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coco natural(ココナチュラル)のストア評価

評価内訳(全70件)

星5 64件 星4 4件 星3 1件 星2 0件 星1 1件

星3のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kur*****さん

    2018年9月4日 16:47

    あすつくの商品なのにぜんぜん到着しません。8/31の夜に注文したので、9/2に到着するはずですが、、、9/4の現在まだ届きません。急いでいるからあすつくを利用するのに、これでは全く意味がないので、発送に偽りないよう表記していただきたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月4日 17:41

    この度はcoco naturalをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    店長の山本です。
    この度は配送につきましてご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    あすつくでのご注文ですが、商品ページに記載させていただいておりますとおり
    12時までの注文であすつく配送
    ※土曜・日曜・祝日のご注文は当店休業日のため、「対象外」となります。

    ご注文いただきました8/31の翌営業日が9/3月曜となりますため
    9/3に発送の手配をさせていただきました。
    9/4のお届けの予定となりますのでお待たせしてしまい大変恐縮ですが
    お届けまで今しばらくお待ちいただけましたら幸いにございます。

    あすつくに際しましての説明等店舗内ページに作成・表示をさせ
    わかりやすく安心してお買い物をしていただけますよう
    より一層の努力を重ねて参ります。
    今後とも当店へのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    kur*****さん

    2018年9月21日 05:10

    あすつくに関しては理解しました。ご説明ありがとうございます。
    プレゼント付きとありますが、注文した商品のみ入っていました。(^^;;
    同封のプレゼントもココナチュラルさんで注文する大きな理由なのですが、、、。残念です。(><)

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月21日 11:26

    この度はcoco naturalをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    店長の山本です。

    この度は、当店物流の方でプレゼント同梱が漏れてしまいました事
    ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無きよう、物流との連携を強化し厳重に管理をいたしまして
    安心してお買い物をしていただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。
    大変申し訳ございませんでした。

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