようにしていただきたい。
2020年1月28日 15:05
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後より分かりやすいページ構成で製品のご紹介が出来るように努めてまいります。この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
hir*****さん
2019年11月22日 15:53
発注から納品までも速やかで、必要な情報もメールでいただけたので取引において不安はありませんでした。全体を通して特に問題となる点はありませんでした。
rx9*****さん
2019年10月22日 13:13
商品の質問にも返信を頂き発の日程にもおおよその回答をいただける等、対応は良かったです。発送は当方の希望に沿っていただき感謝いたします。今回は2回目の購入でしたが前回の購入と違い商品4本の内3本がラッピングが部分的に切れていてその部分をテープで繋いで留めてありました。ラッピングの切れた3本の内1本はテープも剥がれていてホワイトレターの部分が黒く変色していました。残りもテープを剥がすとホワイトレターの保護剤がテープにくっついて剥がれてしまい取り付けの際に黒く傷になってしまいました。（ホワイトレターの意味がないです）製造週も3本は1年以内でしたが、1本は1年半（2年近く）以上前の生産で、前回みたいに製造半年以内で揃っている様なことはありませんでした。商品の発送は早い方だと思います。ショップの対応（質問の回答や希望への対処）はかなり良いと思います。商品の包装は商品によると思いますので今回は悪い～非常に悪いになります。（前回は非常に良いです）包装は正直発送側によるものかもしれませんが、改善をお願いしたいです。今回はかなり残念でしたが改善ができるならばまた頼みたいと思っています。
rin*****さん
2019年10月18日 19:09
発送メールが届かなかったことと、2本頼んだのですが1本しか届かなく、問い合わせたところもう1本発送していただけましたが欲しい時に届かなかったので残念です。今までなかなかこういう事はなかったので少しびっくりしました。
syu*****さん
2019年9月26日 20:01
欠品とのことで残念でしたが、対応は早くて良かったです。
poc*****さん
2019年9月11日 17:10
梱包は、丁寧と言うか、ネット販売的には普通です。配送期間は、お取り寄せなので遅いです（承知の上で発注しているので問題ないです）。クレームはないので、普通です。受付メールから、発送メールまでの期間が空いて居るので、経過報告などあれば良いかもしれません。
son*****さん
2019年9月5日 11:12
いつもお世話になっております。また宜しくお願いいたします。
sin*****さん
2019年9月3日 12:57
在庫なかったので出荷までに日にちかかりますので急ぎにはむいてない
way*****さん
2019年8月31日 12:02
梱包、配送、対応とも特には普通だと思う。
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ysm*****さん
2021年4月23日 10:59
対応から発送まで迅速に対応していただき良かったです。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月23日 14:59
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お届けまでの日数を含めた弊社サービスに満足して頂けた様子で安心いたしました。
これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
y4t*****さん
2021年3月16日 11:34
日曜日朝７時位に発注、明日着くと表示されているが、月曜日の18時半頃最初のメールが、発送しました。まあ明日はこないと思ってましたが、きっとどこかに営業日がなんたらと書いてあるのだろうが、日曜日に発注すりのが多いと思うんだけど、表示しなければいいのに！
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月16日 15:17
この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
弊社では事前に休業日設定を行っております。
その為、商品名に関わらず商品ページの配送情報に発送情報が表示されます。
（Yahooショッピングにて自動計算）
また注文後に注文確認の連絡をメールにて行っておりメール内にも発送終了日を記載しております。
誤った注文の場合にもお気付き頂けるような運用を行っております。
キャンセル・返品なども承っております。詳細はお買い物ガイドにてご確認くださいませ。
また「あすつく」は、Yahoo!にて「出荷対応日の締め時間までのご注文＝当日に発送を行う」商品への総称として運用されております。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
sab*****さん
2021年3月10日 01:28
あすつく設定で金曜の夕方発注して翌日発送で日曜には届くと思っていたところ、当日中に発送準備中の連絡があり、土日休業とのことで(あすつく)が無意味であることが分かりました。
先頭に(あすつく)と明記してあることに疑問をもちこの評価です。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月11日 09:53
ご注文ありがとうございます。
あいにく「あすつく」は、Yahoo!にて「出荷対応日の締め時間までのご注文＝当日に発送を行う」商品への総称として運用されております。
販売店と注文者様の地域によ「あすつく」表記であっても翌日には到着しません。
この度頂きました貴重なご意見は改善要望として担当部署に伝え、納得いただける価値を提供するため今後の検討課題とさせて頂きます。
イチネンネットでは皆様により快適にご利用頂ける様従業員一同日々サービス向上に努めております。
今後ともイチネンネットをよろしくお願い申し上げます。
mon*****さん
2020年11月1日 00:07
わりと早い到着でしたが、あすつく対応のお店としてはちょっと残念なレスポンスでした。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年11月6日 11:51
ご注文ありがとうございます。
あいくに弊社へ営業日カレンダーの通り、休業日を設けております。
商品ページに掲載の通りの発送予定でお届けしております。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
wan*****さん
2020年10月22日 08:27
日曜日の夕方注文して水曜日の朝到着。迅速に対応していただきました。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年10月22日 09:27
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お届けまでの日数を含めた弊社サービスに満足して頂けた様子で安心いたしました。
最長で２～３週間お時間を頂く可能性があるため、納期予定は「２～３週間以内に発送」と掲載しておりますが、早くお届けでました。
これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
ger*****さん
2020年5月15日 14:46
取扱商品によってメーカー取寄せ方式の為、時間が掛かる場合があります。価格も実店舗での購入と差がない物もありますので、普通ですかね。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年5月15日 16:08
御注文有難うございます。
この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。
お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
tak*****さん
2020年4月23日 08:42
取り寄せの商品でしたが、4/15に注文→4/22着とまぁ最近の通販にしてはそれなりに時間はかかる印象。
梱包等は特に問題ありませんでした。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年5月15日 16:25
御注文有難うございます。
この度御注文頂いた製品は「発送日情報：5～7営業日以内に発送予定」の製品でございます。
御注文後、３営業日で発送させて頂いております。
またのご利用お待ちしております。
mat*****さん
2020年4月20日 14:28
梱包状態もしっかりとしており安心できます
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年4月22日 15:29
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
梱包を含めた弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。
これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
c35*****さん
2020年4月17日 15:45
梱包も問題なく、迅速な対応でよかったです。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年4月22日 15:30
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
梱包を含めた弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。
これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
mas*****さん
2020年3月6日 16:37
もう少し発送を早くしていただければ良いのですが・・・
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年3月12日 17:34
取り寄せ商品の為お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
sai*****さん
2020年2月20日 12:59
発送予定（1〜2週間）の通り届きました。梱包も特に問題ありませんでした。
有難うございました。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年2月27日 17:26
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。
これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
vis*****さん
2020年1月25日 08:58
もう少しアプリでもわかりやすいようにしていただきたい。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2020年1月28日 15:05
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後より分かりやすいページ構成で製品のご紹介が出来るように努めてまいります。
この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。
お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。
今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
hir*****さん
2019年11月22日 15:53
発注から納品までも速やかで、必要な情報もメールでいただけたので取引において不安はありませんでした。全体を通して特に問題となる点はありませんでした。
rx9*****さん
2019年10月22日 13:13
商品の質問にも返信を頂き発の日程にもおおよその回答をいただける等、対応は良かったです。
発送は当方の希望に沿っていただき感謝いたします。
今回は2回目の購入でしたが前回の購入と違い商品4本の内3本がラッピングが部分的に切れていてその部分をテープで繋いで留めてありました。ラッピングの切れた3本の内1本はテープも剥がれていてホワイトレターの部分が黒く変色していました。残りもテープを剥がすとホワイトレターの保護剤がテープにくっついて剥がれてしまい取り付けの際に黒く傷になってしまいました。
（ホワイトレターの意味がないです）
製造週も3本は1年以内でしたが、1本は1年半（2年近く）以上前の生産で、前回みたいに製造半年以内で揃っている様なことはありませんでした。
商品の発送は早い方だと思います。
ショップの対応（質問の回答や希望への対処）はかなり良いと思います。
商品の包装は商品によると思いますので今回は悪い～非常に悪いになります。（前回は非常に良いです）
包装は正直発送側によるものかもしれませんが、改善をお願いしたいです。
今回はかなり残念でしたが改善ができるならばまた頼みたいと思っています。
rin*****さん
2019年10月18日 19:09
発送メールが届かなかったことと、2本頼んだのですが1本しか届かなく、問い合わせたところもう1本発送していただけましたが欲しい時に届かなかったので残念です。
今までなかなかこういう事はなかったので少しびっくりしました。
syu*****さん
2019年9月26日 20:01
欠品とのことで残念でしたが、対応は早くて良かったです。
poc*****さん
2019年9月11日 17:10
梱包は、丁寧と言うか、ネット販売的には普通です。
配送期間は、お取り寄せなので遅いです（承知の上で発注しているので問題ないです）。
クレームはないので、普通です。受付メールから、発送メールまでの期間が空いて居るので、経過報告などあれば良いかもしれません。
son*****さん
2019年9月5日 11:12
いつもお世話になっております。また宜しくお願いいたします。
sin*****さん
2019年9月3日 12:57
在庫なかったので出荷までに日にちかかりますので急ぎにはむいてない
way*****さん
2019年8月31日 12:02
梱包、配送、対応とも特には普通だと思う。